Тема 2 Рынок как экономическая основа маркетинга (микро и макро среда)

Рынок: основные понятия, классификация и характеристики. Рынок товаров производственного назначения, рынок услуг, рынок государственных учреждений, потребительский рынок. Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний. Конъюнктура рынка. Понятие емкости рынка. Методы расчета емкости рынка.

Маркетинговая среда организации. Внешние элементы комплекса маркетинга. Экономическая среда. Политическая система. Правовое регулирование. Социально-демографическая среда. Природно-географическая среда. Научно-техническая среда. Микросреда маркетинга, её значение. Характеристика отдельных элементов микросреды. Конкуренты. Потребители. Поставщики. Посредники. Контактные аудитории. Анализ маркетинговой среды.

Теория потребительского поведения. Типология потребителей, подходы к ней. Категории потребителей. Модель покупательского поведения, её элементы. Мотивы поведения потребителей. Характеристики покупателя и факторы, влияющие на решения покупателя. Процесс принятия решения о покупке. Покупательские роли. Особенности покупательского поведения организаций – потребителей. Модель принятия решения о закупке товаров на рынке организаций.

Определение спроса и потребностей – основа исследования рынка. Понятие спроса на продукцию. Виды спроса. Методы изучения и анализа спроса. Прогнозирование развития рынка.

При изучении данной темы необходимо, прежде всего, дать определение понятия «комплекс маркетинга» в теоретическом и практическом аспекте. Затем следует дать характеристику внутренних элементов маркетинга, четко разграничивая элементы управляемые высшим руководством, и элементы, определяемые высшим руководством.

При изучении маркетинговой среды организации студентам следует дать понятие маркетинговой среды, дать характеристику макросреды и микросреды и их компонентов, а также проанализировать взаимодействие макро и микросреды маркетинга.

Также при изучении данной темы необходимо рассмотреть основные положения теории потребительского поведения.

Основные понятия: комплекс маркетинга, внутренние элементы, комплекса маркетинга, элементы, управляемые высшим руководством, элементы, определяемые высшим руководством, маркетинговая среда организации, внешние элементы комплекса маркетинга, микросреда маркетинга.

Рекомендуемая литература:

1. Багиев Г.Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев. – М. : Экономика, 2006. – 425 с.

2. Голубков Е. П. Основы маркетинга : учеб. пособие для вузов / Е. П. Голубков. – М.: изд-во «Финпресс», 2006. – 760 с.

3. Годин А.М. Маркетинг : учебное пособие / А. М. Годин. – М. : Дашков и К., 2005. – 728 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М. : .Прогресс, 2005. – 360 с.

5. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник /А.П. Панкрухин. - М. : Омега-Л, 2004. – 441 с.

Тема 3 Информационное обеспечение маркетинга

Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Информационное обеспечение в системе маркетинга. Маркетинговая информационная система. Маркетинговая информация: классификация, методы ее получения и оценки. Система обработки маркетинговой информации.

Маркетинговые исследования. Виды и назначение маркетинговых исследований. Исследования рынка. Принципы проведения маркетинговых исследований. Методика проведения маркетингового исследования. Методы сбора и обработки данных для маркетинговых исследований.

Процесс маркетингового исследования. Основные этапы маркетинговых исследований. Выявление проблем. Формирование целей исследования. Отбор источников информации. Сбор и анализ информации. Предоставление информации. Оформление отчета маркетингового исследования.

Современное состояние маркетинговых исследований.

При изучении данной темы необходимо дать определение понятий «маркетинговая информация», «маркетинговое исследование», «исследовательская информация». Подробно рассмотреть систему маркетинговой информации, методы ее сбора, а также дать характеристику информации о внутренних возможностях предприятия и внешних условиях, проанализировать систему обработки маркетинговой информации.

Необходимо подробно рассмотреть процесс маркетингового исследования по следующему алгоритму:

1. Определение проблемы.

2. Постановка целей.

3. Разработка рабочей гипотезы.

4. Процесс получения данных.

5. Обработка и анализ данных.

6. Оформление отчета маркетингового исследования.

Кроме того, необходимо обратить особое внимание на основные работы по проведению маркетингового исследования: анализ рынка, анализ отрасли, оценка конкурентной среды, оценка потребительского спроса, сегментация рынка, выработка маркетинговой стратегии, выработка стратегии по стимулированию спроса, ценовая политика фирмы.

Основные понятия: маркетинговая информация, маркетинговое исследование, исследовательская информация, система маркетинговой информации, наблюдение, опрос, интервью, анкета.

Рекомендуемая литература:

1. Багиев Г.Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев. – М. : Экономика, 2006. – 425 с.

2. Голубков Е. П. Основы маркетинга : учеб. пособие для вузов / Е. П. Голубков. – М.: изд-во «Финпресс», 2006. – 760 с.

3. Годин А.М. Маркетинг : учебное пособие / А. М. Годин. – М. : Дашков и К., 2005. – 728 с.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М. : .Прогресс, 2005. – 360 с.

5. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник /А.П. Панкрухин. - М. : Омега-Л, 2004. – 441 с.