6. Безбумажное управление качеством продукции на основе разработки электронной документации на процессы управления качеством

Возможные направления работ в организационной части:

• анализ существующей структуры управления качеством продукции и применяемых средств контроля качества продукции. Оценка структуры и содержания документации, применяемой в системе управления качеством продукции;

• определение числа сотрудников, разрабатывающих и применяющих документы по управлению качеством продукции, их подчиненность; разработка предложений по совершенствованию структуры управления;

Возможные направления работ в квалиметрической части:

• выявление характеристик продукции, учитываемых в системе управления качеством продукции и оговоренных нормативной документацией (стандартами, техническими условиями);

• выявление процессов, контролируемых системой управления качеством продукции и мест мониторинга их состояния;

• анализ методов квалиметрической оценки продукции в системе управления качеством.

Возможные направления работ в метрологической части:

• оценка достоверности информации в системе управления качеством продукции;

• анализ применяемых на предприятии методов и средств контроля качества продукции с целью определения направления их совершенствования;

• анализ применяемых на базовом предприятии документов, фиксирующих результаты контроля качества продукции и их соответствие, регламентированным в документации системы управления качеством продукции;

• проработка вопросов накопления статистики по видам дефектов и несоответствий, и их учета в документации системы управления качеством продукции.

Возможные направления работ в общетехнической/технологической части:

• определение принципиальных схем автоматизации документооборота в системе управления качеством продукции, включая точки сбора информации о состоянии процесса управления качеством продукции;

• определение видов документов, которые подлежат переводу в электронный вид;

• выработка и обоснование технических решений по переводу в электронный вил документации по управлению качеством продукции.

Возможные направления работ в разделе “Управление персоналом”:

• анализ требований к квалификации сотрудников для существующего управления качеством продукции и для предлагаемого с использованием электронных документов; определение мероприятий по повышению их квалификации;

• анализ функций, должностей сотрудников, участвующих в существующем процессе и в предлагаемом; разработка проектов должностных инструкций;

• разработка программы мотивации сотрудников.

Возможные направления работ в планово - экономической части:

• разработка плана мероприятий по внедрению всех предложений, разработанных в квалиметрической, метрологической, общетехнической, организационной частях и в разделе “Управление персоналом”;

• анализ этого плана с помощью сетевых графов или диаграмм Ганта; определение затрат на проведение предложенных мероприятий;

• определение экономических потерь при существующем процессе, учитывая косвенные потери;

• определение экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий по переходу на использование электронной документации в системе управления качеством продукции.