71. Индивидуальный стиль работы пресс-секретаря.

У пресс-секретаря в основном посреднические и тво­рческие функции. Уровень его аналитической работы оп­ределяется собственными потребностями. Поставлять аналитическую информацию руководителю должны спе­циальные службы. Любая перегрузка пресс-секретаря не свойственной ему работой всегда в ущерб коммуникационной политике организации.

Специфика организации или статус руководителя, которых представляет пресс-секретарь, естественно, нак­ладывают .свой отпечаток на характер его взаимоотноше­ний с прессой. И функции пресс-секретаря президента страны значительно отличаются от обязанностей его кол­леги, состоящем при президенте банка или главы адми­нистрации. Однако одно остается неизменным: пресс-секретарь — это тот человек, который отвечает за осве­щение в средствах массовой коммуникации деятельности данной структуры.

В наиболее общем виде основной задачей пресс-секретаря является подготовка и передача в средства мас­совой коммуникации информации о деятельности органи­зации, которую он представляет. Способы передачи информации могут быть различ­ными. Это может быть подготовка текстов как непосредс­твенно для печати (статья, комментарий, интервью и др.), так и для информирования журналистов (пресс-релиз).

Кроме того, для непосредственной передачи наибо­лее значимой информации журналистам пресс-секретарь организует проведение брифингов, пресс-конференций.

В ходе пресс-конференции журналистам предостав­ляется возможность не только услышать интересующую их информацию из уст первых лиц, но и задать вопросы. Для большинства руководителей это малоприятная про­цедура, и потому пресс-секретарю приходится затрачи­вать массу времени и энергии, чтобы встреча руководите­лей с прессой прошла успешно.

Пресс-секретарю приходится рас­считывать на свои силы. И потому для такой работы наиболее пригоден специалист, имеющий за плечами доста­точный опыт журналистской работы. Нужно уметь быстро ориентироваться в большом объеме информации, оперативно и качественно перераба­тывать ее, расчетливо задавать вопросы, налету схваты­вать самую сущность ответов, тут же перекладывать ус­лышанное на бумагу, создавать короткие выразительные тексты. Пер­спективен лишь тот пресс-секретарь, который имеет про­чные личные контакты с редакторами, ведущими репор­терами, обозревателями, редакторами теле- и радиопере­дач. Пресс-секретарь, "чужой" для журналистов, никогда не сможет сформировать позитивный имидж своей организации.

Если у пресс-секретаря не записаны в рабочем блок­ноте дни рождения редакторов местных влиятельных га­зет, теле-, радиокомпаний и он от имени руководства не посылает им поздравлений, — он не на своем месте.

Совершенно очевидно, что пресс-секретарь, аккуму­лируя предназначенную для прессы информацию, выпол­няет также определенные цензорские функции. Несомнен­но, что пресс-службы и пресс-секретари упорядочивают отношения организации с прессой. Чем более закрыта организация, тем меньше информации уходит "во вне" помимо пресс-секретаря или пресс-службы. Такая форма общения с прессой позволяет организациям выдавать в основном лишь удобную для себя информацию и скры­вать нежелательную для публикаций. В этих условиях получить адекватную информацию непросто. Многие руководители организаций "не рекоме­ндуют" сотрудникам непосредственно информировать журналистов. "Для этого есть пресс-секретарь". В такой ситуации опытные пресс-секретари, не желающие портить отношения с прессой, время от времени приватно встре­чаются с влиятельными журналистами и знакомят их с оперативной информацией "не для печати".

Опытный пресс-секретарь любую возможность стре­мится использовать для формирования положительного имиджа руководителя. Чем больше позитивной информации будет связано с именем руководителя или данной структуры, тем прочнее будут они ассоциироваться в соз­нании людей с успехом.

Бывают, однако, ситуации, когда пресс-секретарь не столько стремится организовать общение руководителя с прессой, сколько свести к возможному минимуму эти кон­такты. Он должен решить непростую задачу: как сокра­тить до "приличных" пределов встречи с прессой, сохра­няя впечатление о "необычайной" доступности своего ше­фа для журналистов.

Только внимательным и корректным отношением к каждому приглашенному журналисту, пре­доставлением ему необходимых распечатанных заранее материалов, факсовой, телефонной связи, организацией личных встреч с руководителями любого ранга данной структуры возможно пресс-секретарю непрезидентского и неминистерского ранга обеспечить надежную связь с прессой своей организации.

Задачи пресс-секретаря по С. Блэку. 1. Предоставлять материалы для печати, по кото­рым затем пишутся статьи, очерки, репортажи. 2. Отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги. 3. Следить за сообщениями печати, радио и телевидения и оценивать результаты, принимать при не­обходимости меры к исправлению ошибок в заявле­ниях или выступать с соответствующими опроверже­ниями.

В обязанности российского пресс-секретаря област­ного и ниже уровня входит не только предоставление ма­териалов для печати, по которым затем пишутся статьи, очерки и репортажи, а самое непосредственное участие в прессе, то есть публикация материалов за своей подписью. По одной из технологий основные задачи, выполняемые пресс-секретарем ад­министрации, включают: - Оперативное распространение официальной информации о деятельности местной администрации. - Организация прессовой поддержки политичес­ким, социальным, экономическим инициативам, про­граммам и проектам местной администрации. - Обеспечение условий для встречи представите­лей администрации с местной и центральной прес­сой. - Отслеживание сообщений в прессе, радио, те­левидении о деятельности администрации; их оценка; принятие при необходимости мер к исправлению ошибок. - Выступления пресс-секретаря с соответст­вующими опровержениями или комментариями. - Ответы на запросы прессы, подготовка отве­тов на критические выступления по проблемам деятельности администрации, ее комитетов и служб. - Выступления от имени администрации с оцен­ками и комментариями различных экстремальных, чрезвычайных ситуаций в регионе и т.д.

Очевидно, что для успешной деятельности пресс-секретаря ему должна предоставляться вся необходимая для работы информация. Для понимания общей ситуации, в которой находится организация, осмысления всех тон­костей ее политики и стратегии пресс-секретарь должен посещать все более или менее значительные совещания на самом различном уровне.