48. Pr :понятие, виды,классификация и задачи

Паблик рилейшнз (ПР, связи с общественностью) — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под “общественностью организации” понимаются работники, партнеры и потребители (как местные, так и зарубежные).

Одной из главных задач работы по связям с общественностью является правильное определение предприятием круга «собственной» общественности и формирование ее общественного мнения.

Важной задачей является формирование круга друзей и доброжелателей фирмы среди авторитетных, известных и влиятельных бизнесменов, властных структур, политиков и т.д. Работа в области приобретения друзей, доброжелателе, связей, постоянной поддержки властей должна вестись постоянно, регулярно, а не в тот момент, когда возникла необходимость в чьей-то поддержке.

Паблик рилейшнз должна заниматься и профилактикой возможных конфликтов и недоразумений с общественность, борьбой с нежелательными слухами относительно фирмы и ее деятельности. Например, прежде чем начать строить какое-либо сооружение, необходимо провести очень серьезную работу с местным населением. Иначе население может организовать мероприятия протеста (митинги, демонстрации).

Классифицикация :

1. Связь со средствами массовой информации (пресса, телевидение, радио). Основными приемами здесь являются:

• организация предприятием пресс-конференций и брифингов;

• рассылка в средства массовой информации пресс-релизов, ньюслеттеров (пресс-бюллетений, корпоративных бюллетений);

• производство при участии предприятия теле- и радиорепортажей; написание статей о самом предприятие, ее сотрудниках или сфере ее деятельности;

• организация интервью руководителей, других ее сотрудников средствами массовой информации;

• установление доброжелательных, а по возможности и дружественных связей с редакторами и другими сотрудниками средств массовой информации.

1. Паблик рилейшнз посредством печатной продукции:

• публикация ежегодных официальных отчетов о деятельности предприятия;

• издание фирменного пропагандистского проспекта;

• издание фирменного журнала.

3. Участие представителей предприятий в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций.

4. Организация предприятием всевозможных мероприятий событийного характера.

5. ПР-деятельность предприятия, направленная на органы государственного управления. Данное направление паблик рилейшнз может быть реализовано посредством следующих мероприятий:

• выдвижение предприятиями «своих» людей в органы государственного управления (формирование лобби);

• представление товаров-новинок, отличающихся высшим качеством, руководителям государства;

• привлечение, приглашение первых лиц государства к участию в торжествах, устраиваемых организацией.

4. Паблик рилейшнз в Internet. Возможности сети позволяют использовать в целях ПР такие средства как:

• размещение в Интернете собственной web- страницы коммуникатора;

• передачу информационных материалов через списки рассылки;

• участие в Internet-конференциях по проблемам, интересующим отправителя;

• издание собственных электронных газет.

4. Благожелательное отношение предприятия в художественных произведениях и со сцены; участие коммуникатора в процессе производства художественных кино- и телефильмов.

5. Другие средства паблик рилейшнз. К ним относятся:

• презентации;

• дни открытых дверей;

• фотовыставки;

• публичные выступления.