2. Основні фактори макросередовища функціонування підприємства: де­мографічні, економічні, природні, науково-технічні, політичні, культурні.

Фактори макросередовища – це ті сили, які не підлягають контролю з боку підприємства.

Фактори макросередовища:

• демографічні;

• економічні;

• природні;

• науково-технічні;

• політичні;

• культурного оточення.

Демографічні фактори:

• зміна чисельності населення;

• рівень народжуваності;

• розподіл населення за віком та статтю;

• міграція населення;

• його національна структура.

Економічні фактори:

• кількісний та якісний склад споживачів;

• їхні купівельна спроможність;

• економічні цикли;

• рівень безробіття;

• зміни цін;

• заощадження споживачів;

• умови одержання кредитів;

• рівень інфляції;

• регулювання грошової маси;

• система оподаткування;

• митні тарифи;

• вартість енергоресурсів;

• тривалість робочого для;

• структура вільного часу тощо.

Фактори природного середовища:

• забезпеченість енергією, корисними копалинами;

• якість грунту, повітря, води;

• забруднення довкілля;

• інфраструктура регіону (розподіл за економіко-географічними регіонами).

Фактори науково-технічного середовища:

• рівень розвитку науки і техніки;

• темпи НТП; державне регулювання наукових досліджень;

• кваліфікація робочої сили;

• технологічні нововведення;

• вплив екологічних факторів.

Фактори політичного середовища:

• законодавче регуювання економічної діяльності (зокрема нормативно-правова база маркетингової діяльності в Україні: Закони України «Про ціни і ціноутворення», 1990 р.; «Про захист прав споживача», 1991 р.; «Про обмеження монополізму та недопущення недобросовісної конкуренці у підприємницткій діяльності», 1992 р.; «Про Антимонопольний комітет України», 1992 р.; «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг», 1994 р.; «Про захист від недобросовісної конкуренції», 1996 р; «Про рекламу». 1996 р.; «Про природні монополії», 2000 р.);

• Акнтимонопольне регулювання;

• Законодавча база податкового регулювання;

• Спеціальні стимули;

• Ставлення до іноземних компаній;

• Трудове законодавство;

• Рівень корумпованості влади;

• Прнийняті форми лобівзму;

• Вплив суспільних організацій.

Фактори культурного оточення:

• суспільні цінності (мовні і культурні традиції);

• прийнятні норми поведінки, моралі, модель сексуальної поведінки;

• належність до певного класу;

• професія;

• сімейний стан тощо.

3. Фактори внутрішнього середовища підприємства

Фактори внутрішнього середовища повністю або частково контролюються підприємством.

Фактори внутрішнього середовища:

• цілі підприємства та засоби їх досягнення;

• кадрова та маркетингова політика;

• ресурси;

• технологія;

• організаційна структура та інформаційна система.

Якщо контрольовані фактори вимагають вдалого планування і використання можливостей підприємства, слабоконтрольовані – пошуку засобів впливу, то неконтрольовані вимагають адаптації маркетингової діяльності до неспрятливих і використання сприятливих для фірми умовю