11.Основные положения школы социальных систем

Школа социального управления использует выводы школы «человеческих отношений», рассматривая человека, как направляемое существо, обладающими разными потребностями влияющими на среду в организации. В то же время, среда оказывает влияние на формирование этих потребностей.

Потребности человека и потребности организации не совпадают. Потребности каждого человека в организации рассматриваются школой «социальных систем» в виде иерархии потребностей: удовлетворив потребности одного уровня, индивид переходит к следующему. В связи с тем, что природа организации ставит преграды на пути человека, неизбежен конфликт между ним и организацией.

Основную задачу школа «социальных систем» видит в снижении силы конфликтов.

Главными частями системы данной школы являются: индивидуум, формальные и неформальные факторы, группы, групповые отношения, типы статусов и ролей в группах.

Части системы сваязаны определенными организационными формами, к которым относятся формальные и неформальные структуры, каналы коммуникации, процессы принятия решений. Предприятие рассматривается, как сложная социальнотехническая система.

12.Менеджмент человеческих ресурсов, как одна из основных школ

Третий этап развития теории управления персоналом начался в 50-х гг и продолжается до сих пор.

В этот период получили распространение такие подходы к управлению персоналом, как: Процессный, системный, ситуационный.

Процессный подход рассматривается не как серия отдельных, разрозненных действий, а как единый процесс воздействия на организацию и ее персонал.

Системный подход рассматривает все вопросы и явления в виде целостных систем, обладающих новыми качествами и функциями.

Разработка системного и ситуационного подходов привела к возникновению принципиально новой теории – теории человеческих ресурсов.

Специфика этой теории состоит в:

1. Люди наделены интеллектом, их реакция на происходящее осмысленная, а не механическая. Процесс взаимодействия субъекта и объекта двухсторонний.

2. Обладая интеллектом, люди способны совершенствоваться и развиваться, что является важным и долговременным источником повышения эффективности любого общества и отдельной организации.

3. Люди выбирают определенный вид деятельности, осознанно ставя перед собой определенные цели.

Человеческие ресурсы являются богатством любой организации. Управление человеческими ресурсами предполагает сильную адаптивную корпоративную культуру, взаимную ответственность работников, на организацию нововведений и обсуждение проблем.

13. Организация: внутренняя и внешняя среда

Внутреннюю среду организации составляют взаимосвязанные элементы:

-цели

-задачи (должны быть выполнены в ранее оговоренные сроки)

-технологии ( позволяющие получать искомые продукты и услуги)

-организационная структура (взаимоотношения уровней управления и подразделений)

-персонал

-корпоративная культура (набор базовых ценностей, убеждений, налоговых соглашений и норм)

Внешнюю среду характеризует:

-потребители

-поставщики

-конкуренты

-состояние на рынке труда

- законодательство

-технологические нововведения

-экономические условия

-политические условия

-международные условия

-социальные условия

Взаимосвязанные и непрерывно изменяющиеся факторы внешней среды оказывают влияние на все внутренние среды организации.

Эффективное взаимодействие с внешней средой не возможно без координации действий исполнителей.