Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси

Международный университет «МИТСО»

Факультет международных экономических отношений и менеджмента

Кафедра истории права и гуманитарных дисциплин

Самостоятельная управляемая работа студента по курсу «Психология управления»

Выполнила:

Студентка 1 курса

Дневной формы обучения

Специальность: Логистика

Группа 1217

Голубовская Татьяна

Проверила:

Пластинина Т.В

Минск 2013

Мотивация является одним из тех терминов, которые обозначают массу самых разных вещей в зависимости от того, кем мы сами являемся. Способность к мотивации можно понимать как способность дать другому повод к совершению какого-либо действия или, с несколько отрицательным оттенком, способность склонить какого-нибудь человека к чему-либо. 

Мотивация – это побуждение, поощрение, стимулирование действия. Это любое воздействие – словесное, физическое или психологическое, - побуждающее выполнять в ответ те или иные действия.

Для каждого человека необходимо подбирать свой, индивидуальный метод для мотивирования. Это связано с тем, что стремление людей не одинаковое. Например: в одной фирме работают два работника, у них одинаковые кабинеты, зарплата, условия труда, внимание начальника. Один из них будет доволен всем, а для другого и кабинет маленький, и условия труда плохие, и зарплата недостаточная. Поэтому прежде чем мотивировать человека, нужно очень хорошо узнать его, как личность, к чему он стремиться, что ему нравиться или не устраивает.

При мотивировании людей необходимо опираться на потребности по Маслоу. Точка отсчета физиологические потребности, далее идет потребность в безопасности, социальные потребности и потребность в уважении и признании окружающих. На каждом из этих уровней люди имеют определенные мотивы. Главное четко определить на каком из этих уровней находится конкретный человек и можно в соответствии с этим мотивировать людей, но главное не забывать, что потребности у людей меняются, и достигнув цели в одной из потребностей они переходят на другой уровень. Например: человек устроился работать в фирму для того, чтобы оплатить кредит за жилье, когда он достигнет этой цели, выплатит весь кредит, наверняка он будет искать более надежную и достойную работу. Также не надо забывать, что люди могут двигаться не только вверх по ступеням иерархии потребностей Маслоу, но и вниз. Например: очень уважаемый человек, который добился в жизни всего, решает отказаться от всего этого, потому что, переосмыслив свою жизнь, он понимает, что у него не хватает время на семью, на все радости жизни.

Чтобы понять, как меняются мотивы, достаточно задуматься, что побуждает вас ежедневно приходить на работу. Изменилась ли ваша мотивация по сравнению с тем, что было год назад? Пять или десять лет назад?

Необходимо помнить, что с помощью работы, люди стремятся удовлетворить разнообразные потребности и учитывая это можно этим самым мотивировать работников.

Денежные стимулы

Многие руководители считают, что главной мотивацией людей являются деньги. Несомненно, это так. Но мотивируя людей именно таким способом, необходимо помнить о некоторых моментах. Премии, повышение зарплаты, звания за хорошую работу – это хороший стимул, но главное, чтобы все это было справедливым. Осознание того, что вас вознаградили справедливо, лучшая мотивация для дальнейшей работы. Справедливое вознаграждение труда может стать хорошим стимулом не только для поощренного работника, но и для его коллег. Все люди по своей природе соотносят себя с другими и при справедливом поощрении одного работника, другие могут подумать: «Если ему удалось хорошо поработать и отличиться при этом, неужели не смогу я работать лучше и получить вознаграждение?» Реакция на несправедливую оценку работы может снизить производительность работы, отбить желание работать, вплоть до увольнения, снизить самооценку. Помимо всех вышеперечисленных методов мотивации применяются еще льготы. Главное при распределении льгот узнать у работника, какие виды льгот для него будут наиболее значимыми. И по возможности дать право работнику самому выбрать себе льготы. Для мотивации часто используются бонусы за успехи в работе. Это могут быть годовые бонусы, но проблема таких бонусов состоит в том, что работники знают об этом, и часто такие премии воспринимаются как должное и не вызывают мотивации. Хорошо мотивируют людей внеплановые премии. Неожиданное прибавление к зарплате, даже на незначительную сумму, заставляет чувствовать человека значимым в работе. Обязательно при премировании персонала нужно подготовить нужные хвалебные слова за его заслуги. Для многих мотивацией служит не повышение к зарплате, а похвала от начальства в его адрес.

Денежное вознаграждение заставляет людей трудиться эффективнее при условии, что работник придает ему большое значение, что она напрямую связана с результатами труда, и если работник уверен в наличии устойчивой связи между получаемым материальным вознаграждением и производительностью труда. Но часто бывает трудно или экономически невыгодно, а то и в принципе невозможно оценить индивидуальный вклад работника, и в соответствии с этим назначить ему заработную плату. Поэтому во многих случаях материальное денежное вознаграждение не может побудить людей работать производительнее, а ведь именно эта задача стоит перед системой стимулирования в целом.