35. Стили руководства, их характеристика.

Совокупность своеобразных приемов управления, манеру повседневного поведения руководителя по отношению к подчиненным называют стилем руководства. В стиле руководства вырабатываются спо¬собы влияния на подчиненных. Стиль руководства определяется характером задач, стоящих перед коллективом, уровнем его развития, личностью лидера, Стиль руководства, который вполне оправдал себя в одних условиях, может оказаться неприемлемым в других.

Стиль отличается устойчивостью, которая проявляется в частом применении разных приемов управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерен динамизм.

Стили руководства.

1. Автократический (директивный, волевой, авто¬ритарный) характеризуется чрезмерной централиза¬цией власти, приверженностью только к единонача¬лию. Основывается на представлениях о подчиненных как о лицах, не любящих трудиться, без честолюбия и чувства ответственности, нуждающихся в защищен¬ности.

Выделяют подвиды автократического стиля:

1.1. эксплуататорско-авторитарный — при таком стиле решения навязываются подчиненным; выс¬шие уровни менеджмента несут огромную ответ¬ственность, а низшие — практически никакой; не¬ достаточная коммуникабельность;

1.2. благожелательно-авторитарный — при таком стиле руководство принимает форму снисходительной опеки среднего персонала; мотивация — за счет вознаграждения; управленческий персонал несет ответственность, но низшие уровни — нет; малая коммуникативность, ограниченность групповой работы.

2. Демократический (коллективистский, партнерский) отличает уважение к подчиненным, минималь¬ное участие руководителя в принятии решений, т.к. начальники полностью доверяют своим подчиненным; стремление приобрести авторитет путем предостав¬ления подчиненным льгот и послаблений, переклады¬вание ответственности за неудачи в работе на других. Демократический стиль также называют стилем груп-пового участия, т. к. мотивация осуществляется за счет экономического вознаграждения, основанного на целях, установленных в ходе участия; персонал на всех уровнях чувствует реальную ответственность за цели организации; существует много коммуникатив¬ных связей; имеются значительные объемы местной бригадной работы.

3. Либерально-анархический (попуститель¬ский, нейтральный) характеризуется, с одной стороны, «сверхдемократичностью», а с другой — «мини¬мумом контроля», вследствие чего принятые решения не выполняются, результаты работы низкие, психо¬логический климат в коллективе неблагоприятный, конфликтный.

4. Ситуативный — когда гибко учитывается уро¬ вень развития подчиненных и коллектива в целом. Эффективность руководства опосредована степенью контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует.

Никакой стиль руководства не выступает в чистом виде. Различные стили могут использоваться в раз¬ных сочетаниях в зависимости от обстоятельств.

Любой реальный стиль конкретного руково¬дителя — это всегда некая комбинация из множест¬ва стилей, но, конечно, с преобладанием одного из них.

Выбор оптимального стиля в диапазоне «автори¬тарность — демократизм» — задача непростая. Раз¬ные характеристики работы подчиненных регулиру¬ются разными методами: будить инициативу, создавать творческую атмосферу можно только де¬мократическими средствами, а укреплять дисцип¬лину, исполнительность — преимущественно авто¬ритарными.

В каждом конкретном случае хорошим окажется руководитель, который сумеет использовать возник¬шую ситуацию. Для этого необходимо знать способ¬ности подчиненных, возможность выполнения стоя¬щей задачи, свои способности и полномочия. В процессе выполнения задачи может измениться ситуация, и это потребует иного способа воздейст¬вия на подчиненных, т.е. изменения стиля руковод¬ства. Таким образом, лидерство в какой-то мере яв¬ляется искусством. Эффективным оказывается тот руководитель, который способен при необхо¬димости корректировать свой стиль руководства, т.е. ориентироваться на персонал организации.

Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства:

Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.

Не существует «плохих» или «хороших» стилей управления. Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и др. факторы обусловливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль руководства. Изучение практики руководства организациями свидетельствует, что в работе эффективного руководителя в той или иной степени присутствует каждый из трех стилей руководства.

Вопреки распространенным стереотипам преобладающий стиль руководства практически не зависит от пола. (Бытует ошибочное мнение, что женщины-руководители более мягки и ориентированы в первую очередь на поддерживание хороших отношений с деловыми партнерами, в то время как мужчины-руководители более агрессивны и ориентированы на конечный результат). Причинами разделения стилей руководства скорее могут быть личностные особенности и темперамент, а не половые характеристики. Успешные топ-менеджеры — и мужчины, и женщины — не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства.