Тесты для проверки знаний Тест. Тема 1: «Введение в дисциплину. Место и роль управления процессами в системе менеджмента качества»

1. Какие процессы повышают ценность продукции?

Процессы управленческой деятельности

Процессы обеспечения ресурсами

Процессы жизненного цикла продукции

Процессы измерения, анализа и улучшений

2. Наличие собственника у каждого процесса освобождает высшее руководство от

оперативного управления процессами нижних уровней

ответственности за качество процесса

документирования процесса

разработки показателей результативности процесса

разработки показателей эффективности процесса

3. Для определения последовательности и взаимосвязи процессов необходимо установить

Входы и выходы

Ресурсы и управляющие воздействия

Входы и ресурсы

Выходы и ресурсы

4. Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов

Результативность

Эффективность

5. Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами

Результативность

Эффективность

6. Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы

Процесс

Процедура

7. Управление и постоянное улучшение системы взаимосвязанных и взаимодействующих процессов

Процессный подход

Системный подход

8. Процессы измерения, анализа и улучшений относятся к разделу ISO

7

5

4

9. Данная формула «(фактический выход / плановый выход)×100%»

Формула расчета результативности

Формула расчета эффективности

10. «Точность прогнозов» показатель процесса

Производства

Управления

Маркетинга

Учета

Тест. Тема 2: «Методы и способы проектирования процессов. Idef-модели и их ограничения»

1. На рисунке представлен пример в нотации

IDEF0

Процедура

EPC

Процесс

2. На рисунке представлен пример диаграммы в нотации

IDEF0

Процедура

EPC

Процесс

3. На рисунке представлен пример диаграммы в нотации

IDEF0

Процедура

EPC

Процесс

4. На рисунке представлен пример диаграммы в нотации

IDEF0

Процедура

EPC

Процесс

5. На рисунке пример

недопустимой ситуации

допустимой ситуации

6. На рисунке пример

недопустимой ситуации

допустимой ситуации

7. На рисунке пример

недопустимой ситуации

допустимой ситуации

8. На рисунке пример

недопустимой ситуации

допустимой ситуации

9. На рисунке пример

недопустимой ситуации

допустимой ситуации

10. Business Studio позволяет создавать графические модели бизнес-процессов с помощью диаграмм

IDEF0

Процесс

Процедура

EPC

Тест. Тема 3 «Статистические методы управления процессами»

1. Инструмент, позволяющий объективно представить и выявить основные причины, влияющие на исследуемую проблему

Диаграмма Парето

Диаграмма Исикавы

FMEA-анализ

Ср и Срк

Контрольные карты

2. Инструмент, позволяющий выявить отношение между показателями качества и воздействующими на него факторами

Диаграмма Парето

Диаграмма Исикавы

FMEA-анализ

Ср и Срк

Контрольные карты

3. Инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса и воздействовать на него, предупреждая его отклонения от предъявляемых к процессу требований

Диаграмма Парето

Диаграмма Исикавы

FMEA-анализ

Ср и Срк

Контрольные карты

4. Инструмент повышения качества разрабатываемых технических объектов

Диаграмма Парето

Диаграмма Исикавы

FMEA-анализ

Ср и Срк

Контрольные карты

5. Это оценка серьезности последствий дефекта

S

O

D

6. Это степень возможности возникновения конкретных причин (механизмов)

S

O

D

7. Это оценка способности предложенных управляющих действий обнаруживать потенциальную причину

S

O

D

8. Так рассчитывается показатель

Ср

Срк

Срl

Срv

9. Так рассчитывается показатель (1-К)Ср

Ср

Срк

Срl

Срv

10. Срк изменяется от … до …

(- ;+ )

[0;Ср]

(0;Ср]

(0;+ )

(- ;Ср]