Internet технологии

Система KEI-Hotel построена на основе Internet/Intranet технологий и позволяет совместить конфиденциальность информации с возможностью управления гостиницей из любой точки мира. Эти технологии позволяют на рабочих местах использовать стандартные программы, что значительно снижает стоимость эксплуатации системы в целом. Программные решения позволяют использовать бездисковые терминальные компьютеры — «Тонкий клиент».

Стандартизация

В результате использования браузера в качестве универсального средства доступа к данным не надо устанавливать на рабочие станции какое-либо дополнительное программное обеспечение, т.к. все современные операционные системы, содержат браузер и WWW-сервер в комплекте поставки.

Использование таких стандартных программных средств значительно снижает требования к подготовке обслуживающего персонала и стоимость обслуживания каждого отдельного рабочего места. Использование в качестве ключей стандартных кодоносителей (магнитная карта, проксимити, DALLAS, штрихкод) и оборудования для их записи или активации так же значительно снижает стоимость эксплуатации системы в целом.

Архитектура «Клиент-сервер»

Построение современной информационной системы для работы с большими объемами информации в сети однозначно определяет необходимость использования промышленного SQL-сервера. Это позволяет сразу решить проблемы, такие как:

• разграничение доступа к информации на уровне базы данных;

• использование транзакций для сохранения целостности данных;

• возможность автоматического создания зеркальной копии данных.

Масштабируемость

Архитектура «Клиент-сервер» позволяет легко наращивать вычислительную мощность только за счет увеличения производительности сервера.

Открытость

KEI-Hotel сегодня, единственная на мировом рынке российская система автоматизации гостиниц с полностью открытым исходным кодом в виде Internet—страниц, не требующая устанавливать никакого дополнительного программного обеспечения на рабочих местах пользователей.

• Это позволяет получить возможность не зависеть от поставщика программного обеспечения и модифицировать систему в процессе эксплуатации в соответствии с потребностями гостиничного предприятия.

• Неограниченные возможности системы KEI-Hotel позволяют легко интегрировать ее с другими подсистемами гостиницы, от системы контроля доступа до системы автоматики здания.

• Удобный диалоговый интерфейс программы позволяет быстро обучить персонал и качественно обслуживать клиентов гостиницы.

Таким образом, внедрение данной программы позволит не только сократить количество трудовых ресурсов, но и также повысить эффективность всего производства за счет увеличения скорости обслуживания, что приведет к увеличению качества предоставляемых услуг, а в дальнейшем и к увеличению загрузки гостиницы. Также внедрение данной автоматизированной системы позволит сэкономить в дальнейшем на прикладных программах. Также данная программа снижает требования к квалификации персонала, т.е. на ней может работать не только высококлассный специалист, но и специалист среднего звена, что значительно уменьшает стоимость рабочей силы, т.к. высококвалифицированному специалисту нужно платить больше. Также эта система позволит предотвратить случаи краж, что в свою очередь, скажется на рентабельности гостиничного предприятия, а в дальнейшем на эффективность его деятельности.

Перед руководителями поставить следующие задачи и строго следить за их выполнением:

• рационально и эффективно использовать подчиненный им обслуживающий персонал;

• применять рациональные приемы и технологические процессы в работе службы;

• постоянно осуществлять контроль, быть пунктуальным в работе;

• не допускать панибратства, относиться ко всем предельно объективно;

• регулярно проводить инвентаризацию;

• не уклоняться от возникающих проблем, ставящихся перед ним гостями или руководством;

• поддерживать в коллективе принципы высокой культуры и морали;

• поддерживать стремление сотрудников к повышению образовательного уровня;

• поощрять рационализаторские предложения работников;

• воспитывать у подчиненных чувство взаимоуважения, коллективизма, добропорядочности, взаимопомощи, милосердия.