24. Разработка раздела бизнес-плана «Цели компании». Формирование системы целей. Пространство определения целей

В данном разделе необходимо указать: основные общие цели, цели предпринимательской деятельности, цели (личного и общего) являющиеся наиболее положительными и желательными для данного бизнеса (проекта). По возможности разработать и наглядно представить планы на ближайший год, пять и десять лет.

Также в разделе можно указать главные направления (технологические изменения, моду и т.п.), влияющие на промышленность или на данный бизнес. Информацию для этой части раздела можно обосновать на ознакомлении с соответствующей литературой и на обсуждении данной темы с покупателями и заказчиками. По этим данным можно построить графики и таблицы, которые, помогут узнать какие изменения, будут влиять на поставленные цели организации и на весь производственный процесс предприятия. Если возникают такие изменения с целями организации, то можно представить возможности адаптации к данным показателям.

Не менее важно здесь – определить возможности контроля за возникающим дополнительным риском для деятельности рассматриваемого предприятия, который способен затруднить или облегчить достижение поставленных целей организации.

Цели предприятия: рабочие цели должны быть сформулированы как плановый конкретный результат, к которому стремятся исполнители, выполняя определенную работу. Величина прибыли и вероятность ее получения находятся в обратной зависимости. необходимо определить приемлемое соотношение меду показателем прибыли и степенью риска. на практике целесообразно определить приемлемый уровень прибыли, который проще всего определить исходя из опыта других предприятий данной отрасли.

критерии качества поставленных целей: 1 максимально возможная конкретность цели. 2 цели должны быть рассчитаны на приемлемый уровень усилий работников. 3 гибкость цели. 4 измеримость. 5 сопоставимость: цели из различных ключевых пространств должны соответствовать друг другу, например показатели прибыли должны соответствовать показателям рыночной позиции, увязаны с ресурсами и т.д. должно быть соответствие целей различных иерархических уровней: достижение каждой отдельной подцели должно приводить к достижению цели более высокого порядка.

При разработке механизма управления существенное значение имеют принципы формирования системы целей. Целью любой действующей системы является достижение результата от ее деятельности, который требуется достичь в заданное время. Любые производственные предприятия являются многоцелевыми системами. Их цели классифицируются: ‑ по уровням значимости (главная, основные, частные цели); ‑ по долгосрочности — долгосрочные (стратегические), среднесрочные (оперативные), текущие (тактические) цели; ‑ по уровням управления — общегосударственные, отраслевые, региональные, цели объединения, цели предприятия; ‑ по этапам деятельности — промежуточные, конечные цели. Кроме того, класс цели может уточняться по вторичным признакам, например текущие цели на год, текущие цели на квартал и т.д.

Пространство определения целей. Деятельность экономической организации объективно очень разнообразна, поэтому организация не может быть сосредоточена на единственной цели, а должна определить несколько наиболее значительных ориентиров действий.

Выделяют восемь ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели. 1. Положение на рынке. Здесь фирма определяет позицию по отношению к конкурентам, выражает свой успех в показателях конкурентоспособности. 2. Инновации. Определение новых способов ведения бизнеса. 3. Производительность. Организация определяет цели на уровне взаимосвязи результатов хозяйствования с ресурсами, необходимыми для достижения этих результатов. 4. Ресурсы. Фирма проводит оценку всех видов имеющихся у нее экономических ресурсов материально-производственных запасов, оборудования, наличности. 5. Доходность (прибыльность). Формируется способность организации зарабатывать доходы сверх затрат, необходимых для генерирования доходов. 6. Управленческие аспекты. Выражены в качестве менеджмента, шкале персональных достижений менеджеров, работающих в организации. Цели, связанные с качеством менеджмента, многим организациям (особенно российским) не представляются важными, поскольку напрямую не связаны с получением краткосрочной прибыли. 7. Персонал: выполнение трудовых функций и отношение к работе. Бизнес должен признать свою ответственность перед работниками, добиться того, чтобы цели эффективно отражали способы мотивации людей, занятых в организации. 8. Социальная ответственность, понимаемая как обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества.