
- •1.Класифікація зрг за видами економічної діяльності.
- •2.Класифікація зрг за виробничою ознакою.
- •3.Класифікація зрг за комплексом продукції і послуг.
- •4.Класифікація зрг за потужністю і характером контингенту споживачів.
- •5.Послуги зрг із виготовлення кулінарної продукції.
- •6. Послуги зрг із реалізації кулінарної продукції
- •Принципи розміщення зрг
- •Послуги зрг із споживання кулінарної продукції
- •Інформаційно-консультативні послуги та послуги з організації дозвілля
- •Вимоги до послуг зрг
- •11. Ресторанні мережі
- •12. Ресторани як тип зрг. Різновиди та класи ресторанів
- •13. Кафе як тип зрг. Різновиди та класи кафе
- •14. Бар як тип зрг. Різновиди та класи барів
- •15. Їдальні та буфети як типи зрг
- •17. Види приватних підприємств. Засновницькі документи.
- •18. Порядок організації та реєстрації товариства.
- •19. Вимоги та джерела постачання.
- •20. Організація постачання. Вибір постачальника
- •21. Нормованы та ненормованы втрати
- •22. Рух товарів на прг
- •23. Призначення і класифікація тари
- •24. Приймання тари
- •25. Організація приймання продовольчих товарів
- •26. Види матеріальних потоків
- •27. Види охолоджувальних камер.
- •28. Режим зберігання продуктів харчування.
- •29. Способи зберігання продуктів харчування.
- •30. Характеристика приміщень вестибюльної групи в зрг.
- •31. Характеристика залів в зрг
- •32. Характеристика підсобних приміщень
- •33. Складові та ідея інтер’єру залу в зрг
- •34. Обладнання залів в зрг із самообслуговуванням (немеханізовані лінії)
- •35. Обладнання та меблі для торгових приміщень в зрг
- •38. Групи приміщень у зрг
- •39. Основні вимоги до створення оптимальних умов праці
- •40. Вимоги до організації робочих місць
- •41.Організація розрубування туши на прг, устаткування та інструмент, робочі місця.
- •42.Виготовлення м’ясних напівфабрикатів на прг.
- •43.Технологічний процес обробки птиці і дичини.
- •44.Матеріальні запаси на прг.
- •45.Експедиція на прг.
- •46. Особливості організації холодного цеху.
- •47. Облаштування робочого місця кухаря в холодному цеху.
- •48. Організація роботи гарячого цеху.
- •49. Облаштування робочого місця кухаря в гарячому цеху.
- •50. Організація роботи відділення других страв, соусів та гарнірів.
- •51. Організація роботи супового відділення.
- •52. Організація роботи кондитерського цеху.
- •53. Організація роботи з виробництва напівфабрикатів із овочів.
- •54. Технологія та устаткування для обробки риби.
- •55. Приготування рибних напівфабрикатів
- •Визначення меню, різновиди меню.
- •Порядок записування страв у меню (за розділами, за температурою подавання).
- •Сутність авс-аналізу меню.
- •Стандартні помилки при складанні меню та шляхи їх виправлення.
- •Крос-селінг та ап-селінг у ресторані. Іспанська та французька моделі маржі на страви у прг.
- •Зустріч гостей у ресторані.
- •64. Прийом замовлень у ресторані.
- •65. Виконання замовлення у ресторані
- •Англійський спосіб подавання страв.
- •Російський та російсько-французький спосіб подавання страв.
- •Правила подавання охолоджених та алкогольних напоїв.
- •Правила подавання холодних закусок.
- •71.Правила подавання перших страв.
- •72. Правила подавання других страв.
- •73. Правила подавання чаю.
- •75. Реалізація готової продукції на прг із самообслуговуванням.
- •76. Організація споживання на прг із самообслуговуванням
- •77. Реалізація готової продукції на прг із обслуговуванням офіціантами
- •79. Організація споживання на прг із частковим обслуговуванням офіціантами
- •80 Індивідуальна та бригадна форма обслуговування офіціантами
- •Різновиди та категорії їдальні.
- •Чисельність працівників кухні в їдальні.
- •Устаткування для роздаткової лінії в їдальні.
- •Рекомендації напоїв до закусок.
- •Рекомендації напоїв до других гарячих страв
- •Рекомендації напоїв до солодких страв, морозива, фруктів, чаю та кави.
19. Вимоги та джерела постачання.
Основою ритмічної роботи будь-якого підприємства є безперебійне і регулярне постачання їх сировиною, продовольчими товарами, напівфабрикатами та іншими предметами матеріально-технічного оснащення. Основними вимогами до організації постачання є: постачання необхідного асортименту товарів у достатній кількості і високої якості; своєчасність і ритмічність завезення товарів при дотриманні графіка доставки; скорочення рівнів в каналі просування з урахуванням раціонального використання транспорту; мінімальні трудові і матеріальні витрати при організації постачання. За джерелами утворення продовольчі фонди поділяються на фонди за рахунок державних ресурсів - централізовані поставки та фонди за рахунок місцевих ресурсів - децентралізовані джерела. Розрізняють транзитні та складські поставки продовольчих товарів. При транзитних поставках товари надходять на підприємства громадського харчування безпосередньо від постачальника, минаючи бази постачання та інших посередників. При складських поставках продукти спочатку надходять на бази посередників, де проходять підсортування, підробіток, фасовку, зберігання і лише потім направляються в підприємства громадського харчування. Транзитні поставки прискорюють доставку, зменшують потреби в складських приміщеннях, зберігають якість товарів. Ця форма використовується для швидкопсувної продукції, а також для завезення великих партій товарів, що не вимагають попередньої підсортування (борошно, крупи, цукор тощо). В даний час має місце централізований і децентралізований завезення продуктів. При централізованій доставці товари завозяться постачальниками і базами постачання безпосередньо на підприємства громадського харчування. У цьому випадку застосовується кільцевої завезення на невеликі і середні підприємства і маятниковий (лінійний) - при доставці великої партії товару за один рейс на одне підприємство. При децентралізованій доставці, коли підприємства самі вивозять продукти, застосовується маятниковий маршрут, який вважається менш ефективним.
20. Організація постачання. Вибір постачальника
На великих фірмах та підприємствах ресторанного господарства, незалежно від виду власності, створюються відділи постачання, на невеликих підприємствах призначається працівник, відповідальний за організацію постачання. Відділ постачання, як правило, працює самостійно, виконуючи певні функції. При логічному підході до роботи підприємства служба постачання є елементом системи, яка забезпечує проходження матеріального потоку в ланцюзі постачання: виробництво - збут.
Логістика - це планування, організація і контроль всіх видів діяльності з переміщення матеріального потоку від пункту закупівлі сировини до пункту кінцевого споживача. Забезпечення високого ступеня узгодженості дій з управління матеріальними потоками між службою постачання і службами виробництва і збуту є завданням логічної організації підприємства в цілому.
Для забезпечення підприємства продовольчими продуктами необхідно вирішити такі завдання:
- що закупити;
- скільки закупити;
- у кого закупити;
- на яких умовах закупити.
Крім того, необхідно:
- укласти договір;
- проконтролювати його виконання;
- організувати доставку;
- організувати складування і зберігання.
На підприємствах ресторанного господарства повинен формуватися список потенційних постачальників, який постійно обновлюється та доповнюється.
Цей перелік аналізується на підставі спеціальних критеріїв. Часто при виборі постачальників обмежуються ціною і якістю продукції, а також надійністю постачання.
До інших критеріїв, які беруть до уваги при виборі постачальника, відносять наступні:
- віддаленість постачальника від споживача;
- терміни виконання замовлень;
- організацію управління якістю у постачальника;
- фінансове становище постачальника, його кредитоспроможність та ін.
Кожне підприємство повинне підвищувати ефективність руху товару (рух матеріального потоку).
Технологічний процес руху товару на підприємствах ресторанного господарства, його характеристика
Рух товару - транспортування товарів від місця їх виробництва до місця споживання.
Основні принципи руху товару:
- оптимальний ланцюг руху товару;
- ефективність використання транспортних засобів;
- ефективність використання торговельно-технологічного устаткування;
- скорочення кількості операцій з товаром.
Кількість операцій з товаром залежить від схеми руху.