- •. Поняття економічної ефективності інформаційної системи
- •Модель грошових потоків проекту розвитку інформаційної системи
- •Поняття бізнес-процесу в економічному аналізі інформаційних систем. Основні та забезпечуючі бізнес – процеси
- •Типова модель бізнес-процесів інформаційної служби
- •Використовувані моделі управлінського обліку й оцінки діяльності підприємства
- •Інструментарій аналізу проектів розробки і впровадження інформаційних систем
- •Розділ 1. Використовувані моделі
- •Itil/itsm як типова модель бізнес-процесів інформаційної служби
- •Управління сервісами інформаційних технологій і рішення проблем іс
- •Проблеми управління іт в сучасному бізнесі
- •Необхідність зміщення акцентів з інформаційних систем на сервіси іт
- •Управління сервісами iт - ключове поняття itil та itsm
- •Управління сервісами і бізнес-процеси іс
- •Блок процесів інтеграції в бізнес
- •Блок процесів планування і управління сервісами
- •Блок процесів розробки і впровадження сервісів
- •Блок процесів оперативного управління
- •Управління змінами і конфігураціями
- •Угода про рівень сервісу (урс) як основа управління сервісами іс
- •Система формальних угод і процедур в управлінні сервісами іт
- •Урс в системі угод і процедур іс
- •Економічне значення урс і itsm в цілому для іс і підприємства
- •1.1.4. Резюме
- •1.1.5. Контрольні запитання
- •1.2. Сукупна вартість володіння (свв) і сервіси іт
- •1.2.1. Основи моделі свв
- •Поняття сукупної вартості володіння (свв) в аналізі витрат на іт
- •Розширення і модифікації моделі свв
- •1.2.2. Використання свв в управлінні і проблема вибору об'єкту витрат
- •Інформаційна система і сервіс іт як об'єкти витрат
- •Взаємозв'язок елементів витрат і об'єктів витрат в розрахунку свв іт-інфраструктури
- •Сервіси іт і неоднозначність величини свв інформаційної системи і робочого місця
- •Свв інформаційної системи в дії – порівняння ефективності реляційних субд
- •Неоднозначність свв і проблема вибору рішень в області іт
- •Ще про свв інформаційну систему в дії. Проблема аутсорсінгу в умовах Росії
- •1.2.3. Розрахунок свв сервісу іт та система управлінського звіту
- •Функціонально-вартісна модель сервісу іт
- •Фактори затрат, фактори інтенсивності використання і вихідні дані для розрахунку свв сервісу іт
- •Основний ресурс іс – персонал служби іт 1. Як показує практика, це одночасно і самий дорогий ресурс. Типовий фактор затрат цього ресурсу – робочий час.
- •Джерела даних для визначення собівартості сервісів іт методом фва
- •1.2.4. Резюме
- •1.2.5. Контрольні запитання
- •1.3. Функціонально-вартісний аналіз (фва)
- •1.3.1. Основи моделі фва
- •Від «багато до багатьох» до «один до багатьох»: поняття функції
- •Побудова моделі фва
- •Використання фва для економічної оцінки іт – проекту
- •1.3.2. Розширення і модифікація моделі фва
- •1.3.3. Вимоги фва до системи управлінського обліку
- •Управлінський облік і впровадження фва
- •Функціонування фва/фву і вимоги до системи управлінського обліку
- •1.3.4. Резюме
- •1.3.5. Контрольні питання
- •1.4 Збалансована система показників і оцінка економічної ефективності проекту розвитку інформаційної системи
- •1.4.1. Продуктивність інформації, капітал знань і правила бізнесу
- •1.4.2 Проект розвитку інформаційної системи і показники результативності діяльності підприємства
- •1.4.3. Вимірники результативності в оцінці впливу проекту на акціонерну вартість підприємства
- •Зміни кпр і зміни акціонерної вартості капіталу
- •Сумісне використання кпр, фва/фву і свв в розрахунку фінансового результату іт-проекту
- •1.4.4. Резюме
- •1.4.5.Крнтрольні запитання
- •1.5. Висновки
- •Розділ 2. Оцінка ефективності проекту розвитку інформаційної системи на стадії експлуатації
- •2.1 Проекти, орієнтовані на створення нових сервісів для бізнес – користувачів (бізнес - проекти)
- •2.1.1. Розвиток систем асу тп і контрольно - вимірювального обладнання
- •Системи асу тп і іт – інфраструктура підприємства
- •Розвиток систем предметної області
- •Розробка і впровадження фінансово – економічних систем
- •Особливості фінансово – економічних систем і економічна оцінка проектів їх розвитку
- •Рішення про розробку або закупівлю фінансово-економічної системи
- •Прийняття рішень по проектах розвитку фінансово-економічних систем
- •Mrp II і erр – системи як особливий клас фінансово-економічних систем
- •Основний виробничий план як ядро бізнес-процесів mrp II
- •Інші процеси планування в mrp II
- •Mrp II і erp як стандарти програмного забезпечення
- •Джерела позитивного фінансового результату при впровадженні систем mrp 11/erp
- •Проекти електронного бізнесу і їх економічна оцінка
- •Проекти розвитку довідкових інформаційних систем
- •2.1.8. Контрольні запитання
- •2.2. Інфраструктурні проекти
- •2.2.1. Поняття іт – рішення і його використання в економічному аналізі інфраструктури іт. Життєвий цикл іт - рішення
- •Поняття технологічної межі іт-рішення
- •Свв життєвого циклу іт-рішення
- •2.2.2. Підтримка бізнес - проектів
- •Централізація ресурсів іт і необхідність виділення робіт по створенню інфраструктури іт в окремі проекти
- •Облік витрат на проекти підтримки і віднесення їх на собівартість бізнес-сервісів іт
- •Підтримка розширення підприємства
- •Вирішення непередбачуваних проблем розвитку інфраструктури іс
- •2.2.5. Підвищення ефективності діяльності іс по розробці, супроводу і управлінню сервісами
- •2.2.6. Резюме
- •2.2.7. Контрольні запитання
- •2.3. Великомасштабні проекти розвитку підприємства: реінжиніринг бізнесів-процесів
- •2.3.1. Сутність проекту реінжинірингу підприємства і роль іт у проекті реінжинірингу.
- •2.3.3. Резюме
- •2.3.4. Контрольні запитання
- •Розділ 3 організація проекту розвитку інформаційної системи і його економічна ефективність.
- •3.1. Економічний аналіз проекту впровадження великої фінансово-економічної інформаційної системи
- •3.1.1. Резюме
- •Контрольні запитання
- •3.2. Стандартні методики впровадження інформаційних систем і їх використання для підвищення фінансового результату проекту впровадження
- •3.2.1. Резюме
- •3.2.2. Контрольні запитання
- •3.3. Облік затрат і бюджетний контроль в проекті впровадження інформаційної системи. Розподіл затрат по сервісах до закінчення проекту
- •3.3.1.Резюме
- •3.3.2. Контрольні запитання
- •3.4. Інші проекти розвитку інформаційних систем: загальні принципи ведення
- •3.4.1. Резюме
- •3.4.2.Контрольні запитання
Mrp II і erp як стандарти програмного забезпечення
Дотепер ми розглядали MRP II і ERP як стандарти бізнес-процесів; тепер же обговоримо вимоги до програмного забезпечення, засновані на даних стандартах. Почнемо із стандартів планування і управління виробництвом.
Початковим пунктом сімейства стандартів MRP II є процес розгортання залежних потреб за методологією MRP I, який повинен підтримуватися відповідним програмним забезпеченням. Крім власне алгоритму MRP I необхідна можливість зберігання, оновлення і контролю таблиці потреб (рис. 2.2). Остання, у свою чергу, вимагає специфікованого довідника матеріалів. В ньому повинні бути визначені всі товари і послуги, вироблювані або закуплялися підприємством в рамках його основної діяльності. Якщо два матеріали (товару або послуги) різним чином використовуються у виробничому процесі або є різними видами кінцевої продукції, вони повинні бути представлені двома різними позиціями довідника. Додатково запис матеріалу в довіднику повинен містити тривалість виробничого циклу, розмір партії, одиниці вимірювання кількості товару, номери галузевих і фірмових каталогів виробника і т.д. На основі довідника матеріалів повинен вестися і щодня обновлятися специфікований довідник запасів, що містить дані про запаси по кожній товарній позиції.
Для підтримки процесу планування потужностей необхідні декілька баз даних. По-перше, це довідник видів робіт, виконуваних на підприємстві, який специфікує всі виробничі операції. По-друге, довідник виробничих потужностей, специфікований з точністю до окремої установки або верстата, що описує оброблювані на даній одиниці позиції матеріалів і виконувані види робіт. По-третє, щодня обновляється довідник завантаження потужностей, що описує об'єми робіт по днях на кожній одиниці виробничих потужностей.
Далі, план закупівель в MRP II формується вручну на підставі книги джерел поставок. Початкові дані для плану закупівель є пакетом виробничих замовлень, одержаним в ході формування виробничого плану. Таким чином, всяке замовлення на закупівлю повинне посилатися на відповідне виробниче замовлення. Крім цього в системі повинна зберігатися і оброблятися книга джерел поставок. Ведення такої, у свою чергу, вимагає ведення довідника постачальників, де кожний діючий або потенційний постачальник представлений однією і лише одним записом. Окрім самих постачальників в системі повинні враховуватися контракти з ними, включаючи специфікації, ціни і умови поставки. Матеріали в позиціях подібного контракту повинні бути присутні в довіднику матеріалів і посилатися на відповідний запис. Кожний запис в книзі джерел поставок повинен відповідати позиції документа, що визначив цей запис (договору з постачальником, прейскуранта постачальника і т.д.), і посилатися на нього.
Нарешті, підтримка вищеописаної системи взаємозв'язаних планів вимагає ведення ряду фінансових довідників. Найважливіший з них – план рахунків бухгалтерського обліку. Ця задача особливо складна для крупних підприємств, що мають декілька підрозділів в різних галузях, оскільки необхідно створити єдиний план рахунків для всіх дочірніх підприємств незалежно від виду діяльності. Крім плану рахунків в систему довідників входить ієрархія центрів витрат, кожний з яких розпоряджається обумовленими сумами по обумовлених статтях бюджету. Власне цифри бюджету, що є окремим довідником, формуються на перетині статті витрат і центру витрат. У виробництві на замовлення витрати додатково враховуються по замовленнях. Аналогічно при необхідності витрати враховуються за проектами.
Важливі всього, проте, те, що кожна операція в системі стандартів MRP 11/ERP відображається в декількох зрізах (ракурсах, розрізах – згідно прийнятою даною системою термінології). Так, операції реалізації послідовно відображаються в наступних зрізах: виконання плану продажів, формування виробничої програми, виконання фінансового плану і, нарешті, в бухгалтерському. Всі ці зрізи визначаються схемами господарських операцій, закладеними в довідник господарських операцій і пов'язаними з вищепереліченими довідниками. Отже, кожний зріз заноситься в систему один раз, а дані всіх зрізів контролюють і доповнюють один одного (наприклад, кількість відпущеного у виробництво матеріалу враховується у виробничому і бухгалтерському зрізах, а також в зрізі обліку витрат). На всіх цих стадіях виконавці контролюють раніше введені дані. При цьому інтегрований характер бази даних системи забезпечує узгодженість коректувань, що вносяться при контролі.
Таким чином, система стандартів MRP II/ERP вимагає від програмного забезпечення:
наявність інтегрованої бази даних, що відображає господарські операції підприємства в збутовому, закупівельному, виробничому, вартісному і бухгалтерському зрізах;
складання плану виробництва і закупівель на основі розгортання залежних потреб відповідно до основного виробничого плану і плану завантаження виробничих потужностей;
обліку в системі виробничих потужностей і бюджетних обмежень в процесі виробничого планування і отримання на цій основі несуперечливого плану;
обліку відхилень ситуації від планових показників і оперативного коректування плану методом чистих змін;
ведення системи взаємозв'язаних довідників, найважливіші з яких – довідники матеріалів, постачальників, покупців, книги джерел поставок, плану рахунків і структури центрів витрат.
