9.3. Використання фва для економічної оцінки іт – проекту

Що ж може дати ФВА в оцінці впливу ІT - проекту на акціонерну вартість підприємства?

1. По-перше, модель ФВА дозволяє оцінити витрати, зв'язані з окремими бізнес-процесами підприємства. Таким чином, відкривається можливість порівняно достовірної оцінки впливу ІТ-проекту на зміну витрат по тим або інших бізнес-процесах. При цьому зіставлення моделей ФВА для існуючих і пропонованих у рамках ІТ-проекту бізнес-процесів визначає грошовий потік від реалізації ІТ-проекту (позитивний або негативний). Моделювання впливу ІТ-проекту на бізнес-процес складається у виділенні факторів, що сприяють зниженню і ростові витрат. Подальша адаптація моделі до конкретного проекту буде складатися в оцінці значимості виділених факторів у розглянутому проекті.

Отже, до факторів зниження витрат в результаті здійснення ІТ-проекта варто віднести:

• усунення функцій повторного введення даних і контролю їхньої погодженості в результаті підвищення інтеграції даних у масштабі підприємства;

• усунення функцій контролю погодженості даних різних підрозділів при внесенні змін;

• зменшення затрат праці на проведення рутинних операцій по підготовці планів і звітів;

• зменшення затрат праці на операції контролю за рахунок застосування формальних алгоритмів при введенні даних.

В свою чергу, до факторів підвищення витрат у результаті ІТ-проекта відносяться:

• збільшення затрат праці на введення окремого торгівельного документа за рахунок більш складної системи ознак, що супроводжують документ у системі;

• виникнення функцій, відсутніх у простих ІС, таких як ведення системи довідників;

• збільшення складності ІС і зв'язаних з нею витрат на адміністрування, технічну підтримку, самопідтримку тощо (див. модель ССВ).

В розрізі перерахованих факторів для оцінки фінансових результатів ІТ-проекта в рамках моделі ФВА необхідні наступні заходи:

1. Інвентаризація функціональної моделі існуючих бізнес-процесів з погляду операцій, що відносяться до різних категорій зниження і підвищення витрат.

2. Верифікація отриманих результатів по цільовій моделі бізнес-процесів, розробленої в ході реалізації ІТ-проекта. Одним з обов'язкових етапів ІТ-проекта (докладно етапи будуть розглядатися нижче) є побудова цільової моделі бізнес-процесів. Верифікація складається в перевірці реалізації виявлених вигод і проблем у цільовій моделі бізнес-процесів. Таким чином, можуть бути скоректовані цільова модель бізнес-процесу (не реалізовані можливі вигоди), а також перелік вигод і проблем ФВА (вигоди в заданих рамках проекту не можуть бути реалізовані, а зміна рамок проекту недоцільно).

3. Оцінка витрат ресурсів у проектованих бізнес-процесах. Для скоректованої функціональної моделі оцінюються вигоди і витрати.

4. Зіставлення витрат для існуючої і цільової моделі, фіксування вивільнення і додаткового залучення ресурсів.

5. Розробка плану адаптації бізнес-процесів. Люди, що вивільняються, повинні бути або звільнені, або переорієнтовані на інші задачі.

6. Інтегральна оцінка фінансового результату, включаючи витрати на адаптацію бізнес-процесів.

2. По-друге, оцінка витрат ресурсів на виконання функцій у натуральній формі (за допомогою факторів витрат і шляхів відповідності), що проектується у ФВА, дозволяє оцінити розподіл ресурсів між функціями і бізнес-процесами в цілому. Отже, стає можливої оцінка «вузьких місць» бізнес-процесу, а саме виявлення «критичного шляху» — послідовності функцій, що визначають загальний час виконання бізнес-процесу і ресурсів, що формують даний час виконання.

Таким чином, модель ФВА являє собою не що інше як економічну модель бізнес-процесів, що існують на підприємстві. Ця модель заснована на системі натуральних вимірників — факторів витрат і шляхів відповідності, прив'язаних до функцій (складовим бізнес-процесів). Результатами такого моделювання є як власне витрати бізнес-процесів (споживання ресурсів у натуральному вираженні збільшується на ціни ресурсів), так і залежність усієї сукупності кількісних характеристик процесу від складу й обсягу втягнених у проект ресурсів.

Достовірна оцінка фінансового результату ІТ-проекта досягається в моделі ФВА тільки за умови еволюційного розвитку бізнес-процесу і забезпечується шляхом виявлення/оцінки розходжень функцій існуючого і проектованого бізнес-процесу у відношенні споживання ресурсів, а отже, витрат. Припущення про еволюційний характер змін дозволяє оцінювати зміни, що відбуваються, як кількісні, що не торкаються систему факторів витрат і шляхів присвоєння. Сукупна ФВА-оцінка фінансового результату ІТ-проекта представляється в цьому випадку як арифметична сума змін витрат на виконання окремих операцій.