
- •Федеральное агентство по образованию
- •Методология исследований в социальных и поведенческих науках
- •Введение
- •Глава 1. Структура социологического знания
- •Парадигмальный статус социологической науки
- •Научный метод в социологии.
- •Типология социологических исследований
- •1.4. Методы социологического исследования
- •Глава 2. Программа социологического исследования
- •Структура и основные этапы социологического исследования
- •2.2. Рабочий план социологического исследования.
- •2.3. Проблема социологического исследования
- •2.4. Цели и задачи социологического исследования
- •2.5. Объект и предмет социологического исследования
- •2.6. Логический анализ основных понятий
- •2.7. Выдвижение, обоснование и проверка социологических гипотез
- •Глава 3. Выборочный метод в социологических исследованиях
- •3.1. Методологические основания выборочного метода
- •3.2. Методы построения вероятностных выборок
- •3.3. Неслучайные методы построения выборок
- •3.4. Понятие репрезентативности выборки. Ошибки выборки.
- •Глава 4. Измерение социальных явлений
- •4.1. Первичное измерение социальных признаков
- •4.2. Эталоны измерения в прикладной социологии
- •4.3. Надежность социологического измерения
- •Глава 5. Методические принципы социологического опроса
- •5.1. История формирования метода опроса
- •5.2. Метод анкетного опроса.
- •5.3. Структура и композиция социологической анкеты
- •5.4. Социально-демографический блок в социологической анкете
- •5.5. Функции анкетных вопросов
- •5.6. Типы анкетных вопросов
- •5.7. Обработка и анализ первичной информации
- •Зависимость ситуации в городе от Губернатора Московской области
- •5.8. Представление результатов социологического исследования
- •Зависимость посещаемости студентов от степени интереса к обучению (2 группа)
- •5.9. Оформление результатов исследования
- •Глава 9. Анализ документов
- •9.1. Понятие документа в социологии. Классификация документов
- •9.2. Традиционный (содержательный) анализ документов
- •9.3. Формализованный анализ документов.
- •9.4. Методика и техника контент-анализа
- •9.5. Интент-анализ текстовых документов
- •9.6. Информативно-целевой анализ документов
2.2. Рабочий план социологического исследования.
Рабочий план исследования определяет весь процесс проведения социологического исследования в условиях конкретного места и времени. Он составляется после разработки программы исследования и утверждается одновременно с ней. Основными задачами рабочего плана являются:
– упорядочение основных этапов исследования в соответствии с программой;
- определение календарных сроков проведения всех видов работ;
- определение материальных затрат на проведение исследования;
- разработка процедуры контроля проведения работ.
Этапы рабочего плана:
Пилотажное исследование – апробация методов, методик и техник сбора информации, проверка соответствия инструментария исследования характеристикам объекта.
Полевое обследование – массовый сбор информации.
Подготовка первичной информации к обработке.
Статистическая и аналитическая обработка данных.
Анализ данных.
Представление результатов исследования - написание отчета и составление рекомендаций по результатам исследования, презентация отчета.
Содержание этапов рабочего плана исследования:
1) Пилотажное исследование
Цель – проверка качества измерительных эталонов, отбраковка неработающих показателей, установление практической пригодности расчетов выборки. Установление связей с заинтересованными в исследовании лицами (общественными организациями, представителями властных структур, активными гражданами и т.п.).
Итоги проведения пилотажного исследования:
окончательный вариант инструментария;
доработка инструкций анкетеру-интервьюеру;
итоговый расчет затрат на проведение исследования.
2). Полевое исследование:
Цель – получение первичных данных в соответствии с программой исследования.
Итоги проведения полевого исследования:
Сбор основного массива данных об объекте.
Экспресс-обработка; контроль качества собранной информации.
Контроль качества работы исследовательской бригады.
Организация системы хранения поступающей информации.
3). Обработка и анализ первичных данных:
Подготовка данных к обработке:
Шифровка или кодирование1 вариантов ответов на полуоткрытые и открытые вопросы; кодирование единиц информации, полученных при использовании неопросных методов сбора первичных данных (кодировочные бланки при использовании методов наблюдения, анализа документов и. др.).
Приведение данных в соответствие с гипотезами исследования.
Выдвижение дополнительных гипотез на основе полученной экспресс-информации2.
Обработка:
Ввод данных в соответствии с выбранной программой статистической обработки.
Дополнительный контроль качества информации посредством сравнительного анализа данных, полученных на разных участках или разными анкетерами (наблюдателями).
Анализ данных:
Проверка выдвинутых гипотез.
Оценка значимости дополнительной информации.
Определение формы предъявления информации (линейная, графическая, табличная, вербальная).
Определение необходимости представления информации на конкретных носителях (аудио- и видеозаписи).
Составление отчета о результатах проведенного исследования.
Социологический отчет – самостоятельный вид научной деятельности, выполненной в форме подведения итогов прикладного социологического исследования, проведенного по определенному плану Требования к составлению отчета аналогичны требованиям, предъявляемым к программе. Однако, в отличие от программы, отчет не ограничивается экспериментальным анализом исследовательских гипотез. Его главная задача – строгая систематизация данных исследования в соответствии с принятой методологией, описание, измерение и определение характера причинно-следственных связей изучаемых явлений или процессов. В структуру отчета включается описание и обоснование результатов исследования, приводятся выводы и рекомендации.
Организация социологического исследования и контроль его проведения осуществляются в соответствии с разработанным с этой целью сетевым графиком.
Сетевой график исследования строится с целью детализации больших этапов проведения исследования. Виды работ делятся на ряд элементарных операций, что позволяет параллельно проводить несколько этапов работ и осуществлять самые сложные этапы и маневры при форс-мажорных обстоятельствах. В сетевом графике прописываются временные ресурсы, людские резервы и возможные варианты их использования. В процессе эмпирического исследования график подвергается корректировке в зависимости от изменяющихся условий сбора и обработки информации.
При разработке сетевого графика следует учитывать «узкие места», в которых наиболее вероятны сбои в работе исследовательского коллектива:
Тиражирование методических документов – сложности в определении оптимального количества анкет (бланков интервью), их доставка респонденту и возврат. В наибольшей степени этот пункт требует внимания при проведении почтовых опросов.
Кодирование ответов на открытые вопросы – ошибки кодировщиков приводят к потере части информации и затягиванию времени обработки данных. Этот фактор в максимальной степени проявляется при обработке результатов качественных исследований (глубинное и свободное интервью, наблюдение и т.п.).
Сбои техники. Поскольку обработка первичных и тиражирование вторичных данных осуществляется с использованием компьютера, социолог в определенной степени становится его «заложником». Чтобы не потерять массив информации и особенно введенные первичные данные, в процессе работы следует периодически копировать полученные результаты и сохранять их на различных носителях.
Деловые качества и отношение к работе сборщиков первичной информации.
При подборе исполнителей, прежде всего, уточняется их необходимое количество и профессиональный опыт, определяется место и продолжительность их работы, а также ее сложность. Данные факторы влияют на содержание и длительность подготовки анкетеров-интервьюеров. Чем выше сложность исследования, тем более жесткие требования предъявляются к его участникам. Так, для проведения массовых опросов с использованием стандартизированного бланка интервью могут приглашаться исполнители, не имеющие специальной подготовки. Их набор осуществляется по месту проведения исследования (жители района), среди сотрудников и знакомых сотрудников социологической фирмы, выразивших желание участвовать в сборе информации, через объявления в прессе. Проведение фокус-группового интервью или экспертного опроса осуществляют только квалифицированные социологические кадры, имеющие опыт такой работы.
Перед началом эмпирического исследования проводится инструктаж его участников. Их знакомят с общими задачами исследования, которые должны быть решены на этапе сбора первичных данных, методическими материалами и функциями наблюдателя. Инструктор проводит репетицию возможных ситуаций в ходе работы, анализирует типичные ошибки, допускаемые наблюдателями, и рассказывает, как их устранить. В ходе инструктажа определяются нормативы труда исполнителя, которые рассчитываются для каждого исследования специально, в зависимости от его содержания и сроков. Оплата труда исполнителей может производиться в различных формах. При проведении массовых опросов обычно используют сдельную форму (оплачивается количество собранной информации). Почасовая оплата труда исполнителей практикуется при проведении фокус-групповых и экспериментальных исследований, повременная – при работе исследовательской команды свыше одного дня (групповые дискуссии, тренинги, работа экспертной группы и др.).
Смета расходов на проведение исследования содержит следующие статьи:
- материальные затраты на организацию исследования;
- материальные затраты на подготовку методических документов;
- расходы на кодирование и математико-статистическую обработку первичных данных;
- расходы на оплату труда исполнителей;
- дополнительные и оперативные расходы;
- постоянные расходы.
Перед проведением исследования необходимо подготовить к нему не только исследовательский коллектив, но и сам объект исследования - людей, которые будут участвовать в исследовании в качестве респондентов. Информация о предстоящем исследовании, его целях и практическом использовании его результатов может публиковаться в прессе (при массовых опросах), оглашаться на собраниях коллектива организации (при внутрифирменных исследованиях), распространяться через непосредственные контакты с людьми при проведении пилотажного исследования. Способы подготовки объекта к участию в исследовании в большой степени зависят от выбранного метода исследования. Так, анонимный экспресс-опрос посетителей выставки может проводиться без предварительной подготовки, а социометрическое исследование в коллективе, находящемся в состоянии глубокого конфликта, требует серьезной работы, которая будет длиться не один день.
Обработка социологической информации проводится с учетом следующих факторов:
- объем и форма представления информации, подлежащей обработке;
- количество и сложность логико-математических методов анализа информации, влияющие на выбор программы обработки;
- уровень и качество программного обеспечения процесса обработки и работающих с ним специалистов;
- сроки работы и финансовые ресурсы, выделенные на эти цели.
До начала обработки первичные данные проходят проверку:
- на надежность – рассчитываются отклонения от теоретически сформированной выборки и выявляются ошибки заполнения документов;
- на полноту заполнения – документы, заполненные менее, чем на 30%, отбраковываются;
- на технологичность – проверка соответствия формы заполнения документа выбранной программе обработки;
- на однозначность полученной информации – данные, собранные по единому инструментарию различными исполнителями в разных местах, должны быть сопоставимы.
Каждому документу присваивается индивидуальный номер, что позволяет объединить несколько методик обработки при анализе одного и того же документа и выйти на индивидуальную комплексную оценку респондента. Нумерация всех первичных данных особенно важна, если объект имеет сложную структуру (состоит из разнородных элементов) или разделяется на основного и дополнительного носителя изучаемой проблемы.
Для предварительного анализа и контроля качества обработки информации производится расчет контрольных чисел по одному или нескольким вопросам исследования. Строятся простые распределения, рассчитываются средние величины или дисперсии одного или нескольких признаков. Затем контрольные числа сравниваются с результатами обработки всего массива данных. Если расхождения превышают допустимые пределы, проводится поиск этапа, на котором допущена ошибка. Корректировка выявленного отклонения осуществляется способом повторного проведения работ, выполненных неправильно.