Глава 2. Программа социологического исследования

1. Структура и основные этапы социологического исследования

Процесс социологического исследования состоит из комплекса взаимосвязанных частных процессов и процедур, выполняющихся в определенной последовательности. Качество результатов исследования зависит от того, на каком научном уровне и насколько организационно правильно выполнены все требования к его проведению. Социолог должен представлять себе весь процесс выполняемой работы как единую систему, в которой не может быть незначительных деталей. Ошибки, допущенные даже в мелочах (неправильно выбрано место и время проведения опроса, недостаточно проверены его маршруты и т.п.), могут привести к провалу всего исследования. При этом прекрасно разработанный инструментарий не поможет собрать нужную информацию, поскольку ее источник будет недоступен. Аналогично, пренебрежение пилотажной проверкой инструментария, его несоответствие представлениям и языку респондента будет иметь следствием неполный сбор данных, искажение мнений опрашиваемых. Активность интервьюеров и попытки толкования непонятных и сложных вопросов не могут изменить эту ситуацию, поскольку значительно возрастет «эффект интервьюера», что приведет либо к отказу респондентов от контакта, либо к согласию с мнениями самих проводящих опрос. Такие ошибки встречаются значительно чаще, чем хотелось бы. Поэтому любой, особенно молодой, исследователь должен с большим вниманием относиться ко всему процессу составления программы и организации исследования.

Социологическое исследование решает методологические и методические задачи, реализует процедуры и технические приемы сбора, обработки и анализа полученных данных. В соответствии со своим назначением программа социологического исследования выполняет три основных функции:

1. Методологическая – определение научной проблемы, для решения которой проводится исследование, формулировка цели, задач, фиксирование исходного представления об изучаемом предмете, установление параллельно принципов выполнения исследования и отношения данного исследования к выполненным ранее по аналогичной проблеме.

2. Методическая – разработка общего логического плана исследования, определение оптимальных методов сбора и анализа информации, выбор методик и техник, а также последовательности процедур, принципов проведения сравнительного анализа результатов, полученных при проведении аналогичных исследований.

3. Организационная – разработка четкой системы разделения труда между исследовательским коллективом, составление рабочего плана и сетевого графика исследования, определение времени, места и сроков исследования, структуры исследовательского коллектива и способов контроля его работы.

Программа социологического исследования - это научный документ, содержащий методологические, методические и процедурные основы исследования социального явления или процесса. Структура программы состоит из двух разделов – методологического и методико-процедурного.

Методологический раздел программы содержит следующие элементы :

- формулировку проблемы; определение цели и задач исследования;

- определение объекта и предмета исследования;

- интерпретацию и операционализацию основных понятий;

- предварительный системный анализ объекта исследования;

- формулировку рабочих гипотез.

Методико-процедурный раздел программы содержит:

- определение обследуемой совокупности;

- характеристику методов сбора первичных данных;

- логическую структуру инструментария и схем обработки информации;

- принципиальный (стратегический) план исследования;

- описание основных процедур сбора и анализа первичных данных.

Программа должна отвечать на два основных вопроса:

- как перейти от исходных теоретических положений социологии к исследованию, и каким образом теоретические положения социологической науки реализовать в средствах и методах конкретного прикладного исследования;

- как от полученных данных, накопленного эмпирического материала снова выйти на теоретический уровень, чтобы результаты исследования не только могли реализоваться в практике, но и обогащали науку, расширяли ее поле.

Социологическое исследование состоит из трех этапов:

1 этап. Подготовительный.

- определение цели всего исследования;

- разработка замысла исследования;

- разработка организационного плана исследования;

- подготовка исследовательских процедур.

На подготовительном этапе всесторонне разрабатывается и оценивается содержательная сторона исследовательского замысла. В соответствии с позицией исследователя определяются методический и организационный подходы к предмету исследования. Данный процесс представляет собой достаточно продолжительный во времени этап теоретической работы. От социолога при этом требуются теоретико-методические и организационно-исследовательские знания, широкое представление о возможностях прикладной социологической науки и умение использовать разнообразные инструменты для сбора, обработки и анализа информации, которую предполагается получить.

Цель исследования – общее содержательное определение предмета исследования, общая постановка задачи в пределах исследовательского замысла. Цель исследования определяется до начала непосредственной исследовательской работы. Ни одно прикладное социологическое исследование не может начинаться без постановки ясной и детально продуманной цели.

Замысел исследования – детальное содержательное определение предмета исследования. Замысел конкретизирует и детализирует общую цель исследования и выделяет дополнительные (частные) цели. Предмет исследования определяется, исходя из теоретических научных положений, а также результатов ранее проведенных исследований и имеющегося у социолога опыта.

Процесс разработки замысла исследования состоит из двух частей. В первой выявляются существенные проблемы исследования, решение которых исследователь себе гипотетически представляет. Эти решения вырабатываются на основе имеющихся теоретических и практических знаний и представлений в области изучаемых проблем. Второй частью разработки замысла является выдвижение и формулировка гипотез исследования.

Исследовательские гипотезы тесно связаны с определенной теоретической системой, в рамках которой предполагается проводить исследование, а также с обоснованными общими выводами, имеющимися в распоряжении социолога. Гипотезы разделяются по различным степеням общности, но объединяются общим смыслом. Из гипотез с высокой степенью обобщения строятся гипотезы меньшего уровня (частные гипотезы), на основе которых формулируются эмпирически доказуемые выводы. Такой процесс имеет аналитический характер и направленность от абстрактного к конкретному. Сформулированные гипотезы содержат предварительное предположение о возможном решении проблем (допускают возможность решения) и служат фундаментом дальнейшего исследования, в котором проходит их проверка.

Организация процесса исследования представляет собой реализацию исследовательского замысла и практическую проверку выдвинутых гипотез. Перед началом эмпирического исследования составляется план его проведения, включающий все основные этапы работы с указанием сроков их проведения и размера затрат. Определяются конкретные методы сбора и обработки первичных данных, а также формы представления обобщенной информации – вербальная, графическая, статистическая. Описываются критерии построения выборки, представляющей собой микромодель генеральной совокупности, выделенной для проведения исследования. Характеристики генеральной совокупности, являющиеся существенными с позиции исследовательского замысла, определяются еще на этапе выдвижения исследовательских гипотез. В плане проведения исследования обосновывается репрезентативность выборки в отношении генеральной совокупности по наиболее важным характеристикам.

Подготовка исследовательских процедур завершает первый этап процесса социологического исследования. Аналитические процедуры являются инструментами эмпирической проверки исследовательских гипотез. От точности их соблюдения зависит чистота результатов исследования. Главный принцип проведения исследовательских процедур заключается в требовании получения одинаковых результатов различными экспериментаторами в одинаковых ситуациях при одинаковых объектах анализа. Только при соблюдении этого условия используемый способ получения первичных данных признается действительно научным. Эмпирические процедуры направлены на проверку теоретически обоснованных гипотез. От их качества зависит степень теоретической и эмпирической обоснованности результатов исследования. Поэтому к ним предъявляются следующие требования:

- в процессе сбора и обработки информации должен быть в максимальной степени устранен субъективный фактор (влияние интервьюера на мнение респондента, выраженная личная позиция исследователя при представлении данных и т.п.);

- процесс проведения исследования не должен зависеть от случайных факторов (настроение анкетера, отбор наиболее «симпатичных» респондентов, место опроса и т.п.);

- исследовательские процедуры не должны испытывать влияние случайных состояний опрашиваемых лиц (нарушение социально-демографического и статусного состава выборки, временные эмоциональные факторы и т.п.).

2 этап. Основной. Эмпирическое исследование.

Эмпирическое исследование (полевое исследование) направлено на сбор первичных данных, которые затем пройдут статистическую обработку и в обобщенном виде будут анализироваться и описываться в отчете об исследовании.

В результате проведения исследования социолог получает массив первичных данных.

Первичные (эмпирические) данные представляют собой отображение объективных условий и факторов в виде вербальных (заполненные анкеты) или невербальных (видеозаписи) реконструкций этих условий и факторов, произведенных респондентами. Первичные данные - это социальные факты, которые образуют исходный материал для дальнейшей статистической обработки и теоретического анализа.

Социальные факты, как результат эмпирического исследования, имеют сложную структуру. Они отражают не реальную действительность, в которой действует человек, а только представления о ней, сложившиеся в его сознании. На основании этих представлений проводится оценка социальной реальности и формируется индивидуальная жизненная позиция. Сложность структуры и содержания социальных фактов обусловлена следующими причинами:

- влиянием на мнения и поведение людей комплекса взаимодействующих факторов внешней среды и внутреннего мира личности, что приводит к большому разнообразию позиций и точек зрения опрашиваемых;

- различиями в субъективном понимании проблемы исследователем и респондентом и невозможностью адекватной постановки вопроса и получения такого же ответа. Первичные данные дважды испытывают субъективную корректировку со стороны респондента – при восприятии вопроса с позиции собственного опыта и при формулировке ответа, исходя из состояния собственной культуры речи.

В дальнейшем, при анализе первичной информации эти данные в третий раз субъективно корректируются исследователем, интерпретирующим их в соответствии с собственным пониманием их смысла. Полностью устранить влияние субъективного фактора на результаты исследования невозможно. Повышение объективности выводов и рекомендаций связано с точным соблюдением методологических и методических требований к разработке программы, инструментария, организации и процедуре проведения исследования,

Сбор эмпирического материала в рамках конкретного социологического исследования может происходить один или несколько раз. В случае однократного замера состояния социального объекта или процесса используется разновидность точечного (разового) исследования. При неоднократном повторении данной процедуры с использованием одного и того же метода, инструментария и техник на едином объекте исследование определяется как повторное. Если аналогичные процедуры повторяются через определенный промежуток времени, социолог использует мониторинговые методы эмпирического сбора первичного материала.

Этап 3.Заключительный. Обработка и анализ эмпирических данных.

Этот этап включает в себя все виды теоретической обработки первичных эмпирических данных. Они упорядочиваются соответственно исследовательским гипотезам и подвергаются математико-статистической обработке, в результате которой преобразуются в сводные статистические таблицы и графики, то есть становятся вторичными данными.

К вторичным данным относятся средние значения анализируемых показателей, величины рассеивания, коэффициенты корреляции, факторные веса и т.п. Результаты статистической обработки данных составляют основу ответа на выдвинутые исследовательские предположения (гипотезы) и последующего анализа. Наиболее распространенной программой статистической обработки первичных данных в прикладной социологии является программа SPSS, позволяющая осуществлять первичную математико-статистическую оценку собранной информации.

Аналитическая обработка вторичных данных проводится с целью формулирования научно обоснованного заключения по исследовательским гипотезам. Если выдвинутая гипотеза подтверждается, причем неоднократно, она может быть включена в одну из признанных теорий, и использоваться в практике социального управления как достоверное знание. На ее основе в дальнейшем формулируются гипотезы, углубляющие ее положения и расширяющие поле эмпирического и теоретического изучения проблемы.

Если гипотеза не подтверждается, она может быть признана ложной и отброшена, либо уточнена и подвергнута дополнительной проверке. Следует помнить, что ни положительный, ни отрицательный результат проверки гипотез не означает их полной правоты или провала. Гипотеза может быть не подтверждена из-за низкого уровня организации исследования, плохой работы анкетеров, некачественного инструментария и, наконец, из-за ошибок, содержащихся в ее формулировке. Подтвержденная гипотеза также нуждается в дополнительной проверке с использованием иных практических и теоретических критериев. Особое значение приобретает формулировка практических выводов, следующих из гипотез, и их проверка в условиях реального процесса общественной жизни. Решающим выводом о подтверждении гипотетического знания является результат его проверки в социальных полевых экспериментах, программных мероприятиях и других научно-практических действиях, предваряющих широкое практическое использование полученных данных.