3. Общая характеристика организационной культуры в зао «Партнер - Урал»

Для оценки уровня организационной культуры предприятия, нами был в тайне проведен опрос работников ЗАО «Партнер - Урал» в свободной форме. Деятельность предприятий оценивалась группой показателей, среди которых:

- удовлетворенность персонала оплатой труда, социальным пакетом и системой мотивации труда;

- динамика активности предприятия в плане увеличения своей доли на рынке, расширения ассортимента услуг;

- текучесть кадров;

- частота возникновения проблем, связанных с основной деятельностью предприятия – дефицит заказов, сбои в заказах, «авралы», проблемы с оплатой услуг клиентов. ¹¹

В ходе опроса выявлены основные проблемы в аспекте организационной культуры: а) слабое осознание целей организации; б) не системность организационной культуры, т. е. в компании не существует каких-либо положений относительно организационной культуры; в) невнимание к использованию ресурса человеческих отношений в интересах сплочения коллектива. Как выяснилось, большинство работников не отметило 4 показатель, это говорит о том, что состояние нынешней организационной культуры не сильно влияет на результаты основной деятельности предприятия. Однако за последние месяцы в компании произошел ряд увольнений сотрудников по собственному желанию, что является сигналом растущего неудовлетворения условиями работы.

Давно доказано, что малые предприятия изначально характеризуются, как правило, «слабой» (низкой) организационной культурой. Это связано, прежде всего, с тем, что происходит жесткая регламентация деятельности сотрудников, иными словами формируется «твердая структура подчинения» или «культура власти».

Для повышения общего уровня организационной культуры и снижения уровня текучести кадров рекомендуется уделить внимание показателям организационного уровня, таким как, политика компании в области повышения квалификации персонала, система материальных и нематериальных методов стимулирования труда, соответствие организационно - правовых документов и правил поведения реальному положению дел на предприятии. Так же необходимо разработать и утвердить положение об организационной культуре ЗАО «Партнер - Урал», которое будет включать в себя следующие обязательные пункты:

1. Миссия

2. Философия

3. Правила и ценности, действующие в организации

- Отношение к клиентам

- Отношение персонала к организации

- Принципы кадровой политики

- Критерии подбора персонала

- Критерии для принятия решения об увольнении сотрудника

Современные передовые руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними.

2. Информационное обеспечение управления персоналом в зао «Партнер - Урал»

2.1 Характеристики деятельности по управлению персоналом с точки зрения информационного обеспечения

Говоря языком теории, информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации.

Также информационное обеспечение управления персоналом можно определить как совокупность систем классификации и кодирования технико-экономической информации, унифицированных систем документации и массивов информации, используемых в системе управления персоналом.

В ЗАО «Партнер - Урал» существует должность штатного программиста, в обязанности которого входят основные функции по информационному обеспечению системы управления персоналом:

1. Диагностика и обслуживание технических средств. Программы для диагностики компьютера позволяют проверить конфигурацию компьютера (количество памяти, её использование, типы дисков и т.д.) и работоспособность его устройств. Для проверки работоспособности ПЭВМ в ЗАО «Партнер – Урал» используются такие программы, как Norton Utilities, Partition Magic, Microsoft Diagnostic, они позволяют выявить «намечающиеся» дефекты дисков, предотвратить потерю данных, восстановить повреждённые данные, протестировать оборудование на наличие сбоев и вовремя предотвратить их и т.д. Штатный программист периодически должен тестировать все компьютеры, проводить профилактические работы, а при необходимости и ремонт. При ненадлежащем исполнении этих обязанностей ЗАО «Партнер - Урал» рискует потерять личные данные клиентов и своего персонала.

2. Администрирование локальной сети. Работа в локальной сети протекает на индивидуальных рабочих станциях. Но функции программиста, как администратора сети, реализуются на специальной более мощной ПЭВМ – сетевом сервере. Локальная вычислительная сеть состоит из 4х рабочих станций, соединённых между собой, на которых работают обычные пользователи (остальной штатный персонал). Сеть должна управляться и координироваться администратором сети.

3. Настройка параметров работы с Интернет. В силу специфики деятельности компании, а именно того, что основной поиск необходимого персонала осуществляется через сеть интернет, штатный программист контролирует исправность соединения, выясняет и устраняет причины возможных ошибок, а так же обеспечивает бесперебойную работу официального интернет - сайта ЗАО «Партнер - Урал».

4. Администрирование баз данных. Является одной из важнейших обязанностей штатного программиста в ЗАО «Партнер - Урал». Администрирование базами данных предусматривает выполнение функций, направленных на обеспечение надёжного и эффективного функционирования системы баз данных, в том числе касаемо системы управления персоналом, адекватности содержания этих баз данных информационным потребностям пользователей отображения в базе данных актуального состояния предметной области.¹²

Так же в ЗАО «Партнер - Урал» функционирует система электронного документооборота (СЭД) Directum.

Все ее возможности разбиты на семь функциональных контуров:

• регистрация и ввод документов;

• работа с документами;

• управление потоками работ (Workflow) и контроль;

• поиск и анализ информации;

• информационная безопасность;

• поддержка бумажного документооборота;

• стандартные средства настройки.

Хочется отметить, что, внедрив СЭД сегодня, «Партнер - Урал» не только повышает эффективность деятельности, но и, что очень важно, получает ценный опыт и практику работы в новых условиях — в условиях электронного документооборота.