- •Лекция 1. Предмет психологии управления. Предмет психологии управления и место этой дисциплины в структуре наук об управлении
- •Психология управления как отрасль психологического знания.
- •Управленческая деятельность и ее психологическая характеристика.
- •Современные представления об организации и управлении.
- •Содержательные характеристики управления.
- •Лекция 2. Руководитель в организации Руководитель как субъект четырех подсистем организации.
- •1. Технологическая подсистема
- •2. Формальная система
- •3. Внеформальная подсистема
- •4. Неформальная система
- •Статусы и роли в организации.
- •Классификация индивидуальных стилей управленческой деятельности в зависимости от особенности ориентации руководителей в отношении подсистем организации.
- •Руководитель в структуре формальной подсистемы
- •Особенности линейного, функционального, штабного и матричного соподчинения в организации.
- •Психологические особенности деятельности руководителей в штабной структуре
- •Психологические особенности деятельности руководителя в матричных структурах
- •Руководитель в неформальной подсистеме организации.
- •Психологический и социально-психологический аспекты проблемы лидерства и руководства в организации.
- •Лекция 3. Психологические особенности реализации функции планирования в управлении Сущность планирования
- •Объективные и субъективные предпосылки снижения эффективности планирования.
- •Механизмы снижения мотивации планирования
- •Психологические особенности реализации функции планирования.
- •Психологические особенности реализации функции организации.
- •Сущность организации.
- •Психологические особенности реализации контроля в структуре управленческой деятельности.
- •Сущность контроля
- •Виды контроля
- •Объективные и субъективные предпосылки снижения эффективности контроля управленческой деятельности.
- •Психологические особенности регулирования.
- •Принципы руководства, «лучший путь» регулирования
- •Классификация методов регулирования
- •Предпосылки снижения эффективности регулирования
- •Лекция 4. Психологические методы управления в структуре методов регулирования. Классификация социально-психологических методов управления.
- •Соотношение этих методов с психологическим воздействием.
- •Их отличие от прочих методов управления.
- •Лекция 5. Цикл переработки информации в структуре деятельности руководителя. Когнитивные стили и особенности работы руководителей с информацией.
- •1. Особенности понимания и запоминания:
- •2. Концепции знания:
- •3. Социально-психологические черты личности:
- •Особенности работы руководителей с информацией.
- •Лекция 6. Управленческие решения. Классификация.
- •Этапы выработки управленческих решений.
- •Психологические причины снижения эффективности управленческих решений.
- •Лекция 7. Управленческое взаимодействие. Коллективный субъект управленческой деятельности.
- •Психологические особенности выработки коллективных и коллегиальных управленческих решений.
- •Лекция 8. Руководитель как субъект конфликтных отношений. Классификация конфликтов.
- •Стили конфликтного поведения.
- •Причины возникновения конфликтов.
- •Способы разрешения конфликтов. Стратегии и стили конфликтного взаимодействия.
- •Место конфликта в системе факторов, влияющих на функционирование организации.
- •Лекция 9. Психологические аспекты подбора и расстановки руководителей. Оценка персонала в структуре кадровых процессов.
- •Критерии оценки, процедуры оценки и методы получения первичной информации.
- •Проблемы психологической диагностики руководителей. Параметры оценки
- •Объективные и субъективные факторы при подборе персонала
Сущность организации.
Сущность организации состоит в создании и поддержании в организации системы ролей, которая в свою очередь обусловлена разделением труда и необходимостью кооперации усилий. Посредством организации устраняются неразбериха, конфликты, создается внешняя среда для совместной деятельности людей.
Как зарубежные, так и отечественные исследователи уделяли рассмотрению данной функции большое внимание. Как следствие, мы имеем достаточно четко сформулированные принципы и правила построения организационных структур. Интересно, что представители различных научных школ в выделении этапов организационной деятельности оказывались
удивительно солидарными. Далее мы приводим точки зрения на сущность организации как процесса двух отечественных исследователей управления, работавших в двадцатые годы, и современного автора, весьма авторитарного в этой сфере.
Так. Ф.Р. Дунаевский, рассматривая фазы процесса управления, выделил три достаточно самостоятельных этапа, где два первых соответствуют по содержанию функции организации. Эти фазы были обозначены следующим образом:
1. Инициация. Эта фаза протекает от первого замысла организации с переходом к реальному формированию аппарата организации. При этом осуществляются установление задачи организации, определение способов ее решения, обеспечение «осуществительной силы».
2. Ординация. Фаза существует от начала формирования организации до начала ее функционирования и подразумевает установление состава потребных активностей, определение состава исполнителей.
Очень существенно, что этап ординации включает действия по обеспечению стимуляции исполнителей. В современном подходе к организационной деятельности эта идея развивается и фиксируется в положении, согласно которому сами организационные структуры должны оказывать подобное стимулирующее воздействие.
3. Администрация. Фаза текущего руководства деятельностью, предполагает установление оснований распоряжений, определение содержания распоряжений, обеспечение исполнения распоряжений.
В.В. Добрынин, автор «организационной модели» управления предприятием, понимая управление как «деятельность, направленную на комбинацию отдельных сил для проявления ими желательного действия», представил управленческий процесс в виде трех компонентов:
1. Создание организационной модели, предполагающее изучение обстановки, постановку целей, выработку плана их достижения.
2. Подготовка условий реализации организационной модели, а именно: формирование руководящего центра, финансовой базы, технических средств, исполнительного аппарата, окружающей среды.
3. Реализация организационной модели, в том числе, изучение процесса реализации, постановка заданий, стимуляция их осуществления, учет, контроль.
Этапы развития организационной модели, внедренные последователями Файоля, уточнялись на практике в современных условиях.
Согласно представлениям Кунца, организационный процесс имеет следующие этапы:
1. Установление целей предприятия.
2. Формулирование производных целей, планов и направлений работ.
3. Выявление и классификация видов деятельностей, необходимых для их осуществления.
4. Группировка этих видов деятельностей, исходя из максимального использования имеющихся материальных и людских ресурсов.
5. Наделение руководителей каждой группы полномочиями, необходимыми для ее продуктивной работы.
6. Горизонтальная и вертикальная увязка этих групп через должностные связи и систему информационного обеспечения.
Понятно, что выполнение полного цикла создания организационных структур – очень сложный и трудоемкий процесс. Он необходим при создании новых предприятий или организаций, при коренных изменениях целей предприятия. Однако в структуре деятельности практически каждого руководителя встречаются элементы организационной деятельности.
Можно выделить три группы психологических явлений, наблюдаемых в рамках управленческого взаимодействия при реализации функции организации.
Особое место среди них занимают те, что связаны с неадекватной реализацией нормативно закрепленных ее способов, в первую очередь организационно – стабилизирующих методов.
