- •1. Анализ конкурентов. Создание хозяйственного профиля конкурентов как форма их анализа
- •3. Ассортиментная политика и ее составляющие
- •4. Бизнес-ориентация и маркетинговая стратегия
- •5. Виды моделей покупательного поведения
- •6. Виды рынка в зависимости от соотношения спроса и предложения
- •7. Виды рыночной стратегии
- •8. Внешняя макросреда и микросреда фирмы, элементы и основные характеристики
- •10. Глобальные маркетинговые стратегии
- •11. Жцт и его фазы
- •12. Изучение рынка: цели, задачи, схема
- •13.Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга
- •15. Классификация и методы маркетинговых исследований
- •16. Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях
- •17. Классификация товарных групп
- •19. Комплекс маркетинга и процесс управления маркетингом
- •20. Конкурентные стратегии фирмы: основания предпочтения
- •21. Конкуренция и конкурентоспособность в маркетинге
- •25. Кфу и факторы привлекательности рынка
- •26. Маркетинговые стратегии в отношении спроса
- •27. Методика dmp
- •28. Методика бкг: сущность, алгоритм и недостатки
- •29. Методика портфельного анализа "general electric"
- •30. Методики анализа внешней среды
- •31. Методики качественного маркетингового исследования
- •32. Методики количественного маркетингового исследования
- •33. Методики позиционирования фирмы в конкурентной среде. Модель Портела, Литтла.
- •34. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга.
- •36. Методы проведения опроса при изучении покупательского спроса
- •38. Оборонительная и наступательная стратегии
- •39. Основания потребительской мотивации
- •40. Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами.
- •42. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга
- •43. Основные объекты комплексных маркетинговых исследований
- •44. Основные разделы маркетинговой программы
- •45. Основные факторы макросреды организации
- •46. Основные факторы микросреды организации
- •47. Основные функции и подфункции маркетинга
- •48. Основные этапы в развитии теории и практики маркетинга
- •49. Оценка конкурентоспособности товара на рынке
- •50. Оценка собственных возможностей предприятия. Внутренняя среда маркетинга
- •52. Персональные продажи при продвижении товара на рынок
- •53. Позиционирование продукции на фирме
- •55. Понятие и источники маркетинговой информации. Мис и ее составляющие
- •56. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие
- •57. Понятие маркетинговой среды организации, ее значение и основные элементы
- •60. Понятие товара и его основные характеристики
- •61. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата
- •62. Понятие, предмет, объект, задачи маркетинга
- •63. Целевой сегмент, рыночное окно, рыночная ниша
- •64. Портфельный анализ
- •65. Потребительский рынок и факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
- •66. Потребительское поведение: сущность и факторы
- •67. Принципы выбора целевого сегмента рынка
- •68. Принципы и методы маркетинга
- •4. Маркетинг открытых систем.
- •71. Сегментация рынка: объекты, субъекты, критерии
- •75. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга
- •77. Стадии процесса создания нового товара
- •79. Стратегический маркетинг и маркетинговые стратегии
- •80. 81. Стратегическое планирование в маркетинге
- •82. Существующие подходы к понятию определения «маркетинг»
- •83. Сущность и содержание планирования маркетинговой деятельности в организации
- •84. Swot-анализ
- •85. Etom-анализ
- •86. Сущность, цели и направления маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования.
- •87. Типология потребителей
- •88. Товарные стратегии
- •89. Товарный знак, марка и упаковка
- •90. Управление процессом маркетингового исследования. Методы сбора маркетинговой информации.
- •91. Управление реализацией маркетинговой стратегии: текущее планирование и контроль.
- •92. Финансовые и инвестиционные потоки внутри бизнес-портфеля
- •93. Цели и виды маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла товара
- •94. Цели и основные принципы маркетинга
- •97. Эволюция маркетинговых концепций
- •98. Этапы процесса покупки. Типология покупок. Емкость рынка
- •99. Этапы стратегического планирования
98. Этапы процесса покупки. Типология покупок. Емкость рынка
Покупка — это заключение сделки между потребителем и продавцом.
Этап 1. Осознание проблемы. Процесс покупки начинается тогда, когда один из сотрудников компании осознает производственную проблему или потребность, которая может быть удовлетворена только посредством приобретения некоего товара или услуги.
Этап 2. Обобщенное описание потребности. Осознав проблему, покупатель переходит к определению общих характеристик и объема требуемой продукции.
Этап 3. Определение характеристик продукта.
Этап 4. Поиск поставщика. Идентификаци я желаемых характеристик продукта позволяет компании-покупателю приступить к поиску наиболее подходящих поставщиков.
Этап 5. Запрос предложений. На этом этапе покупатель запрашивает предложения производителей. Если пред стоит дорогая и сложная покупка, компании понадобятся детальные предложения в письменной форме от каждого квалифицированного поставщика.
Этап 6. Выбор поставщика. Прежде чем выбрать поставщика, закупочный центр компании-покупателя определяет его желаемые характеристики и степень их относительной важности. Затем проводится оценка каждого кандидата и выбирается наиболее привлекательный из них.
Этап 7. Спецификация обычного заказа. После окончательного отбора поставщиков компания-покупатель приступает к оформлению заказа на поставку, в котором указываются технические характеристики продукции, ее количество, время поставки, условия возврата, гарантии.
Этап 8. Оценка результатов. На заключительной стадии закупочного процесса компания-покупатель оценивает работу поставщика.
Все покупки делятся на 5 групп: а) специфические запланированные; б) в целом запланированные; в) заменители; г) незапланированные; д) внутримагазинные решения.
Ёмкость рынка — это то количество товаров, которое готовы купить потребители. Когда говорят о расчёте емкости рынка, то подразумевают, что в регионе присутствуют три типа потребителей: первый тип - те, кто однозначно является клиентами фирмы; второй тип - те, кто ни при каких условиях не станет клиентом компании, и третий тип - сомневающиеся. За сомневающихся обычно и идёт борьба между конкурирующими поставщиками.
99. Этапы стратегического планирования