- •1. Экономич, политич, идеолог и соц причины возникновения со
- •2. Многообразие определений со.
- •3. Роль со в продвижении маркетинговой стратегии компании.
- •4. Задачи со в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •5.Функции со в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •6. Соотношение понятий и функций: со и реклама, со и пропаганда, со и маркетинг, со и паблисити, со и бизнес-коммуникации.
- •7. Специфика со в политике, коммерческом секторе, общественных объединениях, государственных учреждениях.
- •8. Слоган как один из элементов корпоративной культуры
- •9. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
- •10. Профессиональные требования к специалисту по со.
- •11. Четыре основных этапа цикличного процесса “паблик рилейшенз”
- •12. Приемы и методы создания имиджа и управления репутацией;
- •13. Основные этапы разработки и реализации пр-компании. Критерии эффективности пр-компании.
- •14. Основные виды информационных, служебных, имиджевых, онлайновых документов.
- •2. Имиджевые корпоративные;
- •3. Служебные;
- •4. Электронные интерактивные (онлайновые).
- •15. Понятия “целевая аудитория”, “ключевая аудитория”, “конечный потребитель”, “лидеры общественного мнения” в со.
- •16. Основные виды специальных пр-мероприятий;
- •Церемонии открытия
- •Презентации
- •Конференции
- •Дни открытых дверей
- •«Круглые столы»
- •Выставки и ярмарки.
- •Организация участия в выставке
- •17. Классификация pr-мероприятий для журналистов (media relations).
- •18. Типология промоушн-мероприятий.
- •19. Основные требования к корпоративному стилю и имиджевой корпоративной рекламе;
- •20. Рейтинги агентств: основные критерии оценки в России и за рубежом.
- •21. Основные организационные структуры в со.
- •22. Сравнительная характеристика системы профессиональной подготовки специалистов в сша, Европе и России.
- •23. Этика и профессиональные стандарты в со.
- •24. Этика во взаимоотношениях с журналистами.
- •25. Виды исследований в со.
- •1. Игнатьев, Бекетов и Сарокваша делят исследования в pr на:
- •26. Со и Интернет: новые уникальные возможности всемирной компьютерной сети для со.
- •1. Создание промо-сайтов, flash-игр, Интернет-блогов
- •5. Ведение онлайн консультаций и пресс-конференций на информационных порталах
- •6. Организация конкурсов и викторин на тематических сайтах
- •7. Продвижение сайтов в поисковых системах
- •27. Основные международные Кодексы профессиональных стандартов в области со.
- •28. Главные российские ассоциации специалистов в области со.
- •29. Различия в задачах и функциях расо и акос в России.
- •30. Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью.
- •1. Международная ассоциация паблик рилейшнз (ipra).
- •2. Европейская конфедерация по связям с общественностью серп (cerp).
- •3. Международный комитет ассоциаций pr-консультантов (icco).
- •31. Крупнейшие международные коммерческие pr-компании и сети пр-агентств.
- •32. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
- •33. Критерии оценки эффективности со.
- •34. Виды медиа-программ: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные.
- •35. Сертификация pr-агентств и pr-специалистов.
- •36. Главные российские профессиональные издания в области со.
- •37. Особенности использования средств коммуникации в кризисных ситуациях.
- •38. Критерии эффективности взаимоотношений со сми.
- •39. Работа pr – специалиста по организации коммуникации на предприятии.
- •40. Массовые коммуникации. Информационные агентства, пресса, радио, tv, Интернет.
- •Информационные агентства
- •Материалы для прессы
- •Телевидение
- •Телевидению свойственна программность — т.Е. Передача аудитории сообщений определённым образом организованных. Работа с радио и телевидением
- •41. Лоббизм как сфера деятельности pr – специалиста
- •42. Методы работы pr – специалиста с основными группами общественности: потребителями, персоналом, сми, инвесторами, государством, местной общественностью.
- •43. Фандрайзинг как современное направление деятельности pr - специалиста
- •44. Маркетинг как сфера деятельности pr – специалиста
- •45. Деятельность pr – специалиста в финансовой сфере..
- •46. Коммуникационная деятельность pr – мэна в мультикультурной среде
- •47. Реклама как разновидность массовой коммуникации. Основные понятия рекламы.
- •48. Классификация рекламы (по составу целевой аудитории, по целевому воздействию, по широте распространению, по способу исполнения, по методу воздействия, по способу обращения, по способу оплаты)
- •49. Классификация рекламы по способу передачи (печатная, электронная, наружная)
- •1. Печатная:
- •Преимущ-во радио перед др. Ср-вами массовой инф-ции:
- •3. Наружная реклама
- •50. Политическая реклама
- •51. Социальная и коммерческая реклама
- •52. Правовое обеспечение связей с общественностью.
- •Правовые аспекты регулирования пр-деятельности в Российской Федерации
- •53. Виды рекламных объявлений
- •54. Специфика радиорекламы
- •55. Специфика телерекламы
- •56. Специфика рекламы в прессе
- •57. Специфика рекламы в Интернет
- •58. Эффекты рекламы
- •59. Методы психологическое воздействие рекламы.
- •60. Творческая платформа и концепция рекламы
- •61.Психологические маркеры аудиальной рекламы
- •1. Аналоговое моделир-е
- •2.Знаковое (вербальное) моделир-е
- •62.Психологические маркеры визуальной рекламы
- •2. Знаковое моделир-е
- •63. Правовое регулирование рекламной деятельности в рф
- •64. История развития связей с общественностью в России.
- •65. История развития связей с общественностью за рубежом.
- •66. Личность специалиста pr: морально-этические, психологические, творческие аспекты (на примере конкретной личности).
- •67. Требования, предъявляемые к созданию корпоративного web site. Анализ содержания корпоративного web site.
- •68. Анализ содержания корпоративного печатного издания.
- •69. Различия и сходства в работе пр-специалистов в коммерческой фирме и пресс-секретаря в государственных структурах.
- •70. Пресс-релиз как основной документ в работе со сми.
- •71. Индивидуальный стиль работы пресс-секретаря.
- •72. Пресс – кит: назначение, правила оформления и содержание.
- •73. Презентация: назначение и правила проведения.
- •74. Брифинг и пресс-конференции как основные pr – мероприятия в работе со сми
- •После пк
- •75. Правила проведения пресс-конференций и пресс-тура.
- •76. Минимальные стандарты качества в связях с общественностью.
- •77. Специальные мероприятия в связях с общественностью: выставки, ярмарки. Правила организации и проведения.
- •Принятие решения об экспозиционировании
- •Организация участия в выставке
- •Оценка и анализ экспозиционирования.
- •78. Создание информационных поводов. Эффективное взаимодействие со сми.
- •79. Ключевые аудитории в связях с общественностью: понятие, разновидности, принципы и формы взаимодействия.
- •4. Отношения с инвесторами (investor relations)
- •5. Отношения с госструктурами (government relations), отношения с местной общественностью (community relations)
- •80. Мониторинг сми, пресс-клиппинг, пресс-досье: понятие, правила оформления.
- •81. Средства массовой информации. Общие понятия, классификация.
- •82. Дизайн рекламного обращения.
- •83. Шрифт и цвет как выразительное средство рекламного сообщения.
- •84. Консалтинг как направление деятельности пр-специалиста.
- •85. Понятие имиджа
- •86. Классификация имиджей
- •87. Роль сми в конструировании имиджа
- •88. Создание рекламного образа
- •89.Формирование корпоративного имиджа
- •90. Роль имиджа руководителя в контексте корпоративной культуры.
- •91. Мерчендайзинг
- •92. Бренд. Критерии успешного бренда.
- •93. Нейминг
- •94. Основные направления деятельности пр-структур. Принципы организации служб по связям с общественностью.
- •95. Медиация и фасилитация: процедурные технологии в пр.
64. История развития связей с общественностью в России.
Во все времена находились трезвомыслящие люди, к-ые осознавали связь между доходами и репутацией, после чего активно и творчески эту репутацию формировали. Чтобы увеличить посещаемость и без того бесплатной Кунсткамеры, Петр Алексеевич повелел всех посетителей «угощать кофием, либо венгерским вином, либо водкой».
В России рынок ПР формировался достаточно активно. Он вобрал в себя пропаганду советского времени и зарубежные методики. Еще в 30-е годы советские специалисты использовали пропагандистские методы:
1. прием «приклеивания ярлыков» - использовался для дескридитации: «враг народа»
2. прием «сияющего обобщения» - положительно окрашенные метафоры: «сын полка»
3. прием «переноса» - суть этого приема в побуждении к ассоциации с кем-то или чем-то. Например, Жириновский пишет о Горбачеве «этот политический Чикатило…»
4. игра в простонародность – например, в речи.
В 1988-91 г. на рынке действующих услуг были только зарубежные агентства. Но Россия довольно быстро прошла этот период. Уже в конце 80х создаются российские агентства «Николо М», «Имидж – контакт». В 91г. образована РАССО. С 1996г. выходит «Советник», который дополняется большим Интернет- порталом. В 1997г. учреждается конкурс «Серебряный лучник», «Хрустальный апельсин». Эти конкурсы становятся, по существу, первым сертификатом качества ПР- услуг на отечественном рынке.. С 1999 ежегодно проводится выставка «ПР, консалтинг, выборные технологии». В это время составляются профессиональные рейтинги российских ПР-агентств, число к-ых достигает уже больше 100. В 2002г. эта профессия была лицензирована в 100 вузах.
В 2001 создается общественный Комитет по сертификации, который начинает проводить процедуру добровольной сертификации агентств и отдельных специалистов. Отличительная черта - профессия перестала быть только московской (Питер, Новгород, Екатеринбург, Новосибирск и др.). Также российские ПР стали частью мировой индустрии – это выразилось в членстве в ассоциациях, около 10 агентств интегрировались в международные сетевые ПР-агентства.
В 2002 число ПР- изданий увеличивается – «Со-общение», «ПР в России», «ПР-диалог», «Новости СМИ».
При подведении итогов 10-тилетия формального существования ПР в России среди ключевых моментов можно выделить: ПР в России перестали быть только московским, что было характерной чертой до 1 пол 19 в.; российские ПР стали полноценной частью международных: членство в междунар ПР ассоциациях, более 10 рос агентсвт по ПР интегрировались в международные сетевые ПР агентства.
65. История развития связей с общественностью за рубежом.
Возникновение ПР как проф деятельности было обусловлено законами , традициями и потребностями общ-ва. Как средство воздействия на общественное мнение эта деятельность существует с давних времен. Еще в античной Греции и Риме, в древ Руси остались док-ва попыток целенаправленного влияния на общественность.
Сам термин «public relations» впервые был высказан в 1807 г. президентом США Томасом Джефферсоном в «Седьмом обращении к Конгрессу». PR как самостоятельная область знания, науки и деятельности относится к началу XX в.
Можно выделить 3 группы причин, явившихся предпосылками развития системы связей с общественностью.
1) социальные причины (формирование демократических основ общества, закрепление и расширение прав человека и гражданина, постепенное создание равных возможностей появление массовой прессы, пресс-посредничества, рекламы как инструмента влияния на психологию масс);. Предшественником ПР считается пресс-посредничество в 19веке – олицетворением которого считается пресс-агент. Наиболее знаменитый – Амос Кендал, когда Э.Джексона избрали президентом, ему нужен был человек который, разъяснял бы его мысли Конгрессу и людям.
2) экономические причины (Концентрация капитала, развитие массового производства приводили к перенасыщению рынка. Обусл-но: Массовое производство и затоваривание рынка, с одной стороны, и ограниченность покупательной способности населения, с другой, как правило, вызывали кризисные явления. Приходит наука изучения рынка (Marketing). , идет развитие и совершенствование свободного предпринимательства, свободного рынка, развитие маркетинга);
Одновременно начинаются исследования и в сфере рекламы. Интерес к ней возрастает в связи с необходимостью пробуждать устремления потребителя, что в свою очередь активизировало изучение его психологии. Конкурентоспособность отдельных товаров возрастает не только вследствие реального улучшения их качества или снижения цены на них, но и в результате мнимого улучшения качества (о котором складывается общественное мнение как о безупречном).
В конце 19века период оживленной индустриализации, перехода к массовому производству, урбанизации, а также постепенный переход к концентрации и монополизации капитала. Постепенно крупные монополисты порнимают что наилучшем средством влияния на общественность является откровенность и доброжелательность.
Предложение товаров и услуг стало опережать спрос и потребитель может выбирать их по желанию. ПР- индустрия выросла на основе стремления коммерческих компаний излагать свои интересы и предложения. Также возникла необходимость в работе с персоналом После в 1918г. был создан целый отдел общественных отношений, главная задача – воздействие на общественное мнение.
3) политические причины (Развитие свободного предпринимательства, свободного рынка.установление отношений между государством и монополиями, различными социальными институтами, попытка государства ограничить власть монополии, «ведение антимонопольного законодательства, создание отделов государственных учреждений по делам общественности). Концентрация капитала и монополизация обусловили установление специфических отношений между государством и монополиями.
Концентрация капитала и монополизация обусловили установление специфических отношений между государством и монополиями. В условиях монополизации капитала государство пытается ограничить диктат монополий, ввести антимонопольное законодательство, сохранить отдельные формы государственной собственности. Так называемые «группы интересов» добивались выгодного законодательств и правительственных решений, используя общественное мнение. Лоббизм развивается, т.к. правительств пытается контролировать железнодорожные и коммунальные предприятия.
Первое бюро PR возникло в 1912 г. при американском телефонно-телеграфном объединении.
В1918 г. курс PR был впервые включен в учебный план штата Иллинойс.
В 1930 г. в США PR сформировались как самостоятельная функция менеджмента.
Одним из важнейших факторов крупномасштабного внедрения PR является то, что принцип социальной ответственности предпринимателя перешел из категории желательного в категорию обязательного. Этому способствовала расширяющаяся свобода выбора для потребителей в условиях «рынка покупателя».
В1948 г. в Великобритании был открыт Институт общественного мнения.
В 1955 г. в Лондоне была открыта Международная Ассоциация public relations. В настоящее время она объединяет специалистов из 65 стран мира. Также в Великобритании существует Центральное информационное агентство, которое предоставляет различные консультативные услуги в области общественного мнения.
В 1970-х гг. PR получает распространение по всему миру. Подразделения по общественным связям существуют в Международном валютном фонде и Европейской банке реконструкции и развития.
Возник-ие PR связано с возник-ием конкуренции. Сущ-е PR возможно только в конкурентном общ-ве.
