Схемы сертификации

Номер схемы	Оценка выполнения работ, оказания услуг	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг
1	Оценка мастерства исполнителя работ и услуг	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль мастерства исполнителя работ и услуг
2	Оценка процесса выполнения работ, оказания услуг	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль процесса выполнения работ, оказания услуг
3	Анализ состояния производства	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль состояния производства
4	Оценка организации (предприятия)	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль соответствия установленным требованиям
5	Оценка системы качества	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль системы качества
6	Оценка системы качества	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	Контроль качества выполнения работ, оказания услуг
7	Оценка системы качества	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	Контроль системы качества

Контрольные вопросы

1. Сущность и содержание туристской политики.

2. Какова цель международной туристской политики?

3. Перечислите и охарактеризуйте важнейшие субъекты международной туристской политики.

4. Проведение каких мероприятий предполагает международное регулирование туристской деятельности?

5. Какие инструменты регулирования международной туристской деятельности вы знаете?

6. Каковы особенности государственного регулирования туризма?

7. Как осуществляется государственное регулирование туризма в развитых странах?

8. Как осуществляется государственное регулирование туризма в развивающихся странах?

9. Государственное регулирование туристской деятельности в России: подходы и принципы.

10. Сравните туристскую политику, проводимую в нашей стране с аналогичной политикой, проводимой в любой другой стране мира.

11. Каковы особенности туризма как объекта управления?

12. Как организована система управления туризмом в нашей стране?

13. Какие существуют модели управления индустрией туризма?

14. Назовите важнейшие органы управления туризмом, функционирующие в нашей стране. Какие вопросы находятся в компетенции данных структур?

15. Приведите примеры международных организаций. Кратко охарактеризуйте одну из таких организаций.

16. Расскажите все, что вы знаете о деятельности ВТО.

17. Какие национальные туристские организации вам известны? Расскажите об одной из них.

18. Каково значение туристских мероприятий?

19. Расскажите об одном из наиболее значимых туристских мероприятий.

20. В чем заключаются особенности выставочно-ярмарочной деятельности в России?

21. Что понимается под лицензией? Для чего она выдается?

22. Особенности лицензирования туроператорской деятельности?

23. Особенности лицензирования турагентской деятельности?

24. Что такое стандартизация?

25. Какие схемы сертификации услуг вы знаете? Охарактеризуйте их.

1 Составлено по: Волошин Н. И. Правовое регулирование в туризме. М., 2004; Менеджмент туризма. Основы менеджмента // Ю. П. Анискин, В. А. Квартальнов, Н. К. Моисеева, Е. В. Мошняга и др. М., 2003; Планирование на предприятии туризма // Под ред. Е. И. Богданова. М., 2005; Ходырев В. В. Государственное регулирование туризма. СПб., 2002; Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме: Теория и практика. СПб., 2003; Экономика и организация туризма: международный туризм // Под ред. Ю. В. Забаева, Е. Л. Драчевой, И. А. Рябовой. М., 2005.

2 Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Таганрог, 2004.

3 Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Таганрог, 2004.

4 Жукова М. А., Сенин В. С., Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма. М., 2006.