2. Объекты контент-анализа

Контент-анализ может применяться:

• к официальной и личной документации, в том числе письмам, автобиографиям, дневникам, воспоминаниям;

• материалам групповой коммуникации (таким, как записи разговоров, стенограммы дискуссий, совещаний и т. п.);

• произведениям искусства; книгам, эссе, мифам;

• ответам на открытые вопросы анкет, интервью (поскольку в данном случае мы имеем дело с фрагментами текста);

• результатам проективных методик;

• качественным характеристикам личности, развернутым экспертным оценкам;

• материалам СМИ (таким, как заголовки газетных статей и сами статьи; содержанием публичных выступлений, теле- и радиопередач, рекламы и т. п.).

При широком подходе в состав документов включают также, кино-, фотоматериалы, звуковые и видеозаписи, этикетки, рисунки и т. п.

Метод контент-анализа применяется по отношению к информационному носителю, содержащему в себе достаточное количество материала для анализа (множество однородных документов или один документ значительного объема) и дающему возможность формализации его содержания с целью выявления или измерения социально-психологических тенденций, репрезентативных этому информационному носителю.

3. Виды контент-анализа

В зависимости от представления содержания текста различают количественный и неколичественный (качественный) контент-анализ.

Количественный контент-анализ основан на использовании количественных мер. Его задача – получить количественную структуру содержания текста (в рамках используемой системы категорий анализа). Для исследования структуры и выявления смысла информационного носителя (документа, текста) этот вид контент-анализа фиксирует частоту появления в нем отдельных исследуемых показателей (например, тем, слов, символов, таблиц, фотографий) содержания.

Неколичественный (качественный) контент-анализ основан на нечастотной модели содержания текста (при этом предполагается, что исследователь выделил категорию анализа и рассматривает текст с точки зрения наличия или отсутствия в нем данной категории, а количественные меры не используются). Такой подход позволяет выявить типы качественных моделей содержания (вне зависимости от частоты встречаемости каждого типа). Смысловой контент-анализ позволяет анализировать смысловое содержание текста; и подтекст как включенный автором намеренно, так и неосознаваемый им.

Цель применения контент-анализа – выявление тех аспектов содержания текста, документа или другого информационного носителя, которые не обнаруживаются на поверхности. Контент-анализ – это попытка раскрыть латентное (скрытое) содержание коммуникации через изучение проявлений этого содержания в структуре текста; это обнаружение связи текста с некоторой внетекстовой реальностью, так или иначе продуцирующей этот текст.

Задача метода сводится к тому, чтобы просчитать, как представлены в имеющемся информационном массиве те или иные смысловые единицы, т. е. узнать наполненность среды объектом поиска.

Большинство контент-аналитических исследований проводится в рамках модели: от следствия (текста, документа) к причине (коммуникатору). В результате таких исследований может быть получено определенное знание о коммуникаторе (его ценностях, мотивах, о социальных отношениях, которые он отражает и т. д.). Однако при анализе текста, документа или другого информационного носителя можно ставить и другую задачу – выявление характеристик реципиента информации (либо прогнозирование реакций аудитории на определенное сообщение).

Контент-анализ может с успехом применяться для изучения широкого круга проблем, в том числе и таких, как:

• исследование индивидуального сознания, культурных различий, специфики психического склада тех или иных социальных групп;

• выявление социальных типов личности, характерного и общего в биографиях представителей разных социальных групп в различные эпохи и периоды;

• концентрация внимания исследователя на тех признаках текста, которые прямо или косвенно свидетельствуют о позиции, состоянии или намерениях автора: определение эмоциональных окрасок и тональности публикаций;

• определение отношения СМИ к лидерам, фирмам, организациям, определенным событиям; выявление политической, экономической ориентации СМИ, фирмы;

• выявление преобладающих информационных потоков и способа подачи материала;

• обнаружение заложенных в текст ценностей, установок, моделей поведения; выявление норм, внедряемых в сознание реципиента, прогнозирование эффективности воздействия текста;

• установление авторства текста по имеющимся образцам;

• автоматическое реферирование текста и др.

Контент-анализ может использоваться как основной метод, направленный на получение наиболее важной информации об изучаемом явлении; как метод, применяемый в комплексе с другими; как вспомогательный метод или процедура обработки данных, полученных при других исследованиях.