- •. Поняття економічної ефективності інформаційної системи
- •Модель грошових потоків проекту розвитку інформаційної системи
- •Поняття бізнес-процесу в економічному аналізі інформаційних систем. Основні та забезпечуючі бізнес – процеси
- •Типова модель бізнес-процесів інформаційної служби
- •Використовувані моделі управлінського обліку й оцінки діяльності підприємства
- •Інструментарій аналізу проектів розробки і впровадження інформаційних систем
- •Розділ 1. Використовувані моделі
- •Itil/itsm як типова модель бізнес-процесів інформаційної служби
- •Управління сервісами інформаційних технологій і рішення проблем іс
- •Проблеми управління іт в сучасному бізнесі
- •Необхідність зміщення акцентів з інформаційних систем на сервіси іт
- •Управління сервісами iт - ключове поняття itil та itsm
- •Управління сервісами і бізнес-процеси іс
- •Блок процесів інтеграції в бізнес
- •Блок процесів планування і управління сервісами
- •Блок процесів розробки і впровадження сервісів
- •Блок процесів оперативного управління
- •Управління змінами і конфігураціями
- •Угода про рівень сервісу (урс) як основа управління сервісами іс
- •Система формальних угод і процедур в управлінні сервісами іт
- •Урс в системі угод і процедур іс
- •Економічне значення урс і itsm в цілому для іс і підприємства
- •1.1.4. Резюме
- •1.1.5. Контрольні запитання
- •1.2. Сукупна вартість володіння (свв) і сервіси іт
- •1.2.1. Основи моделі свв
- •Поняття сукупної вартості володіння (свв) в аналізі витрат на іт
- •Розширення і модифікації моделі свв
- •1.2.2. Використання свв в управлінні і проблема вибору об'єкту витрат
- •Інформаційна система і сервіс іт як об'єкти витрат
- •Взаємозв'язок елементів витрат і об'єктів витрат в розрахунку свв іт-інфраструктури
- •Сервіси іт і неоднозначність величини свв інформаційної системи і робочого місця
- •Свв інформаційної системи в дії – порівняння ефективності реляційних субд
- •Неоднозначність свв і проблема вибору рішень в області іт
- •Ще про свв інформаційну систему в дії. Проблема аутсорсінгу в умовах Росії
- •1.2.3. Розрахунок свв сервісу іт та система управлінського звіту
- •Функціонально-вартісна модель сервісу іт
- •Фактори затрат, фактори інтенсивності використання і вихідні дані для розрахунку свв сервісу іт
- •Основний ресурс іс – персонал служби іт 1. Як показує практика, це одночасно і самий дорогий ресурс. Типовий фактор затрат цього ресурсу – робочий час.
- •Джерела даних для визначення собівартості сервісів іт методом фва
- •1.2.4. Резюме
- •1.2.5. Контрольні запитання
- •1.3. Функціонально-вартісний аналіз (фва)
- •1.3.1. Основи моделі фва
- •Від «багато до багатьох» до «один до багатьох»: поняття функції
- •Побудова моделі фва
- •Використання фва для економічної оцінки іт – проекту
- •1.3.2. Розширення і модифікація моделі фва
- •1.3.3. Вимоги фва до системи управлінського обліку
- •Управлінський облік і впровадження фва
- •Функціонування фва/фву і вимоги до системи управлінського обліку
- •1.3.4. Резюме
- •1.3.5. Контрольні питання
- •1.4 Збалансована система показників і оцінка економічної ефективності проекту розвитку інформаційної системи
- •1.4.1. Продуктивність інформації, капітал знань і правила бізнесу
- •1.4.2 Проект розвитку інформаційної системи і показники результативності діяльності підприємства
- •1.4.3. Вимірники результативності в оцінці впливу проекту на акціонерну вартість підприємства
- •Зміни кпр і зміни акціонерної вартості капіталу
- •Сумісне використання кпр, фва/фву і свв в розрахунку фінансового результату іт-проекту
- •1.4.4. Резюме
- •1.4.5.Крнтрольні запитання
- •1.5. Висновки
- •Розділ 2. Оцінка ефективності проекту розвитку інформаційної системи на стадії експлуатації
- •2.1 Проекти, орієнтовані на створення нових сервісів для бізнес – користувачів (бізнес - проекти)
- •2.1.1. Розвиток систем асу тп і контрольно - вимірювального обладнання
- •Системи асу тп і іт – інфраструктура підприємства
- •Розвиток систем предметної області
- •Розробка і впровадження фінансово – економічних систем
- •Особливості фінансово – економічних систем і економічна оцінка проектів їх розвитку
- •Рішення про розробку або закупівлю фінансово-економічної системи
- •Прийняття рішень по проектах розвитку фінансово-економічних систем
- •Mrp II і erр – системи як особливий клас фінансово-економічних систем
- •Основний виробничий план як ядро бізнес-процесів mrp II
- •Інші процеси планування в mrp II
- •Mrp II і erp як стандарти програмного забезпечення
- •Джерела позитивного фінансового результату при впровадженні систем mrp 11/erp
- •Проекти електронного бізнесу і їх економічна оцінка
- •Проекти розвитку довідкових інформаційних систем
- •2.1.8. Контрольні запитання
- •2.2. Інфраструктурні проекти
- •2.2.1. Поняття іт – рішення і його використання в економічному аналізі інфраструктури іт. Життєвий цикл іт - рішення
- •Поняття технологічної межі іт-рішення
- •Свв життєвого циклу іт-рішення
- •2.2.2. Підтримка бізнес - проектів
- •Централізація ресурсів іт і необхідність виділення робіт по створенню інфраструктури іт в окремі проекти
- •Облік витрат на проекти підтримки і віднесення їх на собівартість бізнес-сервісів іт
- •Підтримка розширення підприємства
- •Вирішення непередбачуваних проблем розвитку інфраструктури іс
- •2.2.5. Підвищення ефективності діяльності іс по розробці, супроводу і управлінню сервісами
- •2.2.6. Резюме
- •2.2.7. Контрольні запитання
- •2.3. Великомасштабні проекти розвитку підприємства: реінжиніринг бізнесів-процесів
- •2.3.1. Сутність проекту реінжинірингу підприємства і роль іт у проекті реінжинірингу.
- •2.3.3. Резюме
- •2.3.4. Контрольні запитання
- •Розділ 3 організація проекту розвитку інформаційної системи і його економічна ефективність.
- •3.1. Економічний аналіз проекту впровадження великої фінансово-економічної інформаційної системи
- •3.1.1. Резюме
- •Контрольні запитання
- •3.2. Стандартні методики впровадження інформаційних систем і їх використання для підвищення фінансового результату проекту впровадження
- •3.2.1. Резюме
- •3.2.2. Контрольні запитання
- •3.3. Облік затрат і бюджетний контроль в проекті впровадження інформаційної системи. Розподіл затрат по сервісах до закінчення проекту
- •3.3.1.Резюме
- •3.3.2. Контрольні запитання
- •3.4. Інші проекти розвитку інформаційних систем: загальні принципи ведення
- •3.4.1. Резюме
- •3.4.2.Контрольні запитання
Інші процеси планування в mrp II
MRP II не обмежується питаннями планування виробничих ресурсів. В справжньому розділі ми розглянемо інші плани, що використовуються в MRP II і взаємодіючі з основним виробничим планом:
1. Бізнес-план і річний бюджет. Бюджет підприємства згідно MRP II формується на підставі прогнозу збуту продукції. Прогнозовані доходи розподіляються між поточними виробничими витратами і інвестиціями. Останні формуються у вигляді пакету проектів, ранжованих по важливості і терміновості. Планування починається з визначення основного бюджету. При відхиленні фактичних доходів від запланованих він коректується за допомогою формалізованого механізму включення виключення проектів з бізнес-плану – ранжованого переліку проектів. Чим нижче доходи підприємства, тим більше високим повинен бути пріоритет проекту, щоб він був включений в бізнес-план. Відбір проектів при складанні бюджету визначає виробничі потужності підприємства в точіння планового періоду. Контроль витрат і зіставлення їх з бюджетом здійснюються за допомогою контировок господарських операцій в системі по статтях бюджету і місцях виникнення витрат.
2. Основний виробничий план. Як вже наголошувалося, MRP II підтримує ітеративне визначення виробничого плану. Ця властивість визначає механізм формування основного виробничого плану. Останній є компромісом між попитом покупців, обмеженнями по виробничих ресурсах і фінансовими обмеженнями, представленими в процесі планування службами збуту, закупівель, виробничої і фінансової відповідно. Необхідний елемент процедури планування – перевірка здійснимості, що полягає в розгортанні залежних потреб і порівнянні загального виробничого плану з обмеженнями потужності і фінансовими ресурсами для закупівель на стороні (мал. 2.3). Основний план виробництва по алгоритму MRP I розгортається в повний план виробництва.
3. План завантаження виробничих потужностей. Повний план виробництва описує як графік закупівель матеріалів і комплектуючих, так і графік їх виробництва на самому підприємстві в щоденному розбитті. Останній повинен бути розподілений по виробничих потужностях, що є на підприємстві. Ця фаза
планування виконується на основі даних технологічних карт, що фіксують для кожного матеріалу перелік необхідних операцій, виробничі одиниці (верстат, установка, робоче місце і т.д.), на яких виконуються дані операції, і нормативну денну продуктивність, для кожного виду операцій. При заданому повному плані виробництва на основі такої таблиці по алгоритму CRP (Сараcity Requirements Planning) розраховується завантаження виробничих потужностей. Результатом операції є графік завантаження потужностей або інформація про те, що для даного повного плану виробництва графік завантаження не може бути складений (тобто потужності підприємства недостатні). Ця інформація і є обмеженнями по потужностях, описаними в п. 2.
4. План закупок. Один з результатів MRP I - пакет замовлень на закупівлю сировини, матеріалів і комплектуючих. Одержавши такий пакет, служба постачання підприємства повинна перетворити його на пакет замовлень постачальникам підприємства. Джерелом інформації в даному процесі служить книга джерел поставок, що зв'язує постачальників компанії, з одного боку, і матеріали, що поставляються ними, – з іншою. По кожній парі «матеріал – постачальник» в книзі фіксуються ціни і умови поставки i-ro матеріалу j-м постачальником. На підставі цих даних вибираються постачальники і оцінюється вартість замовлень. Критичне питання представляє тривалість договорів з постачальниками: дуже короткий термін договору не дозволяє постачальнику планувати свій випуск, дуже тривалий ускладнює зміну виробничого графіка самого підприємства.
Таким чином, стандарт бізнес-процесів MRP II включає формування бюджету, визначення фінансових обмежень і обмежень по виробничих потужностях, ітеративну процедуру формування основного виробничого плану, розгортання залежних потреб відповідно до алгоритму MRP I і формування на цій основі плану закупівель. План закупівель може, у свою чергу, коректувати основний виробничий план як одна з груп обмежень. Відхилення від основного плану виробництва і непередбачені події у виробничому процесі враховуються за допомогою реєстрації в системі всіх операцій по реалізації продукції, закупівлі сировини, матеріалів і комплектуючих, а також їх списання у виробництво. Якщо відхилення вимагають перерахунку виробничого плану, останній перераховується; при цьому залежні потреби перераховуються методом чистих змін. Тим самим забезпечується несуперечність не тільки первинного виробничого плану, але і його змін в процесі адаптації до реальних умов. Паралельно кожна господарська операція відображається в головній книзі підприємства, що забезпечує підготовку бухгалтерської звітності.
Нарешті, зіставимо стандарт ERP і стандарт MRP II. Перш за все, перший стандарт заснований на другому. Розглянуті вище плани, за винятком основного виробничого, виступають в MRP II як обмеження. З різних видів оперативного управління MRP II охоплює тільки управління виробничим процесом і виробничими потужностями. Тим часом ефективність управління, наприклад, фінансовими і людськими ресурсами підприємства істотно впливає на ефективність виробничого процесу. Тому розвиток стандарту MRP II йшов по шляху розширення видів ресурсів і бізнес-процесів, охоплених єдиною методикою планування і оперативного управління. Таким чином, стандарт ERP є розширенням стандарту MRP II, додаткове планування і управління фінансами, людськими ресурсами, а також різні види управлінського обліку, що виходять за рамки натурального виробничого обліку і обліку витрат по видах витрат і МВЗ2. Тим самим стандарт ERP покриває весь спектр бізнес-процесів сучасного підприємства.
