ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД УКООПСПІЛКИ

«ПОЛТАВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ»

Кафедра маркетингу

ОСНОВИ ІМІДЖЕЛОГІЇ

Навчально-методичний посібник

для самостійного вивчення курсу

за кредитно-модульною системою організації навчального процесу

для студентів напряму підготовки

6.020105 «Документознавство та інформаційна діяльність»

Полтава

РВЦ ПУЕТ

2012

Укладач: Чайка І.П., к.е.н., доцент кафедри маркетингу Полтавського університету економіки і торгівлі

Рецензенти: Макарова М.В., д.е.н., професор, завідувач кафедри інформаційної діяльності в економічних системах Полтавського університету економіки і торгівлі

Брітченко І.Г., д.е.н., професор, завідувач кафедри грошового обігу і кредиту Полтавського університету економіки і торгівлі

Навчально-методичний посібник

для самостійного вивчення курсу

за кредитно-модульною системою

обговорений і схвалений на засіданні

кафедри маркетингу

протокол № 3

від “11” жовтня 2012 р.

Зав. кафедри _________ проф. Карпенко Н.В.

“Узгоджено”

Декан факультету фінансів і обліку

_______________ доц. Педченко Н.С.

“____”____________ 2012 р.

“Узгоджено”

Декан Полтавського базового заочного факультету ___________ доц. Строчихін Ю.Ф.

“___”___________ 2012 р.

“Узгоджено ”

Керівник НМЦ управління якістю

освітньої діяльності

_______________ доц. Огуй Н.І.

“____”____________ 2012 р.

“Узгоджено ”

Директор навчального центру

_______________ доц. Герман Н.В.

“____”____________ 2012 р.

Зміст

Вступ

Навчальна програма дисципліни………………………………………6

Тематичний план дисципліни для студентів денної форми навчання….8

Тематичний план дисципліни для студентів заочної форми навчання…9

Методичні рекомендації до вивчення дисципліни…………………..10

Модуль І.

1.1. Імідж як складова сучасної цивілізації. Іміджелогія в комплексі наук……………………………………………………………………..10

1.2. Інструментарій іміджелогії……………………………………....19

1.3. Психологічні особливості формування іміджу…………………28

1.4. Імідж в різних контекстах………………………………………..38

1.5.Технології побудови власного образу, основні стадії його розвитку………………………………………………………………..47

1.6. Формування іміджу підприємств та управління ним…………..54

1.7. Імідж і репутація………………………………………………….62

Індивідуальні завдання

Індивідуальні завдання та методичні рекомендації до їх виконання.69

Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань…....70

Термінологічний словник………………………………………………71

Перелік питань, що виносяться на модульний контроль знань……..73

Приклад побудови завдання для модульного контролю знань……...75

Загальне підсумкове оцінювання знань студентів з дисципліни……76

Система нарахування балів за видами навчальної роботи…………..77

Література………………………………………………………………79

ВСТУП

Якість життя суспільства багато в чому залежить від виховання стійких навичок культури і освіти у людей. Це ставить перед вищою освітою завдання підвищення професійної майстерності, якості підготовки спеціалістів у вищих навчальних закладах. Адже майбутнім спеціалістам, які будуть організовувати роботу своїх колег, керувати певними процесами на підприємстві, безпосередньо спілкуватись зі споживачами товарів чи послуг, необхідно формувати певні навички спілкування з людьми, доносити свої думки переконливо, створюючи атмосферу довіри, взаємоповаги.

У зв`язку з цим важливого значення набуває підготовка спеціалістів з поглибленими знаннями особливостей формування іміджу – як особистого, так і організації.

Спеціалісти з вищою освітою повинні знати інструментарій іміджелогії, вміти будувати імідж свого підприємства на основі бачення перспектив його розвитку, позиціонувати його відносно конкурентів, знаходити конкретні рішення виходу зі ситуацій, коли дійсний імідж не відповідає бажаному, а також мати навички технологій особистої чарівності для найбільш повної реалізації власних здібностей і талантів у життєдіяльності,

Отже, метою курсу «Основи іміджелогії», який передбачений навчальним планом, що затверджений ректором університету – є формування у студентів знань, навичок та вмінь з іміджелогії, навчити прийомам використання її інструментарію за сучасних умов діяльності підприємства.

Відповідно до головної мети курсу: надати студентам теоретичні знання, практичні навички та уміння з іміджелогії, навчити прийомам їх використання за сучасних умов діяльності національного підприємства, складена дана робоча програма.

Основні завдання курсу — сформувати у студентів стійкі знання з теорії основ іміджелогії; оволодіти методикою побудови іміджу з метою збільшення ефективності прийняття управлінських рішень на підприємстві; допомогти студентам набути вмінь і навичок для самостійної розробки і управління власним іміджем; реалізувати набуті знання в пошуку шляхів удосконалення іміджу відповідно до постійно змінюваних умов життєдіяльності. Предметом дисципліни є науково-методичні проблеми іміджелогії, умови її практичного застосування.

Робоча програма складена на основі експериментальної навчальної програми з курсу «Основи іміджелогії» для підготовки бакалавра з документознавства та інформаційної діяльності, розробленої на кафедрі маркетингу ВНЗ Укоопспілки «Полтавський університет економіки і торгівлі» і затвердженою вченою радою ПУЕТ у 2012 р.

Обсяг дисципліни складає 90 годин, з них 18 - лекції, 14 – практичні заняття, 10 – індивідуально-консультативна робота, 48 – самостійна робота студентів. Форма підсумкового контролю – залік.

В результаті опанування курсу студенти повинні:

Знати:

• Роль та місце іміджелогії в комплексі наук і економічній системі.

• Інструментарій іміджелогії.

• Основи іміджелогії в різних контекстах.

• Систему маркетингових та соціологічних досліджень в системі іміджелогії.

• Мету і завдання іміджелогії в сучасному мар­кетингу підприємства.

Вміти:

• Використовувати інструментарій іміджелогії в практичній діяльності підприємства і особистості.

• Запропонувати концепцію формування іміджу.

• Формувати імідж підприємства відповідно до етапу життєвого циклу та стратегії розвитку підприємства.

• Визначати напрями вдосконалення іміджу.

Теоретичний фундамент курсу базується на таких дисциплінах як соціологія, філософія, психологія, макро- та мікроекономіка, менеджмент, маркетинг.