
- •Менеджмент. Менеджер. Задачи менеджера. Уровни управления. Функции управления.
- •2.Эволюция управленческой мысли: основные этапы развития.
- •3 Этап – менеджмент человеческих ресурсов
- •4 Этап – менеджмент бизнеса связан с маркетингом
- •5 Этап – социальный менеджмент
- •3. Понятие организации. Признаки и характеристики организации.
- •4. Цели организации. Ступени целей в организации. Функции целей в организации. Управление по целям.
- •5. Структура организации. Типы структур по взаимодействию: организация – внешнее окружение, подразделение – подразделение, организация – человек. Масштаб управляемости.
- •I тип Организации с внешней средой
- •III типы структур по взаимодействию с индивидом:
- •6. Принятие управленческих решений. Модели принятия решений. Технология принятия управленческих решений.
- •7. Мотивация деятельности: понятие, процесс, основные категории. Мотивационные теории.
- •8.Власть и влияние в организации. Основы власти. Источники власти. Стили управления.
- •9.Коммуникационные процессы в организации. Коммуникационные стили.
- •10.Конфликты: теория, классификация, уровни. Стили поведения в конфликте. Методы разрешения конфликта.
- •11. Качество изделия, услуги, показатель качества. Уровень качества. Производственные, эксплуатационные показатели, показатели, характеризующие технический уровень изделия.
- •12. Конкурентоспособность изделия, предприятия. Параметры, определяющие конкурентоспособность.
- •13. Система менеджмента качества (исо – 9001 -2000). Понятие, назначение, принципы реализации.
- •15. Система управления персоналом (суп). Основные цели и задачи. Место суп в системе управления организацией.
- •16. Кадровая политика (кп). Объект кп. Субъект кп. Процесс кадровой работы.
- •17. Кадровое планирование. Цели кадрового планирования. Уровни кадрового планирования. Качественные и количественные характеристики персонала.
- •19. Отбор персонала. Комплексный подход к отбору персонала. Методы отбора персонала. Показатели эффективности процесса отбора персонала.
- •20. Профориентация и адаптация. Направление адаптации. Виды адаптации.
- •21. Деловая оценка персонала (до). Цели до персонала. Методы до персонала.
- •23. Управление деловой карьерой. Виды карьеры. Стадии карьеры личности. Определение понятия карьера.
- •25. Основные понятия маркетинга. Эволюция концепций маркетинга. Основные этапы маркетинговой деятельности.
- •26. Сущность, цели и основные этапы сегментирования рынка. Методы расчета емкости рынка
- •27. Этапы процесса маркетингового исследования. Источники маркетинговой информации и способы сбора данных.
- •29. Характеристика этапов процесса принятия потребителем решения о покупке. Теория решения проблем
- •30. Товар, его сущность. Классификация товаров. Марки товаров: значение и использование
- •31. Этапы жизненного цикла товара, особенности маркетинга по стадиям жизненного цикла
- •Vпродаж
- •32. Процесс установления цены на товары. Методы ценообразования.
- •1. Постановка целей ценообразования
- •3. Методы ценообразования
- •4.Факторы установления окончательной цены:
- •5. Управление ценой на различных этапах жизненного цикла товара
- •33. Канал сбыта. Факторы выбора канала. Управление каналом
- •34. Характеристика инструментов продвижения. Этапы разработки стратегии продвижения.
- •35. Понятие предпринимательской деятельности, предприятия, юридического лица. Орг.-правов. Формы п/п.
- •36.Показатели производства и реализации продукции предприятия, понятие производственной программы и производственной мощности
- •36. Источники финансирования предпринимательской деятельности: виды, условия привлечения внешних и формирования внутренних источников финансирования
- •37.Основные средства организации: определение и сущность, порядок начисления амортизации, порядок учета наличия и операций с основными средствами
- •43. Операционный рычаг: понятие, расчет, использование операционного рычага в управлении затратами
- •44. Понятие финансового состояния организации, порядок оценивания и факторы устойчивости финансового состояния
- •45.Формирование финансовых результатов организации. Относительные показатели результативности финансово-хозяйственной деятельности (показатели рентабельности и оборачиваемости)
- •46. Понятие и сущность инвестиций, виды и структура инвестиций
- •Структуру инвестиций можно рассматривать по следующим направлениям:
- •5)По региональному признаку
- •6)По отраслевому признаку: инвестиции в различные отрасли экономики (промышленность, энергетическая, нефтехимическая, машиностроение и др.)
- •Методы оценки инвестиций, основанные на дисконтировании
- •Влияние эластичности спроса на изменении выручки при изменении цены.
- •Производственный м-д- определение ввПпо добавленной стоимости.
1. Постановка целей ценообразования
Ц
ель
Стратегия
ценообразования
- выживание п/п на рынке - ориентация на низкие цены
- увеличение доли рынка - либо низкие, чтоб привлечь, либо высокие –
- выведение на рынок нового товара «снятие сливок»
- формирование имиджа престижного - ориентация на высокие цены
товара
2. анализ исходных данных Информация необходима в ценообразовании:
- о затратах, о поведение потребителей и конкурентов, о законодательных и нормативных заключениях.
3. Методы ценообразования
В зависимости от того, какая предпосылка ценообраз. является приоритетной, выбирается метод относящийся к 1ой из 3х групп методов ценообраз.:
1. методы, ориентированные на затраты
- затратный метод Ц=З+П или Ц=З*(1-Нп)
З- затраты П-прибыль Нп-норма прибыли
- ценообразование на основе целевой прибыли
2. методы, ориентированные на потребителей
- ценообразование на основе ощущаемой полезности, если товар обладает добавленной полезностью, за которую потребитель готов платить, в цену того товара может включаться премия по сравнению с ценой базового товара или товара конкурента
- параметрический метод
П
о
= П1 П – параметр в базовом и новом
изделии
Цо Ц1 Ц – цена базового и нового изделия
! работает при строго дезунктивном выборе
- ценообразование с учётом эластичности спроса
- ценообразование с учётом будущих затрат
Цо+Зо сопут +Зо экспл +…= Ц1 + З1сопут+ З1экспл+…
3. методы ориентированные на конкурентов
- следование за лидером
- последовательное уменьшение цены
- последовательное завышение цены
4.Факторы установления окончательной цены:
- ассортиментные факторы (цель: максим. дохода от продажи всего ассортимента товара с учётом связи между товарами и их направленности на различные сегменты )
- географические факторы (цель: максим.дохода от работы на разных географических рынках с учётом различных транспортных расходов, различных платежеспособности покупателей, различной конкуренции……)
- факторы условий продажи (цель исп. скидок: сокращение запасов, ликвидация остатков или дефектных товаров, привлечение покупателей, стимулирование потребления, реакция на действие конкурентов )
Виды скидок: за платежи наличными, за количество товара, сезонные скидки, скидки за возврат ранее купленного товара, дилерские скидки(посредникам), специальные (друзьям)
- факторы дискриминации
Если существует легальная возможность дискриминации отдельных групп потребителей в стоимость товаров могут быть включена дополнительная наценка или скидка, когда ограничен выбор у потребителей
- психологические факторы (некруглые цены 9,99 а не 10), кажутся более честными и справедливыми
- пороговые цены (не более 15р)
- многоугольные цифры 3,7,4 в цене мягкие: 0,8,6,2-охотнее покупают