12. Стратегическое управление

Это разработка и реализация действий, ведущих к долгосроч превыш уровня результативности эффективности деятельности пред-ия над уровнем конкурентов.

Система стратегического управления должна отвечать следующим требованиям:

• Наличие информации

• Обладание необходимым количеством ресурсов для реализации стратегии

• Подготовленность менеджеров к стратегическому решению

• Мотивация менеджеров на решение стратегических задач

Стратегическое управление включает в себя решение следующих задач:

• Определение стратегических целей

• Оценка возможных и имеющихся ресурсов

• Анализ стратегических альтернатив

• Выбор наиболее эффективной стратегии

• Её осуществление

• Оценка результатов осуществления стратегии (сопоставление результатов с целями).

Принципы принятия решений по стратегическим вопросам:

«сверху - вниз»: высшее руководство определяет основные направления деятельности, в соответствии с этими структурные подразделения конкретизируют их.

«снизу – вверх»: каждое структурное подразделение выделяет свои цели и стратегии, а руководство обобщает их и определяет общие цель и стратегию.

Альтернатива 2 выше названных принципов: стратегическое управление строиться на параллельной разработке целей и стратегий высшим и низшим руководством путем оперативного согласования и корректировки.

В зависимости от стабильности внешней среды используют следующие виды стратегического управления:

• Долгосрочное планирование: (при наиболее стабильном положении на рынке), основывается на экстраполяции имеющихся тенденций на перспективу. Период экстраполяции не должен превышать 1/3 от анализируемого периода.

• Стратегическое планирование: исходит из того, что будущее будет необязательно лучше прошлого и его нельзя предвидеть на основе экстраполяции существующих тенденций.

• Управление путем выбора стратегических позиций: в отличие от стратегического планирования учитывается как динамика возможностей предприятия, так и соответствующая корректировка стратегии.

Управление на основе ранжирования стратегических задач: применяется в том случае, когда изменения происходят так быстро, что невозможна оперативная корректировка возможностей предприятия.

19. Социально-психологические методы

Социально-психологические методы управления представляют собой способы воздействия, основанные на использовании социально-психологических факторов.

Социально-психологические методы управления – способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы внутри коллектива, на регулирование взаимоотношений между ними путем создания благоприятного психологического климата. Предназначены для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Методы управления включают: 1. формирование трудовых коллективов, 2. установление социальных норм поведения, 3. введение системы социального регулирования, 4. социальное стимулирование, 5. удовлетворение социальных потребностей, 6. создание и поддержание соц.благоприятного климата.

Социально-психологические методы управления связаны с др. методами управления: моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример.

Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы, протекающие в нем. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с целью превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Приемы носят личностный характер (личный пример, авторитет). Главная цель – положительный социально-психологический климат в коллективе. Основное средство воздействия на коллектив – убеждение. Понимание руководителем биологической природы и внутреннего мира личности помогает ему подобрать наиболее эффективные формы сплочения и активизации коллектива. Объектом руководства является взаимоотношения работников. Социально-психологические методы позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкретной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения.