- •. Поняття економічної ефективності інформаційної системи
- •Модель грошових потоків проекту розвитку інформаційної системи
- •Поняття бізнес-процесу в економічному аналізі інформаційних систем. Основні та забезпечуючі бізнес – процеси
- •Типова модель бізнес-процесів інформаційної служби
- •Використовувані моделі управлінського обліку й оцінки діяльності підприємства
- •Інструментарій аналізу проектів розробки і впровадження інформаційних систем
- •Розділ 1. Використовувані моделі
- •Itil/itsm як типова модель бізнес-процесів інформаційної служби
- •Управління сервісами інформаційних технологій і рішення проблем іс
- •Проблеми управління іт в сучасному бізнесі
- •Необхідність зміщення акцентів з інформаційних систем на сервіси іт
- •Управління сервісами iт - ключове поняття itil та itsm
- •Управління сервісами і бізнес-процеси іс
- •Блок процесів інтеграції в бізнес
- •Блок процесів планування і управління сервісами
- •Блок процесів розробки і впровадження сервісів
- •Блок процесів оперативного управління
- •Управління змінами і конфігураціями
- •Угода про рівень сервісу (урс) як основа управління сервісами іс
- •Система формальних угод і процедур в управлінні сервісами іт
- •Урс в системі угод і процедур іс
- •Економічне значення урс і itsm в цілому для іс і підприємства
- •1.1.4. Резюме
- •1.1.5. Контрольні запитання
- •1.2. Сукупна вартість володіння (свв) і сервіси іт
- •1.2.1. Основи моделі свв
- •Поняття сукупної вартості володіння (свв) в аналізі витрат на іт
- •Розширення і модифікації моделі свв
- •1.2.2. Використання свв в управлінні і проблема вибору об'єкту витрат
- •Інформаційна система і сервіс іт як об'єкти витрат
- •Взаємозв'язок елементів витрат і об'єктів витрат в розрахунку свв іт-інфраструктури
- •Сервіси іт і неоднозначність величини свв інформаційної системи і робочого місця
- •Свв інформаційної системи в дії – порівняння ефективності реляційних субд
- •Неоднозначність свв і проблема вибору рішень в області іт
- •Ще про свв інформаційну систему в дії. Проблема аутсорсінгу в умовах Росії
- •1.2.3. Розрахунок свв сервісу іт та система управлінського звіту
- •Функціонально-вартісна модель сервісу іт
- •Фактори затрат, фактори інтенсивності використання і вихідні дані для розрахунку свв сервісу іт
- •Основний ресурс іс – персонал служби іт 1. Як показує практика, це одночасно і самий дорогий ресурс. Типовий фактор затрат цього ресурсу – робочий час.
- •Джерела даних для визначення собівартості сервісів іт методом фва
- •1.2.4. Резюме
- •1.2.5. Контрольні запитання
- •1.3. Функціонально-вартісний аналіз (фва)
- •1.3.1. Основи моделі фва
- •Від «багато до багатьох» до «один до багатьох»: поняття функції
- •Побудова моделі фва
- •Використання фва для економічної оцінки іт – проекту
- •1.3.2. Розширення і модифікація моделі фва
- •1.3.3. Вимоги фва до системи управлінського обліку
- •Управлінський облік і впровадження фва
- •Функціонування фва/фву і вимоги до системи управлінського обліку
- •1.3.4. Резюме
- •1.3.5. Контрольні питання
- •1.4 Збалансована система показників і оцінка економічної ефективності проекту розвитку інформаційної системи
- •1.4.1. Продуктивність інформації, капітал знань і правила бізнесу
- •1.4.2 Проект розвитку інформаційної системи і показники результативності діяльності підприємства
- •1.4.3. Вимірники результативності в оцінці впливу проекту на акціонерну вартість підприємства
- •Зміни кпр і зміни акціонерної вартості капіталу
- •Сумісне використання кпр, фва/фву і свв в розрахунку фінансового результату іт-проекту
- •1.4.4. Резюме
- •1.4.5.Крнтрольні запитання
- •1.5. Висновки
- •Розділ 2. Оцінка ефективності проекту розвитку інформаційної системи на стадії експлуатації
- •2.1 Проекти, орієнтовані на створення нових сервісів для бізнес – користувачів (бізнес - проекти)
- •2.1.1. Розвиток систем асу тп і контрольно - вимірювального обладнання
- •Системи асу тп і іт – інфраструктура підприємства
- •Розвиток систем предметної області
- •Розробка і впровадження фінансово – економічних систем
- •Особливості фінансово – економічних систем і економічна оцінка проектів їх розвитку
- •Рішення про розробку або закупівлю фінансово-економічної системи
- •Прийняття рішень по проектах розвитку фінансово-економічних систем
- •Mrp II і erр – системи як особливий клас фінансово-економічних систем
- •Основний виробничий план як ядро бізнес-процесів mrp II
- •Інші процеси планування в mrp II
- •Mrp II і erp як стандарти програмного забезпечення
- •Джерела позитивного фінансового результату при впровадженні систем mrp 11/erp
- •Проекти електронного бізнесу і їх економічна оцінка
- •Проекти розвитку довідкових інформаційних систем
- •2.1.8. Контрольні запитання
- •2.2. Інфраструктурні проекти
- •2.2.1. Поняття іт – рішення і його використання в економічному аналізі інфраструктури іт. Життєвий цикл іт - рішення
- •Поняття технологічної межі іт-рішення
- •Свв життєвого циклу іт-рішення
- •2.2.2. Підтримка бізнес - проектів
- •Централізація ресурсів іт і необхідність виділення робіт по створенню інфраструктури іт в окремі проекти
- •Облік витрат на проекти підтримки і віднесення їх на собівартість бізнес-сервісів іт
- •Підтримка розширення підприємства
- •Вирішення непередбачуваних проблем розвитку інфраструктури іс
- •2.2.5. Підвищення ефективності діяльності іс по розробці, супроводу і управлінню сервісами
- •2.2.6. Резюме
- •2.2.7. Контрольні запитання
- •2.3. Великомасштабні проекти розвитку підприємства: реінжиніринг бізнесів-процесів
- •2.3.1. Сутність проекту реінжинірингу підприємства і роль іт у проекті реінжинірингу.
- •2.3.3. Резюме
- •2.3.4. Контрольні запитання
- •Розділ 3 організація проекту розвитку інформаційної системи і його економічна ефективність.
- •3.1. Економічний аналіз проекту впровадження великої фінансово-економічної інформаційної системи
- •3.1.1. Резюме
- •Контрольні запитання
- •3.2. Стандартні методики впровадження інформаційних систем і їх використання для підвищення фінансового результату проекту впровадження
- •3.2.1. Резюме
- •3.2.2. Контрольні запитання
- •3.3. Облік затрат і бюджетний контроль в проекті впровадження інформаційної системи. Розподіл затрат по сервісах до закінчення проекту
- •3.3.1.Резюме
- •3.3.2. Контрольні запитання
- •3.4. Інші проекти розвитку інформаційних систем: загальні принципи ведення
- •3.4.1. Резюме
- •3.4.2.Контрольні запитання
2.1.1. Розвиток систем асу тп і контрольно - вимірювального обладнання
Під АСУ ТП в даному розділі розуміється вся сукупність систем виробничого призначення: АСУ ТП, АСУП (автоматизовані системи управління виробництвом) і ін.
Як вже говорилось, економічна оцінка вкладень в АСУ ТП потребує виділення двох складових: вкладень в промислове обладнання (контролери, прикладне програмне забезпечення і т. д.) і вкладень в обладнання ІТ (кабельну систему, сервери, активне мережене обладнання і т. д.). Кожна сторона даної проблеми розглядається у відповідному розділі.
Здійснюючи економічний аналіз проектів розвитку АСУ ТП, слід замітити, що в цій групі як і в ні якій іншій висока частка сполучених проектів. Сполученими рахується проект розвитку інформаційних систем, реалізуючий якого-небудь більш спільного проекту. Наприклад, на сьогоднішній день заново введений в експлуатацію завод або цех за звичай складає значні по вартості об’єкти АСУ ТП. Однак окремий аналіз даних вкладень в АСУ ТП позбавлений економічного змісту. Встановлене промислове обладнання не працює без даної системи АСУ ТП, а АСУ ТП без відповідного їй обладнання безглузда. Значить, у випадку сполученого проекту слід проводити економічний аналіз виробничого об’єкта в цілому, не виділяючи окремий проект розвитку систем АСУ ТП.
Отже, говорячи про економічний аналіз проектів розвитку АСУ ТП, ми розуміємо проекти впровадження або реконструкції подібних систем, що не являються сполученими.
Розвиток систем АСУ ТП і контрольно – вимірювального обладнання як досконалість технології виробництва.
Системи АСУ ТП і контрольно-вимірювальне обладнання призначені для автоматизації управління технологічними процесами, а також для покращення їх якісних і вартісних параметрів. Тому фінансовий результат впровадження таких систем визначається покращенням параметрів виробничого процесу, яка може, в частковості, означати:
підвищення якості кінцевої продукції;
підвищення виходу кінцевої продукції у виробничому процесі;
зниження аварійності на виробництві;
зменшення часу переналагодження обладнання;
зменшення витрат сировини, енергії і матеріалів у виробничому процесі;
зниження трудових витрат на управління обладнанням, його ремонт і налагодження;
підвищення безпеки виробничих об’єктів.
Велике різноманіття систем АСУ ТП не дозволяє поглиблено роздивитись окремі види систем в рамках даного курсу. Тому ми лише коротко зупинимося на методах розрахунку фінансової віддачі по перерахованим вище напрямкам вдосконалення виробничого процесу.
Оцінка ефективності проекту розвитку систем АСУ ТП припускає слідуючи етапи:
оцінку вибору об’єктів впровадження систем АСУ ТП;
прогноз змін натуральних показників ефективності виробництва;
фінансову оцінку ефективності виробничого процесу з новими/ реконструйованими АСУ ТП.
Роздивимося ці етапи докладно. Оцінка вибору об’єктів впровадження систем АСУ ТП здійснюється на основі об’ємних показників виробничого обладнання, що оснащає АСУ ТП. АСУ ТП збільшують постійні витрати у виробничому процесі. Необхідність окупити ці витрати припускає деякий мінімальний об’єм виробництва на реконструйованому обладнанні. Він задається в натуральних показниках об’єму (кількості обробляючих деталей), як об’єм випуску продукції на промисловій установці (літри, тонни, кубометри), дебет нафтової свердловини (тонни) і т. д. Мінімальний об’єм виробництва оцінюється на основі нормативного строку окупності проекту виходячи із плануючого вдосконалення виробничого процесу і витрат на проект АСУ ТП.
Прогноз змін натуральних показників припускає два етапи. Перший етап – вибір натуральних показників, на основі яких оцінюється проект. Типовий набір таких показників наведений в табл..2.1.
Таблиця 2.1. Показники виробничого процесу, що використовуються в оцінці проекту розвитку систем АСУ ТП
Показник |
Приклад (и) критеріїв |
Вихід продукції |
Об’єм продукції на одиницю використаної сировини |
Підвищення якості |
Об’єм продукції більш високої цінової категорії |
Зниження аварійності |
Число аварій обладнання за фіксований період часу |
Зменшення виробничого циклу |
Час виробничого циклу і його окремих операцій |
Економія матеріалів |
Витрати матеріалів на одиницю продукції |
Економія трудовитрат |
Трудовитрати (люд.-год.) на одиницю продукції |
Підвищення безпеки |
Відповідність вимогам стандартів в області безпеки виробничих об’єктів |
Другий етап оцінки – власне прогноз зміни величини (величин) одного або декількох показників, що зачіплюються проектом. Ця задача розв’язується шляхом сумісного використання моделі ФСУ і експертних оцінок. Зміни параметрів окремих виробничих операцій може бути оцінено виключно експертами. Навпаки, інтегральний ефект впровадження системи АСУ ТП з високою точністю оцінюється по моделі ФСУ. Нище наведені необхідні умови такої оцінки:
використання на підприємстві (як мінімум, в даному виробничому підрозділі) в моделі ФСУ;
включення параметрів, охоплених проектом, в склад атрибутів виробничих операцій в моделі ФСУ;
наявність експертних оцінок змін показників по всім виробничим операціям, що входять в модель.
Альтернативу такому комбінованому підходу представляє чисто експертна оцінка змін виробничих показників – критеріїв. Перевага подібного підходу полягає в низьких трудовитратах, недолік – у невеликій точності. Як наслідок, чисто експертна оцінка надає перевагу для проектів з незначним бюджетом, особливо коли є основа припустити, що проект – одноразовий захід і його розвиток/доробка в межах планового горизонту не потребується. Якщо ж проект потребує значних для даного підприємства витрат, пріоритет надається більш точній комбінованій моделі. Перевагою останньої крім більш точного прогнозу являються точність вимірювань фактично отриманих значень виробничих показників і особливо детальний аналіз відхилень фактично отриманих значень від планових.
Окремою проблемою при виробі може стати відсутність на підприємстві звіту по моделі ФСУ, типове для російських підприємств. В цьому випадку методологією, напевне, послужить поступовий перехід від чисто експертної оцінки змін показників до деталізації оцінок по окремим процесам і, в кінцевому рахунку, по окремим виробничим операціям. Паралельно розробляється процедура агрегування оцінок, на кінцевому етапі приходячи до моделі ФСУ.
Заключна стадія процедури економічної оцінки проекту впровадження системи АСУ ТП – оцінка фінансового результату. Для неї необхідні дані про фінансові результати змін виробничих показників, оцінених на попередньому етапі. Приведемо декілька прикладів таких фінансових результатів.
Підвищення якості кінцевої продукції дозволяє зайняти більш вигідну цінову нішу. Тоді фінансовий результат полягає у співставленні приросту виручки від більш високої ціни продукції і витрат на забезпечуюче обладнання, включаючи і компоненти АСУ ТП.
Підвищення виходу кінцевої продукції у виробничому процесі веде до зниження собівартості одиниці продукції підприємства і росту його виробничої потужності. Тому при наявності можливостей розширення збуту дохідна частина проекту включає в себе як виграш в собівартості, так і збільшення виручки за рахунок росту об’єму виробництва. У відсутності можливостей росту виручки виграш обмежується зниженням собівартості.
Виграшем від зниження витрат сировини, енергії і допоміжних матеріалів у виробничому процесі також являється зниження собівартості одиниці продукції.
Нарешті, автоматизація управління при розподілі виробництва на великій території (останнє, як вже говорилось, має місце, наприклад, в нафтовидобутку) забезпечує значне зниження трудовитрат на управління виробництвом, що також веде до зниження собівартості.
При наявності на підприємстві моделі КПР вартісна оцінка виробничих параметрів може бути проведена на основі порівнянь (1.4), (1.5). відсутності такої моделі на підприємстві часткові оцінки здійснюються на основі аналізу окремих статей витрат (якщо ефект полягає в зниженні собівартості) або ринку збуту продукції (якщо ефект полягає у підвищенні якості). Отримані оцінки, як правило, носять фрагментарних характер.
Таким чином, принципи визначення грошового потоку від впровадження технології виробництва при проектах розвитку АСУ ТП достатньо прості. Основні труднощі пов’язані з деталями реалізації проектів, вибором технології виробництва, промислових установок і обладнання АСУ ТП, прогнозуванням параметрів виробничого процесу при новій технології і т. д. Ці проблеми виключно виходять за рамки курсу, тому і не будуть розглянуті. Перейдемо до оцінки дії проектів розвитку АСУ ТП на інфраструктуру ІТ підприємства.
