19. Профессиональная « я-концепция» социального работника

Профессиональное становление любой специальности, в том числе и соц.работы, проходит 5 основных этапов:

Этап оптации – формирование личных намерений в отношении специальности, осознанный выбор;

Профессиональная подготовка – формирование системы профессиональных знаний, умений и навыков;

Профессиональная адаптация – вхождение в профессию или профессиональное самоопределение;

Профессионализация – формирование профессиональных позиций, квалифицированное выполнение профессиональных задач;

Профессиональное мастерство – полная реализация и самоосуществление личности в специальности или ее профессиональной деятельности.

Базовые характеристики соц.работников:

• Способность обеспечить целесообразное посредничество между личностью, семьей и группой, с одной стороны, и обществом с его госструктурами, с другой;

• Способность выполнять роль связующего звена между личностью и микросредой, между семьей и обществом;

• Умение или способность влиять на отношения между людьми на ситуацию в микросоциуме, а также способность стимулировать, побуждать клиента к той или иной деятельности;

• Способность или умение работать в условиях неформального общения;

• Способность сочувствовать и сопереживать клиенту в решении его проблем;

• Способность строить взаимоотношения на основе диалога.

В мире существуют общепринятые ценности соц.работника: «обычаи, этические стандарты и принципы, существенные для данной культуры или данной группы, данного индивида».

Среди специфических ценностей главной является: стремление к преимуществу индивида по отношению к обществу; уважение конфиденциальности во взаимоотношениях с клиентами; готовность к передаче знаний и умений другим людям; уважение к индивидуальным и групповым различиям клиента, самопомощи.

Выделяется 12 основных умений соц.работника, которые изложены в профессиональном стандарте специалиста:

1. Умение выслушивать других с пониманием;

2. Умение активизировать усилия подопечных по решению их проблем, умение добиться доверия подопечных;

3. Умение обеспечивать и улаживать отношения между конфликтными сторонами (между индивидами, индивидами и группами и т.д.);

4. Умение обеспечивать межинституциональные связи, т.е. связи между организациями, индивидом и организацией и т.д.

5. Умение выявить информацию и собрать факты для подготовки соц.истории и для оценки конкретной ситуации;

6. Умение создавать и развивать отношения, способствующие успешной профессиональной деятельности;

7. Наблюдать и интерпретировать вербальное и невербальное поведение, применять знания по теории личности и диагностические методы;

8. Умение обсуждать острые темы и проблемы с позитивным эмоциональным настроением;

9. Умение разрабатывать новаторские решения проблем подопечных;

10. Умение выявить нужды для определения терапевтической зависимости;

11. Умение вести исследование или интерпретировать вводы исследования в профессиональной литературе;

12. Умение интерпретировать соц.нужды и докладывать о них в финансирующие органы и законодательные институты.

Т.к. соц.работник имеет дело с человеком и его окружению, каждому соц.работнику необходимы знания о развитии и поведении человека. Базовую основу специалиста по соц.работе в его профессиональной грамотности и деятельности представляет психолого – педагогическая компетентность.

В России и в других странах в сфере практической деятельности соц.работников ставят следующие задачи:

• Предложение помощи и организация ее;

• Поддержка индивида и стимуляция его собственных сил;

• Проявление личного участия, организация контроля в целях защиты интересов клиента;

• Представление интересов клиента в различных инстанциях;

• Воздействие на органы гос. власти и управление с целью повышения качества обслуживания и соц.защиты;

• Информирование инстанции на всех уровнях о факторах, которые негативно сказываются на условия жизни для определения групп населения.

Функции соц.работников:

1. Воспитательная (обеспечение целенаправленного влияния всех соц. институтов на поведение и деятельность клиента)

2. Организаторская (организация той или иной деятельности по оказанию помощи во взаимодействии клиента с медицинскими, образовательным и правовыми учреждениями, помощь в трудоустройстве, профессиональной ориентации и адаптации);

3. Прогностическая (программирование, прогнозирование и проектирование процесса соц.развития конкретного микросоциума и деятельность различных институтов, участвующих в формировании личности);

4. Предупредительно – профилактическая и соц. – терапевтическая (проведение соц. – правовых, юридических и психолого – педагогических мероприятий для предупреждения и преодоления негативных явлений);

5. Организационно – коммуникативная (содействие включения добровольных помощников и всего населения в соц.работу, а также налаживание взаимодействие между соц.институтами в их работе с клиентами);

6. Охрано – защитная (использование всего арсенала правовых норм для защиты интересов клиента, а также содействие в применении мер гос.принуждения и реализации юридической ответственности в отношении лиц, допускающих прямые или опосредованные противоправные воздействия на клиента).