1. Общие положения

Объектами профессиональной деятельности выпускника по направлению подготовки дипломированного специалиста «Управление качеством» являются: проектирование и поддержание эффективного функционирования систем управления, обеспечивающих требуемый уровень качества процессов, продуктов, услуг и результатов деятельности организаций, а также поддержание режима постоянного совершенствования. Итоговое аттестационное испытание предназначено для определения практической и теоретической подготовленности инженера-менеджера к выполнению профессиональных задач, установленных государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по специальности 220501.65 «Управление качеством» и связанных с:

• производственно-технологической деятельностью;

• организационно-управленческой деятельностью;

• научно-исследовательской деятельностью;

• проектной деятельностью.

Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО) предусмотрена государственная аттестация выпускников в виде государственного экзамена и защиты выпускной квалификационной работы.

Инженер – менеджер по специальности «Управление качеством» должен быть подготовлен к следующим видам деятельности и решению следующих типовых задач:

а) производственно-технологическая деятельность:

- непрерывное исследование производственных процессов с целью выявления производительных действий и потерь;

- разработка технологических основ формирования качества и производительности труда;

- метрологическое обеспечение проектирования, производства, эксплуатации технических изделий и систем;

- разработка методов и средств повышения безопасности и экологичности технологических процессов;

- организация информационных технологий в управлении качеством и защита информации;

- осуществление сертификации систем управления качеством;

- проведение метрологической поверки средств измерений технологических процессов производства;

б) организационно-управленческая деятельность:

- организация действий, необходимых при эффективной работе системы менеджмента качества и (или) систем экологического менеджмента и (или) других систем менеджмента;

- организация службы управления персоналом;

- определение содержания управленческого учета и практическое использование показателей переменных и постоянных затрат на обеспечение качества продукции;

- инвестиции и методы оценки их экономической эффективности;

- управление материальными и информационными потоками при производстве продукции и оказании услуг в условиях всеобщего управления качеством;

- организация контроля и проведения испытаний в процессе производства;

- организация мероприятий по улучшению качества продукции и оказания услуг;

в) научно-исследовательская деятельность:

- анализ, синтез и оптимизация процессов обеспечения качества испытаний, сертификации продукции с применением проблемно-ориентированных методов;

- разработка и исследование моделей систем менеджмента качеством;

- анализ состояния и динамика показателей развития систем менеджмента качества продукции;

- анализ и разработка новых, более эффективных методов и средств контроля за технологическими процессами;

- разработка и анализ эффективных методов обеспечения качества;

- исследование и разработка моделей систем менеджмента качества и обеспечение эффективного функционирования;

- исследование, анализ и разработка статистических методов контроля качества;

- исследование методов планирования качества;

- исследование и разработка принципов обеспечения и управления качеством.

г) проектная деятельность:

- разработка современных методов проектирования систем менеджмента качеством и (или) систем экологического менеджмента и (или) других систем менеджмента, формирование целей проекта, критериев и показателей достижения целей, построения структуры их взаимосвязей, выявление приоритетов решения задач с учетом нравственных аспектов деятельности;

- проектирование и совершенствование коммуникационных процессов и процедур признания заслуг качественно выполненной работы;

- проектирование процессов с целью разработки стратегии никогда не прекращающегося улучшения качества;

- использование информационных технологий и систем автоматизированного проектирования в профессиональной сфере на основе системного подхода;

- проектирование моделей систем менеджмента качества с построением обобщенных вариантов решения проблемы и анализом этих вариантов, прогнозирование последствий каждого варианта, нахождение решения в условиях многокритериальности и неопределенности.

Квалификационные требования (профессиональные функции), необходимые для выполнения каждой из указанных выше профессиональных задач:

- владеть культурой мышления, знать общие его законы, быть способным в письменной и устной речи правильно (логично) оформить его результаты;

- уметь на научной основе организовать свой труд, владеть компьютерными методами сбора, хранения и обработки информации;

- владеть знаниями основ производственных отношений и принципами управления с учетом технических, финансовых и человеческих факторов;

- разрабатывать и принимать участие в реализации мероприятий по повышению эффективности производства, направленных на сокращение расхода материалов, снижения трудоемкости, повышения производительности труда;

- анализировать причины брака и выпуска продукции низкого качества, разрабатывать мероприятия по их предупреждению;

- разрабатывать методы технического контроля и испытания продукции;

- знать методы управления персоналом, уметь организовывать работу исполнителей, находить и применять управленческие решения в условиях различных мнений, знать основы педагогической деятельности;

- уметь поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций, уметь использовать для их решения методы изученных им наук;

- быть способным в условиях развития науки и изменяющейся социальной практики к переоценке накопленного опыта, анализу своих возможностей, уметь приобретать знания, используя современные информационные образовательные технологии;

- быть способным к практической деятельности в профессиональной сфере на основе системного подхода, уметь строить и использовать модели для описания и прогнозирования различных явлений, осуществлять их качественный и количественный анализ;

- знать и уметь использовать методы теории вероятности и математической статистики при анализе технологических процессов;

- знать основные свойства операционных систем и уметь их использовать для выполнения операций с файлами;

- владеть навыками работы с распространенными программными оболочками и утилитами для персональных ЭВМ, текстовыми редакторами и электронными таблицами;

- знать основные возможности управления базами данных и уметь их использовать в профессиональной деятельности;

- владеть методами оценки и контроля качества в своей деятельности;

- понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, основные проблемы дисциплин, определяющих конкретную область деятельности, видеть их взаимосвязь в целостной системе знаний.