Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы на экзаменационные вопросы по оргздраву (зима 2007).doc
Скачиваний:
1130
Добавлен:
29.05.2014
Размер:
879.1 Кб
Скачать

1) Административные

1. Стабилизирующие (регламентирующие): нормативы, нормы на­грузки, положения о структуре подразделений и тд.

2. Распорядительные - направлены на решение конкретных задач, которые не предусмотрены стабилизирующими методами. К рас­порядительным методам относятся письменные (директивы и по­становления) и устно-письменные (приказы, распоряжения, указания)

3. Дисциплинарны е

2)Экономические - воздействия на работников и целый коллектив с помощью экономических категорий с целью экономического стиму­лирования коллектива, создания материальной заинтересованности отдельных работников

3) Социально-психологические - основаны на межличностных отно­шениях и использовании социально-психологических закономерно­стей развития личности и трудового коллектива

1. Прямые методы - внушение, убеждение, подражание, вовлече­ние, принуждение, побуждение

2. Косвенные - создание благоприятных условий труда, опреде­ленного социально-психологического климата

54. Функции управления. Управленческий цикл и алгоритм при­нятия управленческих решений.

Функции управления

Основными функциями управления являются:

1. Планирование

2. Организация

3. Координация и регулирование.

4. Стимулирование и мотивация.

5. Контроль.

1) Планирование представляет собой процесс определения целей и пу­тей их достижения. Реализуется через прогнозирование, моделирование, программирование.

Планирование может быть долгосрочным (15-20 лет), среднесрочным (обычно на 5 лет) и краткосрочным или текущим (обычно на год). Текущее планирование является необходимым элементом управленческой деятельно­сти в любой организации. В последние годы некоторые медицинские учре­ждения (в первую очередь с негосударственной формой собственности) составляют бизнес-планы.

2) Организация включает в себя разработку структуры управления; определение рациональных форм разделения труда; распределение работ среди подразделений и отдельных работников; регламентацию функций, подфункций, работ, операций, выполняемых работниками; установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц; подбор и расстановку кадров.

3) Регулирование - это деятельность но поддержанию в динамической системе управления заданных параметров. Целью данной функции является сохранение состояния упорядоченности как в подсистеме производства, так и в подсистеме управления.

Координация - это обеспечение согласованности действий во времени и в пространстве всех звеньев организации путем установления рациональ­ных связей (коммуникаций) и обмена информацией между ними.

4) Стимулирование - это побуждение работников к активной деятель­ности с помощью внешних факторов. Стимулирование может быть матери­альным и моральным.

Активизация или мотивация - это создание у работников внутренне­го побуждения к труду.

5) Контроль включает выявление соответствия процесса плановым по­казателям или естественному ходу процессов. В функцию контроля входят сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах деятель­ности организации, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ их причин, разработка мероприятий для достижения поставленных целей.

Выделяют стратегический контроль, связанный со стратегическим планированием и тактический или административный контроль за обес­печением выполнения текущих задач, программ и планов.

Управленческий цикл и его элементы

Управленческий цикл включает следующие элементы: Сбор, обработку и анализ информации Разработку и принятие решения Реализацию принятого решения Контроль выполнения решения

Информация должна удовлетворять определенным требованиям:

Необходимое и достаточное количество и качество

Достоверность и точность

Своевременность получения информации

Полезность информации

Оптимальные технологические характеристики (плотность размещения, возможность сохранения, скорость обработки и тд.)

Процесс разработки и принятия решения осуществляется в несколь­ко этапов:

1. Диагностика проблемы.

2. Формулировка ограничений и критериев для принятия решения.

3. Формулировка и отбор возможных вариантов решения с помощью про­гнозирования и «отсечения» нежелательных вариантов решений.

4. Выбор лучшего, оптимального варианта решения.

5. Реализация решения

6. Контроль за реализацией принятого решения