
- •Сущность и содержание теории управления.
- •Социальное управления как наука и искусство
- •Единство управляющей и управляемой подсистем.
- •Основные положения теории ф.Тейлора
- •11.Основные положения школы социальных систем
- •12.Менеджмент человеческих ресурсов, как одна из основных школ
- •14. Организационная структура: типы, критерии рациональности.
- •16. Организационная культура: функции и типы
- •17. Механизм формирования организационной культуры
- •18. Организационно-административные и экономические методы управления.
- •19. Социальные и социально-психологические методы управления.
- •21. Прогнозирование в управлении. Количественные и качественные методы прогнозирования.
- •22. Роль коммуникации в управленческой деятельности. Виды коммуникаций в организациях.
- •23. Основные элементы коммуникационного процесса. Обратная связь и помехи.
- •24. Методы совершенствования коммуникаций в организациях.
- •26. Методы исследования систем управления.
- •29. Функция мотивации в управлении. Внешние и внутренние вознаграждения.
- •30. Иерархическая теория потребностей Маслоу. Ее значение для практики управления.
- •31. Функция контроля в управлении, Необходимость контроля.
- •32. Виды управленческого контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль.
Сущность и содержание теории управления.
Управление является предметом изучения ряда наук: менеджмента, социологии, политологии, философии, кибернетики, психологии, экономики. Это междисциплинарная система. ТУ включает в себя: Социологию управления, психологию управления, политику как искусство управления государством, менеджмент как науку и искусство управления государством. Особое место занимает кибернетика.
Выделяются два уровня знаний:
Общие теории соцуправления.
Прикладные теории управления. (база, практические рекомендации по рационализации труда и совершенствованию управления).
ТУ- называется наука о принципах и методах управления различными системами, процессами, объектами.
Может осуществляться в технических, биологических и социальных системах.
Имеет свой объект и предмет, функции, методы, принципы, виды.
Объектом- являются системы управленческих взаимодействий. Предметом – управленческие отношения между субъектом и объектом управления.
Социальное управления как наука и искусство
Социальным управлением называется воздействие на социальные процессы для достижения поставленных целей.
Социальное управление – предмет изучения многих наук: соцологии, психологии, политологии педагогики, кибернетики и т.д. Поэтому она включает в себя разделы: Социология управления, филосифии управления, психологии управления, политики как искусство управления, экономики, культуры и права в аспектах управления.
Социальное управление как наука не изучает специально экономические, политические, юридические стороны управления. Предмет изучения – теория и методология их взаимодействия.
В общей теории соцуправления исследуются основные понятия, законы, принципы, методы взаимодействия различных соцсистемсохранение их целостности, целесообразности.
Искусство управления обязательно имеет в своей основе талант, оригинальность и самобытность личности. Талант руководителя проявляется в его яркой индивидуальности, образе мышления, широком кругозоре.
Методы искусства управления персоналом универсальны, т.е пригодны для применения в различных ситуациях, от публичного выступления, до уровня межличностных отношений. Успешность любых контактов зависит от психологических факторов, кому и когда можно изложить свои аргументы, постоянно помня о цели диалога и направляя его в нужное русло.
Научные основы опираются на теорию систем соцуправления и теорию искусства соцуправления.
Теория искусства основана на эмперических обобщениях, на интуиции, индивидуальном восприятии, прошлом опыте.
Единство управляющей и управляемой подсистем.
Любая организация является сложной соцсистемой, состоящих из двух элементов – управляющего и управляемого. Управляющий элемент представляет собой сложное образование, которое называется системой управления.
Под управляющей подсистемой можно понимать ту ее часть, которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их управление.
Под управляемой – которая их воспринимает и реализует на практике.
Во главе управляющей подсистемы находится ее направитель ( центральное звено). Он может быть индивидуальным (руководитель) и коллективным (совет директоров).
В состав управляющей подсистемы включаются – планирование, контроль, стимулирование, координация ит.д.
К управляемой подсистеме – элементы объекта управления, которые воспринимают управляющее воздействие.
Управляющая и управляемая подсистемы должны быть совместимы друг с другом.
Обладать относительной самостоятельностью.
Между ними должны быть разнообразные связи: непосредственные и опосредственные, главные и второстепенные, внутренние и поверхностные, закономерные и случайные. Через эти связи осуществляются действия механизма управления.
Система управления должна быть эффективной ( оперативность, надежность, миниманизация времени и издержек, улучшение качества труда ит.д.)
Исторические этапы становления и развития науки управления.
Любая наука базируется на использовании исторического опыта. Анализируя опыт, можно избежать ошибок и противоречий встречавшихся ранее.
Этапы становления управленческой мысли
Первый этап связан с учением Ф.Тейлора, он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления.(она нашла ограниченное применение, непонимание ее рыночными структурами, руководителями, фирмами)
Второй этап связан с принципиально новыми подходами на основании учения Тейлора предположил новую теорию менеджмента А Файоль, раскрывающую функции менеджмента, принципы и необходимость теоретического изучения..
Третий этап «неоклассический» - зарождается и развивается школа «человеческих отношений» развитие которых связано с именами Файоля, Слоуна, Мейо. На этом этапе апробируется социологическая кнцепция групповых решений.
Четрвертый этап 1940-1960гг происходит эволюция управленческой мысли, направленная на развитие теории организации менеджмента.
Пятый этап – происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования на практике экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники.
Так Макгрегор впервые доказал, что отношение менеджера к своим подчиненным существенно влияет на их поведение и рабочий климат в коллективе.
Шестой этап 1970-1980гг вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл их заключается в том, что организация – это открытая система, приспасабливающаяся к внутренней и внешней среде.
Седьмой этап 1980гг – новые подвиды управления, «организационная структура» - мощный механизм управления.
Восьмой этап 1990гг – просматриваются три основные тенденции:
- возврат к прошлому (осознание материальной, технической базы современного производства)
- создание социально поведенческих элементов ( усиление внимания не только к организационной культуре, но и участие работников в прибылях, в осуществлении управленческих функций и др.)
-усиление международного характера управления (переход многих стран к открытой экономике, участие в конкурентной борьбе, организации современной деятельности.)