10.2. Сумісне використання різних методів оцінки ефективності іс.

У визначених умовах спільне застосування різних моделей оцінки фінансового результату ІТ-проекта може призвести до повторного обліку економічного ефекту тієї самої події. Наприклад, якщо одним із КПР (ключові показники результативності) є сума витрат на допоміжні бізнес- процеси, то ефект автоматизації бухгалтерського обліку може бути розрахований щонайменше трьома способами: засобами моделі ФВА(Функціонально-вартісний аналіз)/ФВУ(функціонально-вартісного управління) (сума змін витрат на бізнес-процеси бухгалтерського обліку), засобами збалансованої моделі показників результативності (зміна відповідного КПР), і, нарешті, засобами обох моделей. У цьому розділі буде запропонована методика, що дозволяє уникнути невизначеності результатів при одночасному застосуванні декількох моделей.

Отже, як основний метод оцінки необхідно розглядати систему КПР. Причина полягає в томум, що правильно побудована система КПР дає найбільш загальну оцінку фінансового результату ІТ-проекта, що включає в себе оцінку зміни як фінансових, так і нефінансових вимірників. Тому саме модель КПР може увібрати в себе ефекти, що розраховуються засобами моделей ССВ і ФВА/ФВУ. Більш того, вона забезпечує вартісну оцінку показників, що враховуються як атрибути функцій у моделі ФВУ. Ключові показники результативності, що можуть бути оцінені через значення атрибутів функцій відповідно до рівняння (1.4), повинні бути оцінені експертно.

Далі виробляється оцінка перетинання моделей КПР і ФВА/ФВУ. Перетинання можливе у випадку, якщо один або більше КПР оцінюють повністю чи частково витрати виконання бізнес-процесів. Якщо перетинання виявлене, то бізнес-процеси, вартість яких оцінюється відповідними КПР, не підлягають подальшому розгляду. Вплив ІТ-проекту на бізнес-процеси, що залишилися, (якщо такі існують), можна оцінити засобами моделі ФВА/ФВУ.

Модель ССВ у цьому випадку застосовується в рамках моделей КПР і ФВА/ ФВУ для підвищення точності оцінок зміни витрат бізнес-процесів у частині витрат на ІТ. Так, фінансовий результат упровадження системи управління масштабу підприємства повинен бути отриманий шляхом співвіднесення економічної оцінки зміни КПР і зміни ССВ унаслідок великих змін застосовуваних засобів ІТ. Аналогічно ССВ може бути використана для підвищення точності оцінки зміни вартості бізнес-процесу в моделі ФВА/ФВУ. При роботі над великим ІТ-проектом витрати па ІТ змінюються скачком (що суперечить умовам моделі ФВА/ФВУ), але модель ССВ дозволяє їх передбачати. Тому витрати на ІТ розглядаються в рамках моделі ССВ., а при розрахунках по моделі ФВА/ФВУ віднімаються із суми витрат на бізнес-процес. Таким чином, може бути запропонована наступна схема розрахунку фінансового результату ІТ-проекта.

Таким чином, при оцінці фінансового результату ІТ-проекта КПР моделі ФВА/ФВУ і ССВ повинні бути строго визначені області застосування. Взаємовідносини між ними в загальній методиці розрахунку можуть, і повинні бути визначені в рамках схеми по рис. 1.14 до початку процедури оцінки. Виконання цієї умови гарантує, . що спільне застосування вищезгаданих моделей при розв’язку задачі призведе до підвищення точності результату.