4. Процедура контент-анализа

Контент-анализ состоит из трех этапов:

• определение категории и единицы анализа;

• подсчет частоты упоминаний исследуемых переменных, выявление взаимосвязи между ними;

• интерпретация полученных результатов, описание положительных и отрицательных тенденций, прогнозирование.

На первом этапе исследователь определяет категории анализа, т. е. ключевые понятия (смысловые единицы), имеющиеся в тексте и соответствующие тем определениям, которые зафиксированы в программе исследования. При этом желательно избежать крайностей. Если за категории анализа будут приняты слишком общие (абстрактные) понятия, то это предопределит поверхностность анализа текста, не позволит углубиться в его содержание. Если же категории анализа будут предельно конкретными, то их окажется слишком много, что приведет не к анализу текста, а к его сокращенному повторению (конспекту). Нужно, чтобы категории анализа были:

• уместными, т. е. соответствовали решению исследовательских задач;

• исчерпывающими, т. е. достаточно полно отражали смысл основных понятий исследования;

• взаимоисключающими, (одно и то же содержание не должно входить в различные категории в одинаковом объеме);

• надежными, т. е. такими, которые не вызывали бы разногласий между исследователями по поводу того, что следует относить к той или иной категории в процессе анализа документа.

После определения системы категорий анализа выбирается соответствующая им единица анализа текста. За единицу анализа может быть принято:

• слово (термин, символ),

• предложение,

• суждение или законченная мысль,

• тема,

• идея,

• автор, персонаж,

• социальная ситуация,

• часть текста, объединенная чем-то, что соответствует смыслу категории анализа,

• целостное сообщение (при анализе массива данных),

• хронометраж планов, кадров или сюжетов при анализе телевизионных текстов.

Затем устанавливается единица счета, т. е. количественная мера единицы анализа, позволяющая регистрировать частоту (регулярность) появления признака категории анализа в тексте. Единицами счета могут быть число определенных слов или их сочетаний, количество строк, печатных знаков, страниц, абзацев, авторских листов, площадь текста, выраженная в физических пространственных величинах и др.

Выделение категорий и единиц анализа – самый сложный вопрос метода. Проблема в том, что выбор единиц контент-анализа зависит от исходных методологических принципов исследователей, которые могут не совпадать.

• Во-первых, исследователи могут не сходиться в выборе предмета своего исследования. Любое сообщение содержит как потенциальную, так и актуальную информацию. Актуальной является та информация, которая выявлена и осознана субъектом, т. е, субъект (исследователь) актуализирует именно те единицы, которые соответствуют его собственным нуждам, целям и задачам. Потенциальной – неосознанная субъектом, но присутствующая в тексте. Исходя из своего представления о смысле и движущих механизмах социально-психологических явлений, исследователь ищет и находит значимую для него информацию. Поэтому разные исследователи могут зафиксировать разные единицы анализа.

• Во-вторых, сведение единиц контент-анализа в категории является их своеобразной классификацией, критерии которой бывают чрезвычайно расплывчаты и туманны. Они опираются на экспертные оценки исследователя, зависят от общего уровня его подготовки. Количество самих категорий будет зависеть от степени допускаемого обобщения исторического материала.

Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. К ним относятся:

• классификатор контент-анализа. Классификатор контент-анализа – это общая таблица, в которую сведены все категории (и подкатегории) анализа и единицы анализа. Ее основное предназначение – предельно четко зафиксировать то, в каких единицах выражается каждая категория, используемая в исследовании. Классификатор можно уподобить социологической анкете, где категории анализа играют роль вопросов, а единицы анализа – ответов. Он является основным методическим документом контент-анализа, предопределяющим содержание всех прочих инструментов этого метода;

• протокол итогов анализа, который имеет второе обозначение – бланк контент-анализа. Протокол (бланк) контент-анализа содержит сведения о документе (его авторе, времени издания, объеме и т. п.) и итоги его анализа (количество случаев употребления в нем определенных единиц анализа и следующие отсюда выводы относительно категорий анализа). Протоколы заполняются, как правило, в закодированном виде, но не ради сохранения тайны итогов контент-анализа, а исходя из желания уместить всю информацию о документе на одном листе бумаги, чтобы удобнее было сопоставлять итоги анализа разных документов. Если в исследовании осуществляется контент-анализ малого числа документов, то можно обойтись без кодирования и заполнять эти протоколы в открыто содержательном виде;

• регистрационная карточка или кодировальная матрица. Регистрационная карточка представляет собой кодировальную матрицу, в которой отмечается количество единиц счета, характеризующее единицы анализа. Протокол контент-анализа каждого конкретного документа заполняется на основе подсчета данных всех регистрационных карточек, относящихся к этому документу;

• инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета;

• каталог (список) проанализированных документов.

Психодиагностические возможности и ограничения контент-анализа. Ценность контент-анализа заключается в том, что он обеспечивает:

• объективность, относительно высокую независимость от влияний исследователя, окружающей обстановки;

• возможность сделать выводы об объектах, непосредственно не наблюдаемых исследователем;

• возможность исследования социально-психологических явлений в историческом плане посредством анализа документов прошлого;

• возможность исследования самого сообщения;

• строгость, систематичность, ориентацию на объективные количественные показатели.

• Отмечены следующие ограничения:

• громоздкость процедуры;

• трудности с выделением категорий;

• формализованность и сложность его инструментария.

Типичные ошибки при использовании контент-анализа:

• анализ документов опережает разработку исследовательской программы;

• анализируются документы, не связанные с гипотезами исследования (имеющие сходство с темой исследования лишь по названию);

• не проверена подлинность документа;

• не уточнено его авторство;

• неполно учтено его предназначение;

• категории анализа не определены до такой степени, которая позволяет четко различать смысловые единицы текста документа;

• категории анализа не субординарны и не приведены в соответствие с теми дефинициями и операционализирующими их терминами, которые зафиксированы в программе исследования;

• категории анализа несопоставимы со смыслом и языком текста анализируемого документа;

• единицы анализа характеризуют категории анализа лишь внешне, а не по существу, а поэтому единицы анализа не позволяют идентифицировать содержание документа в полном соответствии с категориями анализа;

• анализ документа ведется без предварительной подготовки всего комплекса методических инструментов;

• кодировка не соответствует программе математической обработки данных исследования;

• результаты контент-анализа не перепроверены информацией, собранной иными методами.

Заметную роль в повышении качества контент-анализа играет возможность использования методов многомерного статистического анализа данных. Особенно широко используется факторный анализ, способствующий выявлению скрытых факторов, определяющих содержание текстов.

ПРАКТИЧЕСКИЙ БЛОК

1. Проанализировать текст статьи (произведения) методом контент-анализа и оформить психологическую документацию по следующему плану:

• Прочитать предложенный документ (статью, произведение, дневник, сочинение и т. п.)

• Выделить:

1) категории анализ;

2) единицы анализа текста;

3) единицы счета.

• Разработать исследовательские инструменты контент-анализа:

1) регистрационную карточку контент-анализа;

2) протокол контент-анализа.

• Проанализировать документ, заполнить соответствующую документацию (пример см.в приложении).

2. Защита работы.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИМЕР

применения контент-анализа в психодиагностике

экзистенциальных проблем личности

(на примере восприятия смерти)

Восприятие смерти людьми и оценка этого феномена – важная экзистенциальная проблема, способная пролить свет на всю систему мировидения и ценности, принятые в обществе. Отношение к смерти –своего рода эталон, индикатор характера цивилизации. В восприятии смерти выявляются тайны человеческой личности.

Для исследования восприятия и личностных смыслов смерти используются пересказы художественных текстов, к которым применим контент-анализ. Художественный текст представляет собой не только отражение действительности, но и выражение средствами естественного языка модели человеческого отношения к миру. Восприятие текста происходит на нескольких уровнях: от уровня непосредственного восприятия смысла высказываний, знаковой формы текста до уровня понимания смысла высказываний, а от него – к уровню восприятия текста как законченной целостной структуры.

В качестве текстов-стимулов для пересказа были выбраны рассказы А. П. Чехова «В Рождественскую ночь» (1884) и «Спать хочется» (1888). В соответствии с программой исследования тексты предъявлялись испытуемым на бумажных носителях. Задача обследуемых заключалась в том, чтобы прочитать рассказы, письменно пересказать и обозначить основную мысль. Тексты были предложены учащимся медицинского колледжа в возрасте 18 лет. Полученные данные (рукописные пересказы) обрабатывались контент-анализом.

Как видно из представленных ниже документов, было выделено 13 связанных с темой смерти категорий, где в качестве единиц выступали слова и словосочетания. Эти категории приведены в порядке убывания частоты их встречаемости:

• желание умереть, стремление к смерти – 58:29 (58 раз встретилась у 29 испытуемых, при выборке 38); в эту категорию вошли такие высказывания, как «Петруша, который от боли хотел утопиться», «она хотела стать свободной вдовой», «вцепился в весла с яростным желанием умереть» и др.;

• смерть (убийство) как освобождение – 43:26; «виноваты в смерти Петрухи, но в то же время они освободили его от мучений», «он решил освободить свою жену от себя», «лишь убить ребенка, и всем ее бедам конец» и др.;

• смерть отца – 34:24; «сказала, что отец умер, «бредился ее покойный отец» и др.;

• бессилие перед смертью, ее неотвратимость – 31:20; «его задержал крик на берегу, но было уже поздно», «надежды, что рыбаки выживут, уже ни у кого не осталось», «коли суждено погибнуть им в море, то так и будет» и др.;

• отношения с другим человеком как причина смерти (убийства) – 26:17; «он умер из-за нее», «зверское отношение хозяев довело ее до убийства», «Раз хочешь моей смерти, то получай!» и др.;

• измененное состояние сознания как причина смерти (убийства) – 24:22; «девочка сошла с ума и задушила ребенка», «совершила поступок, не отдавая себе отчета в том, что она делает», «она уже не осознавала, что делала», «у нее произошло помутнение рассудка, и она даже не поняла, что совершила» и др.;

• оправдание смерти (убийства) – 23:15; «она хочет спать и ради этого готова на все; но убивая, она не думает, что она делает <...> это усталость довела до того, что она смогла убить другого человека», «убивает не потому, что она жестокая или злая» и др.;

• смерть как избавление от боли (мучений) – 22:17; «хочет умереть, потому что покойники не чувствуют боли», «парень искал избавления от боли» и др.;

• смерть как способ добиться признания – 12:8; «не любила своего мужа, а полюбила <...> после того, как он умер», «стала ценить и любить этого человека только после смерти», «не ценила счастья при жизни мужа, а осознала только после его смерти» и др.;

• борьба, противостояние смерти – 9:6; «он хотел вернуться», «пытался спастись» и др.;

• смерть как наказание (месть) – 3:4; «все свое зло выместила на нем (ребенке)», «узнав, что жена не рада его видеть, решает отомстить ей» и др.;

• «муки перед смертью, смерть-мучение – 3:3; на полу, корчась от боли, умирает отец», «снилось, как отец мучался перед смертью»;

• осуждение смерти (убийства) – 2:2; «страшная мысль убить ребенка», «она решилась на самое плохое».