7. Класифікація цілей підприємства

Цілі будь-якої організації є багатоплановими, що пояснюється тим, що будь-яка економічна система є багатоцільовою. Визначення пріоритетності цілей є у цьому випадку дуже важливою і складною проблемою і, як правило, вирішується експертним шляхом.

Розрізняють стратегічні і фінансові цілі, траєкторні і точкові цілі, довгострокові і короткострокові цілі, цілі різних рівнів управління.

Стратегічні і фінансові цілі.

Фінансові цілі - цілі, яких організація має досягти у фінансовій сфері.

Стратегічні цілі необхідно фокусувати на конкуренції та створенні сильних конкурентних позицій у будь-якій сфері діяльності.

Стратегічні і фінансові цілі займають найбільш важливе значення, оскільки вони направлені на досягнення ключових результатів. Проте, незважаючи на це, на практиці деколи виникають труднощі (коли ситуація спонукає зробити вибір між діями, пов'язаними з покращенням короткострокових фінансових показників, і зусиллями щодо впорядкування становища підприємства у тривалій перспективі.

Менеджери з добре розвинутим фінансовим передбаченням часто зосереджують свою увагу на короткострокових фінансових показниках, зневажаючи заходами, розрахованими на тривалу перспективу і освоєння нових ринків. Це особливо характерно для ситуацій, коли у підприємства низькі фінансові показники.

Якщо організація домоглась хороших результатів, достатніх для того, щоб пережити фінансову кризу, важливість вирішення завдань з впорядкування конкурентних позицій організації у тривалій перспективі перевищує необхідність збільшення у короткотерміновій перспективі фінансових показників.

Організація, яка постійно упускає можливості зміцнення своїх конкурентних позицій у довгостроковій перспективі (замість цього роблячи вибір на користь негайного покращення фінансових показників), ризикує підірвати свою конкурентноздатність, втрачаючи при цьому рушійну силу на ринку, зменшуючи свою здатність протистояти своїм більш честолюбним (шанобливим) конкурентам.

Ризик доволі великий, коли конкуренти організації націлені на ріст і надають великого значення лідерству у галузі на тривалу перспективу, ніж поточним прибуткам. Організації-конкуренти, які підуть на більш низькі ціни і прибутки у довгостроковій перспективі замість щорічного збільшення частки ринку, можуть з часом зайняти на ринку лідируючі позиції за рахунок компаній, які більше зайняті своїми прибутками у короткостроковій перспективі. Прикладом цього можуть бути японські компанії у порівнянні з європейськими і американськими, які дозволили короткостроковим фінансовим задачам взяти верх над стратегічними завданнями щодо завоювання міцних конкурентних позицій у тривалій перспективі.

Стратегічні цілі організації важливі ще з однієї причини – вони описують стратегічні наміри фірми – прагнення завоювати певне місце в бізнесі. Стратегічним бажанням великої компанії може бути завоювання лідируючих позицій у галузі на національному чи світовому ринку. Стратегічним бажанням невеликої компанії може бути досягнення домінування на певній ринковій ніші. Для недавно створеного підприємства стратегічне бажання може полягати у тому, щоб його признали перспективним.

Різновиди фінансових і стратегічних цілей та відповідні до них завдання наведено в таблиці 1.

Таблиця1

Різновиди цілей відповідно до певних завдань

Фінансові цілі	Стратегічні цілі
Більш швидке зростання доходів	Збільшення частки ринку
Більш високі дивіденди	Підвищення якості продукції
Більш швидке зростання грошових надходжень	Більш високе та надійне становище організації у галузі
Більш широкі межі отримання прибутку	Покращення обслуговування клієнтів
Збільшення прибутку на вкладений капітал	Розширення та покращення номенклатури продукції
Підвищення надійності облігацій та ставок за кредитами	Зниження витрат виробництва порівняно з основними конкурентами
Збільшення притоку грошових коштів	Збільшення можливостей зростання
Підвищення ціни акцій	Підвищення репутації організації серед клієнтів
Визнання стійкого фінансового становища організації	Повне задоволення потреб клієнтів
Більш диверсифікована база для отримання прибутку	Підвищення конкурентоспроможності на міжнародних ринках
Стабільний дохід у періоди економічних спадів	Визнання організації лідером в галузі технологій та/або інновацій

Траєкторні і точкові цілі.

Траєкторні цілі передбачають визначення загального напрямку розвитку. В них знаходять своє відображення загальні (системні) питання. Точкові цілі формулюються з врахуванням досягнення конкретного кінцевого результату.

Довгострокові і короткострокові цілі.

Траєкторні і точкові цілі тісно пов'язані з поняттям довгострокових і короткострокових цілей. Як правило, траєкторні цілі – довгострокові, а точкові – короткострокові. Хоч останні можуть формуватися і на тривалу перспективу. Наприклад: “Досягнути обороту у 100 млн. грн. за 10 років”.

Довгострокові цілі необхідні для:

1. Планування виробничих показників на 5 та більше років уперед;

2. Розробки управлінських рішень, спрямованих на перспективу.

Короткострокові цілі - спрямовують напрямки діяльності організації на отримання певних результатів найближчим часом.

Ціль організації тісно взаємозв'язана з тривалістю періоду, за який передбачається її досягнути. Чим більш масштабніше поставлена ціль, тим за триваліший час вона може бути досягнута. І навпаки, чим більший інтервал часу розглядається, тим більш крупніша ціль для нього може бути поставлена.

Кінцеві і проміжні цілі.

Будь-який інтервал часу можна розділити на окремі періоди і для кожного з них може бути визначена своя мета. Очевидно, що ці цілі повинні бути взаємозв'язані, хоч планування роботи для кожного періоду і реалізація плану, який забезпечує досягнення цілі для цього періоду, здійснюється послідовно. Кінцевою ціллю називають таку, яку неможливо досягнути за запланований відрізок (період) часу, проте необхідно і можливо її досягнути у майбутньому за більш тривалий період. За запланований період до кінцевої цілі можна наблизитись. Всі цілі, послідовне досягнення яких забезпечує досягнення кінцевої цілі, називають проміжними.

Поняття кінцевої і проміжної цілей відносні і залежать від того, про який період йде мова. Проміжна ціль для свого періоду може розглядатися як кінцева, тим більше, якщо цей період розбитий на менші відрізки часу, для кожного з яких визначена своя проміжна ціль. З іншого боку, з досягненням кінцевої цілі життя не зупиняється. Ставляться нові кінцеві цілі, для досягнення яких вже досягнута кінцева ціль була проміжною.(Приклад про студентське навчання).

Цілі різних рівнів управління.

Розрізняють цілі різних ієрархічних рівнів управління. Так, є цілі нульового, першого, другого і т. д. рівнів. Таку уяву цілей називають “деревом цілей”. Ціль нульового рівня (корпоративну ціль) називають генеральною.

Слід зазначити, що не завжди можна виділити лише одну генеральну ціль. Їх може бути на корпоративному рівні декілька.

Цілі, що належать одному рівню, можуть бути взаємно нейтральними, кооперуватися або конкурувати між собою.

Управлінські дії, які необхідні для реалізації взаємно нейтральних цілей, не пересікаються і не залежать одна від одної.

У випадку кооперованих цілей управлінські дії, які необхідні для їх досягнення, підкріпляють одна одну так, що одна з них сприяє й реалізації іншої. Бувають випадки, коли досягнення однієї з цілей забезпечує досягнення й іншої, кооперованої з нею.

У випадку конкуруючих цілей досягнення однієї з них може означати відмову від іншої. Це має місце, наприклад, коли цілі можуть бути реалізовані лише з використанням одного і того ж обмеженого ресурсу.