
- •Дополнение к 3 вопросу
- •Цена качества
- •Предпосылки появления стандартов iso 9000 и история их создания
- •Основные принципы обеспечения качества:
- •Iso 9001:94, iso 9002:94 и iso 9003:94. Они носят название — «модели обеспечения качества».
- •Системной основой новой версии мс исо 9000:2000 являются восемь принципов менеджмента качества.
- •Методы контроля качества
- •Описание методов контроля качества
- •5. Факторы, влияющие на качество продукции
- •Управление качеством использует следующие четыре метода:
- •Основными задачами республиканской программы «Качество» являются:
Основными задачами республиканской программы «Качество» являются:
развитие законодательной и нормативной базы в области технического нормирования и стандартизации;
формирование системы оценки соответствия продукции (работ, услуг), гармонизированной с международными требованиями;
создание технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, обеспечивающих функционирование системы аккредитации и подтверждения соответствия;
совершенствование форм и методов управления качеством на всех уровнях управления;
совершенствование информационного обеспечения в области качества и конкурентоспособности;
повышение экспортных возможностей отечественных товаропроизводителей путем сертификации продукции, систем менеджмента качества, систем управления окружающей средой;
стимулирование создания новых видов конкурентоспособной продукции;
совершенствование системы образования и подготовки кадров в области качества;
активизация пропаганды в области качества во всех сферах деятельности.
Одной из главных проблем повышения конкурентоспособности промышленной продукции является её соответствие международным стандартам. С этой целью предусматривается (из концепции развития промышленного комплекса Республики Беларусь на период с 1998 по 2015 г.г.):
поэтапный переход на общепризнанную мировую практику государственного регулирования вопросов качества, безопасности продукции, работ и услуг, для жизни и здоровья людей, охраны окружающей среды;
дальнейшая гармонизация требований государственных стандартов с международными и европейскими нормами и требованиями;
оптимизация национального фонда стандартов, применение современных информационных технологий;
совершенствование системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации;
развитие национальной эталонной базы и создание системы стандартных образцов состава и свойств веществ, материалов и продукции;
обновление технической базы испытательных центров и лабораторий;
совершенствование национальной системы сертификации (подтверждения соответствия) и систем управления качеством на базе международных стандартов.
Особая роль в деле повышения качества продукции принадлежит вопросам научно-технической политики, которая проводится в Республике Беларусь. Под государственной научно-технической политикой понимается часть социально-экономической политики, включающая в себя основные цели, принципы, направления и способы воздействия государства на участников научной (фундаментальные и прикладные научные исследования), технической (опытно-конструкторские и технологические разработки, изготовление опытных образцов) и инновационной (производственное освоение и тиражирование новшеств) деятельности.
Основными целями государственной научно-технической политики Республики Беларусь являются:
использование научно-технического прогресса для повышения экономической эффективности производства, улучшение экологической обстановки в республике;
достижение высокого интеллектуального и культурного уровней общества, направленных на улучшение качества жизни народа.
Основным нормативно-правовым актом в области научно-технической политики является Закон Республики Беларусь «Об основах государственной научно-технической политики» от 12.11.97 г. № 83 – З.
К законодательным основам обеспечения качества относятся следующие законы:
Закон Республики Беларусь «Об обеспечении единства измерений» от 05.09.95 г. № 3848 – XII, (в ред. от 20.07. 2006 г. №163 – З).
Закон Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации» от 5.01.2004 г. №262 – З.
Закон Республики Беларусь «Об оценке соответствия требованиям нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации» от 5.01.2004 г. №269 – З.
Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 г. № 90-З (в ред. Закона Республики Беларусь от 20.07.2006 г. № 162 – З). Настоящий закон определяет общие правовые, экономические и организационные основы защиты прав потребителей; устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды и пр.
Правовые вопросы качества в Республике Беларусь, устанавливающие ответственность за несоблюдение требований к качеству и безопасности продукции, регулируются Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях, Гражданским и Уголовным кодексами Республики Беларусь.
В области качества в Республике Беларусь учреждены следующие премии и конкурсы (по данным на 2007 г.):
Премия Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества Вручается с 1999 года.
Конкурс «Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации». Проводится с 2001 года.
Конкурс «Лучшие товары Республики Беларусь». Проводится с 2002 года.
Конкурс «Олимпийское качество». Проводится с 2005 года.
Конкурс «Лучший менеджер по качеству» Проводится с 2006 года.
Конкурс на соискание Премии СНГ за достижения в области качества продукции и услуг. Проводится с 2006 года.
«Лучшая дипломная и научно-исследовательская работа студентов в области менеджмента и контроля качества». Проводится с 2007 года