6. Сегментация рынка услуг шоу-бизнеса: требования к сегментации.

Необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, учитывая при этом специфику структуры спроса и предложения на данном рынке.

Сегментирование рынка предполагает выявление составляющих компонентов как в спросе, так и в предложении. В этом отношении следует различать сегменты рынки и субрынки.

Критерии сегментации:

1. Географические

2. Социо-демографические критерии

• Возраст.

• Пол.

• Тип семьи.

• Национальность.

• Религиозные убеждения.

• Доход семьи.

• Доход на одного члена семьи.

3. Психолиго-поведеические критерии

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА - разделение рынка на отдельные части (сегменты) по признаку вида продаваемого товара, территориального расположения, типа наиболее представленных на данной части рынка покупателей, по социальным признакам. Выделяют сегментирование рынка по географическому типу, когда в основу заложены географические факторы; сегментирование по демографическому принципу, в основе которого лежат демографические признаки; сегментирование рынка по поведенческому принципу, исходя из поведенческих особенностей покупателей.

СЕГМЕНТ – группа потребителей с одинаковыми желаниями, преследующих при покупке одну и ту же цель.

Рынок состоит из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разным может быть все, потребности, географическое положение, ресурсы, покупательские отношения, привычки и т.д. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка.

При организации планирования сегментации рынка необходимо соблюдать следующие требования к сегментации рынка:

- сегменты должны различаться между собой;

- каждый сегмент должен содержать только сходных по спросу потребителей;

- характеристики потребителей должны быть измеримы фирмой;

- каждый сегмент должен быть достаточен по размеру, чтобы соизмерить объем продаж и покрытие расходов;

- потребители каждого сегмента должны быть легко доступными для проведения рекламных кампаний и информационного воздействия.

7. Сегментация потребителей услуг.

Сегментация потребителей. Технология проведения сегментации потребителей товара или услуги.

Цели:

- Разделение рынка на четкие группы потребителей и/или покупателей, с составлением подробного профиля (описания) каждой из выделенных групп.

- Выбор целевых сегментов рынка, на которых можно сориентировать большую часть маркетинговых усилий.

- Выявление новых сегментов потенциальных потребителей, за счет которых можно увеличить объем продаж компании

Подходы:

В зависимости от целей и задач, сегментирование потребителей и/или покупателей производиться по следующим критериям.

- Психографические (стиль жизни);

- Поведенческие (отношение к продукту или услуге, вовлеченность в потребление);

- Демографические (пол, возраст, доход и т.д.);

- Географические (регион, тип населенного пункта и т.д.);

Методы:

Для сегментирования потребителей мы используем следующие статистические методы:

- Факторный анализ

- Кластерный анализ

Результат:

В результате проведения сегментации потребителей дается детальное описание выделенных сегментов, включающее в себя следующие основные характеристики:

- Размер сегмента, объем потребления товара или услуги в этом сегменте

- Социально-демографические характеристики представителей сегмента

- Предпочтения потребителей при выборе, покупке и потреблении товара или услуги

- Поведенческие характеристики сегмента

- Психографические типы целевой группы