44. Маркетинг как сфера деятельности pr – специалиста

По опр-ю Британского Правового Института Маркетинга: «маркетинг – это ф-я менеджмента по идентификации, прогнозированию и удовлетворению требований потреб-ей». Маркетинг вкл этапы упаковки, позиционирования, ценообразования, продвижения, распр-я и продажи товаров, услуг. PR в некотором смысле м б частью любого из вышеназванных процессов. PR, проведение исследований и просвещение потреб-ей составлт основу маркетинга. Цели маркетинга: 1. про-во продукции основывается на детальном знании потребностей покупателей; 2. максимально возможное удовлетворение потребностей покупателей достигается обеспечением их всеми необходимыми ср-ми д/решения конкр. Проблем, что изучается изуч-ем спроса; 3. обеспечение прибыльности про-ва в ком. Дея-сти благодаря пост. Разработке и практич. Реализации новых научно-техн. Идей. Эти цели тесно связаны с целями PR-дея-сти в ком. Структуах Решение всех маркет. Проблем обеспечив. Подготовкой и реализацией спец. Программ маркетинга и PR, кот. разраб. На основе комплексного иссл-я рынка, выявления пожеланий покуп-ей. Разобраться в покуп-ом поведении – важн. Задача д/рук-ва службы маркетинга и особенно работников PR. В западных странах подчеркивается, что Public relations является пятым элементом «р» («пи») маркетингового комплекса, наряду с «product» (продукт), «price» (цена), «promotion» (продвижение), «place» (место). Однако Public relations отличается от «продвижения» тем, что продвигает в общественное сознание не столько продукт, сколько само предприятие, и не на рынке, а в обществе. Public relations не связаны с немедленной продажей продукта. PR часто используют для «поддержки». По сути, маркетинг помогает продавать продукты и услуги, а PR создает условия (окр среду), чтобы сделать эти продажи возможными. Особое значение имеет исследование запросов и предпочтений потреб-ей и налаживание м/у компанией и покупателями взаимовыгодных отн-й, PR д воздей-ть на общ мнение с тем, чтобы сформировать, усилить или изменить общ мнение в отн-и предлаг продукта, орг-ии. Однако в одном все специалисты согласны: PR является частью концепции маркетинга. Катлип, Сентер и Брум выделяют 7 ф-й PR, кот пом выполнять ф-и маркетинга: -публикация новостей и инф-ии о разл событиях, имеющих отн-е к выпуску новых или усовершенст-х товаров и услуг;-продвижение на рынке уже имеющихся товаров и услуг;-созд-е надежной репутации компании;-орг-я встреч с широкой общ-ю спец-ов по маркетингу;-иссл-я общ мнения по тем или иным «?»;-привлечение внимания СМИ к проводимым компанией мероприятиям;-помощь в орг-и программ по защите интересов потреб-я.Послед ф-я связана со все возрастающей убежденностью потреб-й в том, что приобретенные им товары и услуги д. соотв-ть обещаниям, данным в сообщ-ях о них. С этим связано увеличение числа потреб программ, в рамках кот публикуется инф-я о случаях, когда компании не смогли привести веских аргументов в ответы на жалобы клиентов.

Сердцевина маркетинга – ориентация бизнеса на успешное решение рыночных задач. Кредо маркетинга: производить только то, что может быть продано на рынке, то, что позволит удовлетворить запросы потребителей. Покупатель должен получать все, что ему нужно, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время.

Комплекс маркетинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конкурентной борьбы.

Ключевыми элементами маркетинга являются: исследование рынков сбыта, изучение деятельности предприятия, разработка и практическая реализация маркетинговой политики. Конечная цель – максимилизация прибыли, устойчивый рост доходов фирмы, удовлетворение потребностей общества.

Основные задачи маркетинговой деятельности.

1. Адаптация и приспособление возможностей компании к требованиям рынка.

2. Активное влияние на рынок. Формирование рынка

3. обеспечение более тесной связи производителя и потребителя. = возможность управлять рынком.

Маркетинг должен охватить весь цикл движения т\у от начала разработки до момента потребления.

Функции маркетинга.

- аналитические. Изучение рынка потребителей, товарная среда, конкуренты.

- производственные. Своевременное внедрение новых технологий.

- распределительно-сбытовые. Организация каналов сбыта, системы транспортировки.

- Управленческие. Планирование на стратегическом и тактическом уровне, контроль.

Принципы маркетинговой деятельности.

1. Рыночная деятельность На потребителей.

2. ориентация на цели, выдвигаемые другими субъектами рыночных отношений.

3. ориентация на систематический подход

4. ориентация на перспективу

Маркетинг – сбытовая рыночная деятельность, деятельность в сфере рынка. Совокупность функций сбытовой деятельности фирмы, куда включаются: изучение рынка, планирование ассортимента, ценовая политика, продвижение, стимулирование сбыта. Товародвижение организация, до и после продажное обслуживание.