
- •Організація готельного господарства
- •«Трудові процеси та витрати робочого часу»
- •Організація готельного господарства
- •«Трудові процеси та витрати робочого часу»
- •Передмова
- •1. Загальні положення
- •2. Методика проведення заняття
- •3. Обробка фотографії робочого дня
- •4. Аналіз структури витрат робочого часу і розробка фактичного і проектованого балансів
- •5. Розробка пропозицій з удосконалення використання робочого часу
- •6. Контрольні питання
- •7. Порядок виконання роботи
- •8. Список рекомендованої літератури
- •Організація готельного господарства
- •83050, М. Донецьк, вул. Щорса, 31
- •83023, М. Донецьк, вул.Харитонова, 10. Тел.: (0622) 97-60-50
3. Обробка фотографії робочого дня
В спостережному листі фотографії робочого дня (табл. 1) послідовно фіксуються всі дії виконавця і перерви в його роботі.
Студенти отримують завдання (наведені у додатку А), в яких вказано лише поточний час, а тривалість кожної операції і її індекс студент визначає самостійно.
У графі «Поточний час» позначено час початку процесу. Тривалість кожної операції визначається шляхом розрахунку попереднього значення поточного часу із наступного.
У графі «Індекс» проставляється відповідний індекс даної операції.
Таблиця 1 – Спостережний лист фотографії робочого часу
№ п/п |
Процеси, що спостерігалися |
Поточний час |
Тривалість, хв. |
Індекс |
|
годин |
хвилин |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Початок робочого дня |
7 |
00 |
- |
- |
1 |
Переодягається у спецодяг |
7 |
10 |
10 |
Тпз |
продовження таблиці 1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
2 |
Перевіряє справність інвентарю, готує необхідну кількість миючих засобів, білизни та рушників |
7 |
20 |
10 |
Тпз |
3 |
Отримує завдання від старшої покоївки |
7 |
26 |
6 |
Тпт |
4 |
Підіймається на шостий поверх |
7 |
31 |
5 |
Тд |
5 |
… |
… |
… |
… |
… |
4. Аналіз структури витрат робочого часу і розробка фактичного і проектованого балансів
На основі даних, одержаних в процесі аналізу фотографії робочого дня, слід звести витрати робочого часу за видами. Визначаються суми витрат кожного елементу робочого часу.
В подальшому проводиться аналіз результатів спостереження, виявляються непродуктивні або нехарактерні для даної категорії робітників витрати робочого часу. При цьому фактичні витрати робочого часу порівнюють з нормативними. Згідно з прийнятими даними нормативні витрати робочого часу в % до оперативного часу повинні складати не більше:
Тпз – 10 %;
Твоп – 8 %;
Тпт – 2 %.
В результаті проведеного аналізу розробляють фактичний і проектований баланси витрат робочого часу (табл. 2). В проектований баланс не заносяться витрати часу, пов’язані з порушенням трудової дисципліни (Тптд) і з організаційно-технічних причин (Тпот), за рахунок чого збільшується основний час (То).
Таблиця 2 – Фактичний і проектований баланси робочого часу
Елементи витрат робочого часу |
Індекс |
Фактичний |
Проектований |
||
хвилин |
% |
хвилин |
% |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1. Час основної роботи |
То |
|
|
360 |
75 |
2. Час допоміжної роботи |
Тд |
|
|
58 |
12 |
Разом, оперативний час |
Топ |
|
|
418 |
87 |
3. Час підготовчо-заключний |
Тпз |
|
|
24 |
5 |
4. Час обслуговування робочого місця |
Тоб |
|
|
10 |
2 |
5. Час регламентованих перерв: |
|
|
|
|
|
|
Твоп |
|
|
24 |
5 |
|
Тпт |
|
|
4 |
1 |
продовження таблиці 2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
6. Час нерегламентованих перерв: |
|
|
|
|
|
|
Тпот |
|
|
- |
- |
|
Тптд |
|
|
- |
- |
Разом: |
|
|
|
480 |
100 |