- •Этапы разработки принятия и реализации управленческих решений.
- •3. Правило принятия решений с использованием численных значений вероятностей.
- •5. Чувствительность решений. Стоимость достоверной информации при принятии решений
- •6. Основные группы экспертных методов, их сравнительная характеристика
- •7. Способы экспертной оценки предпочтений: ранжирование и непосредственное оценивание
- •8. Способы экспертной оценки предпочтений: задание весовых коэффициентов и сопоставление
- •9. Основные понятия теории графов.
- •Принципы построения сетевых моделей. Понятие критического пути.
- •Основные параметры сетевых моделей.
- •Оптимизация сетевого графика.
- •Эффективность управления предприятием, экономический эффект. Принципы оценки экономической эффективности ур.
- •Основные подходы к оценке эффективности управления.
- •Контроль реализации ур. Сущность и виды. Система контроля исполнения принятых решений.
- •Критерии оценки организации процессов контроля. Ответственность руководителя как элемент процесса и реализации процессов.
- •Сущность процесса управления и ур. Принципы управления. Понятие системы управления.
- •18. Функции и аспекты ур. Понятие операции управления.
- •19. Классификация ур.
- •20. Факторы определяющие качество ур.
- •21. Понятие риска, определенности и неопределенности в управлении.
- •22. Методы оценки значений вероятности событий.
- •23. Взаимосвязь типов решений и методов их обоснования. Куб типизации проблем.
- •24. Понятие модели и моделирования. Виды моделирования.
- •25. Интуитивные методы прогнозирования. Экстраполяция. Метод наименьших квадратов
- •26. Методы прогнозирования «наивный прогноз», модель скользящего среднего, регрессионная модель
- •27. Понятие и принципы имитационного моделирования . Имитационная система.
- •28. Поисковые методы принятия решений
- •29. Понятие конфликта. Последствия конфликтов. Методы предотвращения конфликтов.
- •30. Стили поведения в конфликтных ситуациях
- •34. Факторы мирного разрешения конфликтов. Основные рекомендации по управлению конфликтами.
- •35. Ошибки при разрешении конфликтов
- •36. Понятие риска в управлении. Роль и функции риска
- •3 Экономических результата:
- •4 Функции риска
- •37. Причины возникновения рисков. Категории рискообразующих факторов.
- •38.Классификация рискообразующих факторов
- •39. Классификация рисков
- •40. Этапы управления рисками. Понятие величины, степени и зоны риска.
Этапы разработки принятия и реализации управленческих решений.
Выявление проблемы (анализ ситуации или целенаправленное исследование)
Проблема – вопрос не соответствия фактического и желаемого состояния системы
Диагностика проблемы (причина возникновения: изменение ситуации, неправильное решение)
Определение цели решения (определение нормы отклонений системы после принятия системы)
Поиск и формулировка вариантов (минимум 2: устранение причин., изменение характера воздействия причин на систему., уход из данной ситуации)
Оценка и выбор наилучшего варианта
Согласование или обсуждение решения
Утверждение (приказ, распоряжение с указанием сроков ответственных показателей и тд)
Подготовка решений к вводу в действие (план, график, сценарий развития ситуации и тд)
Управление и контроль реализации решения (-распознование ситуаций, -осуществление конткретных мер)
Проверка эффективности (-сравнифают факт и план, выборочно обследуют или сбор информации о негативном последствии)
Таблица решений, ее элементы. Критерии выбора решений.
ТР используются для выбора вариантов при неопределенности т.е вероятность наступления того или иного события неизвестна
Элементы: у1 варианты- варианты решений, S1- множество условий обстановки, fij- результат iго действия при jм условии.
Критерии:
-оптимизма (максимальный) – выбираем максимум из максимума и по каждому решению
-пессимизма (максиминный) – выбираем максимальный из минимальных по каждому решению
-Сейвиджа (минимаксный) – строим матрицу «сожалений»; rij=максj*fij-fij выбираем минимум из максимальных сожалений
-Гурвица (компромиссный) – h- доля пессимизма; “1-h” – для оптимизма; В(бета)=h*минfij(1-h)*максj*fij, выбираем решение с наибольшей бетта
-Лаплас (максимум среднего выигрыша) находим среднее арифметическое по строкам и выбираем максимальное
3. Правило принятия решений с использованием численных значений вероятностей.
- Правило максимальной вероятности (заполняем матрицу прибыли, выбираем решение обеспечиваеющее наибольшую прибыль)
- Правило математического ожидания (1. Максимизация ожидаемого дохода: рассчитываем ЧДож, ЧДож=сумма(ЧДi*Pi) – выбираем максимальный доход из полученных; 2. Минимизация ожидаемых потерь: строим матрицу ожидаемых потерь, Пож=сумма(Пi*Pi)- выбираем минимум из полученного.
5. Чувствительность решений. Стоимость достоверной информации при принятии решений
Чувствительность считаем для определения того на сколько та или иная вероятность события влияет на принятие решения. (Уравниваем вероятности всех событий и рассчитываем ЧДож если решение не изменилось – оно чувствительное к изменениям вероятностей)
Стоимость достоверной информации- деньги которые можно заплатить за увеличение объема информации, делающего его более достоверной. (по каждому решению выбираем максимум и умножаем на соответствующую вероятность, все произведения складываем из этой суммы вычитаем ЧДож)
6. Основные группы экспертных методов, их сравнительная характеристика
Индивидуальные- получение информации от экспертов, опрашиваемых не зависимо друг от друга, с последующей обработкой данных
«+» оперативность, возможность использования индивидуальных способностей экспертов, отсутствие давления со стороны экспертов, низкие затраты
«-« высокая степень субъективности
Коллективные- получение общего мнения экспертов в ходе совместного обсуждения решаемой проблемы «+» разносторонний анализ проблемы «-» сложность процедуры получения информации, сложность формирования группового мнения, давление авторитетов.