18. Законы организации и их роль на практике.

В процессе функционирования организаций возникает большое количество разнообразных как устойчивых, так и неустойчивых связей. Эти связи подчиняются определенным законам и закономерностям.

Законом организации называется необходимое и устойчивое отношение между явлениями или событиями, которое обладает неизбежной повторяемостью в сходных условиях функционирования.

Теория организации изучает общие (первого уровня и специфические (второго уровня) законы.

Общие законы (законы первого уровня) действуют во всех материальных системах, т.е. присущи биологическим, техническим, социальным, производственным, экономическим системам, только проявляются по-разному. Специфические (законы второго уровня) – в конкретных ситуациях и только определенных видах деятельности и характерны только для организационных процессов. Специфические законы могут существовать самостоятельно, но в то же время и быть проявлением общих законов.

Законы образуют теоретический фундамент и определяют место и роль теории организации как самостоятельного научного направления. Они выражают взаимосвязь количественных и качественных сторон организационных явлений и процессов. Законы организации помогают правильно подойти к оценке и использованию организационного опыта и его более глубокому познанию.

Общие законы организации.

Закон наименьших, по мнению А.А. Богданова, заключается в том, что «устойчивость организованного целого зависит от наименьших относительных сопротивлений всех его частей во всякий момент». Согласно этому закону, расширение хозяйственного целого (организации) зависит от наиболее отстающей его части. Устойчивость организации в целом нарушается в момент ухудшения функционирования каких-либо составляющих ее элементов, т.е. появления слабого звена.

Закон расхождения заключается в том, что «комплексы (системы, организации) расходятся, т.е. различаются между собой, из-за первичной неоднородности (т.н. начальной разности) их внутренних составляющих, а также воздействия происходящих изменений». Разнообразие типов и видов организаций, функционирующих на рынке, неоднородность их внутренней координации и системы управления как раз и объясняется законом расхождения.

Закон синергии. Это основополагающий закон организации (2+2 = 4).

«Синергия» в переводе с греческого означает совместное действие, взаимодействие.

Закон синергии заключается в том, что сумма свойств организованного целого отличается от арифметической суммы свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого отдельных элементов. При этом, под свойством элемента понимается характеризующий его состав параметров, их взаимозависимость и изменение во времени. Получаемый суммарный эффект носит название синергетического. Результат взаимодействия может быть как положителен, так и отрицателен. Этот результат напрямую связан с потенциалом организации.

Потенциал в пер. с лат. – сила. Применительно к организации потенциал – это источники, возможности, средства, ресурсы, запасы, которые могут быть приведены в действие или использованы для решения какой-либо задачи.

Составляющие общего потенциала организации: имущественный комплекс и интеллектуальный комплекс.

Потенциал организации определяют следующие элементы: руководители, структура, информация, системы и процедуры, технологические процессы, комплекс ценностей. Чем более развиты перечисленные элементы, тем выше внутренний потенциал организации.

Кроме того, на положительную синергию оказывают влияние следующие факторы:

• производительность; - заинтересованность;

• научный уровень; - отношение к внешней среде;

• микроклимат в коллективе; - кадровый уровень;

• технический уровень; - перспективы развития.

Потенциал компании может быть представлен в десяти взаимодополняющих видах: производственный, организационный, экономический, социальный, технологический, психологический, правовой, экологический, этический и политический.

Степень реализации потенциальных возможностей организации зависит от эффективности работы звена управления. Низкий уровень реализации энергетического потенциала может быть связан с неэффективным менеджментом, отсутствием в коллективе лидера, недостаточной квалификацией или пассивностью персонала, слабой технической оснащенностью, использованием устаревших технологий управления. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти нужный набор элементов и так организовать работу, чтобы синергия в организации носила созидательный характер, а не разрушительный (создать на предприятии систему, основанную на эффективных коммуникационных и технологических связях). Для достижения положительного синергетического эффекта важно создать условия, при которых поставленная цель достигается в более короткие сроки с использованием наименьших объемов материальных и людских ресурсов. В итоге благодаря этому обеспечивается достижение максимального экономического эффекта, что позволяет полученные материальные (денежные или вещественные) средства использовать для дальнейшего развития организации или удовлетворения социально-культурных потребностей членов организации.

Закон самосохранения.

Применение этого закона очень важно в современных условиях, когда большинство предприятий в силу объективных и субъективных причин столкнулось с проблемой несостоятельности (банкротства).

Этот закон гласит: Каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой ресурсный потенциал (Эдуард Александрович Смирнов).

Самосохранение зависит от внешней и внутренней среды, характера ее деятельности, наличия ресурсов и качества управления. Действие закона самосохранения проявляется в поддержании целостности, экономном использовании ресурсов, адаптации к внешним и внутренним изменениям, качественном и количественном развитии организации.

Для реализации закона самосохранения необходимо учитывать следующие факторы:

• положительный морально-психологический климат;

• проведение коллективных мероприятий, способствующей адаптации сотрудников к организации;

• повышение производительности труда;

• освоение смежных профессий и дублирование некоторых функций;

• повышение интереса работников к профессиональному образованию;

• усиление технологической и организационной дисциплины;

• реализация бизнес-планирования, инновационная деятельность;

• рост количества предложений по совершенствованию и развитию производства;

• постоянное взаимодействие с внешней средой и быстрая реакция на изменения;

• эффективная система мотивации работников;

• направление прибыли на расширение бизнеса;

• совершенствование структуры управления, создание положительного имиджа;

• освоение новых рынков сбыта продукции и услуг;

• использование современных технологий коммуникации и управления.

Закон (онтогенеза) развития

Формулировка закона (В.Г. Алиев) «Каждая система проходит следующие стадии жизненного цикла: становление, расцвет, угасание (т.е. от зарождения до разрушения)». Онтогенез – термин, введенный немецким биологом Э. Геккелем и характеризующий совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до конца жизни. Онтогенез – индивидуальное развитие организма через прохождение стадий жизненного цикла.

Применение понятия жизненного цикла позволяет различать периоды, через которые проходит организация, и предсказывать траекторию ее дальнейшего развития.

Характер жизненного цикла организации, особенности существования и развития иллюстрирует рис. 1.

7.1.Обновление

4.Высшая точка развития

5.Спад

6.1.Реорганизация

3.Подъем (рост)

6.Кризис

6.2.Банкротство

2.Становление

6.2.1. Санация

7.2Ликвидация

Внешнее управление

Финансовое оздоровление

1.Возникновение

Рис. 1. Жизненный цикл организации.

Для каждой организации существует предел роста объемов деятельности. При этом одни и те же процессы могут быть и стимулирующим развитие, и тормозящими его. Исследователями антикризисного управления выявлена определенная закономерность возникновения подъема, спада и кризисных ситуаций. Она заключается, во-первых, в периодическом возникновении нештатных ситуаций на всех стадиях жизненного цикла организации, а во-вторых, в математически определенной продолжительности циклов спада и подъема. Так, фаза подъема в среднем длится 4 года (от 1,1 до 7,7 года), а фаза падения – 7 лет (от 2 до 12 лет). Вместе с тем, это достаточно неоднозначная позиция. Т.к. исходя из влияния субъективных, объективных факторов, глубины и масштаба кризиса, период подъема может быть значительно больше периода спада. Спад может быть стремительным, а подъем – продолжительный.

Основной целью организации должно быть эффективное и быстрое развитие. После того, когда цель намечена, необходимо установить, насколько она отвечает возможностям организации и реализуема ли она в сложившихся условиях.

Алгоритм анализа организационных возможностей развития:

1) Анализ возможностей организации.

2) Анализ внешней среды.

3) Выявление набора подцелей путем прогнозирования (сценарное планирование).

4) Морфологический анализ (анализ изменений среды, форс-мажорных обстоятельств, влияние кризисных явлений и пр.).

5) Анализ исходной позиции (соответствует ли цель возможностям организации? верны ли заявленные коммерческие цели? как будет осуществляться борьба за выживание при неблагоприятном развитии событий (оценка опасности).

6) Выбор стратегии развития (достижение лидерства в сокращении издержек производства; специализация в производстве продукции; концентрация усилий фирмы в выбранном рыночном сегменте).

Закон единства анализа и синтеза.

Изучение организаций как объектов предусматривает обязательное использование операций анализа и синтеза. Анализ и синтез при исследовании процессов функционирования организации тесно переплетены. Поэтому, под единством анализа и синтеза подразумевается, что они неразрывны и находятся в постоянном взаимодействии.

Формулировка закона «Благодаря использованию в процессах управления организацией процедур анализа и синтеза обеспечивается настройка организационной системы на оптимальный вариант достижения поставленной цели». Использование процессов анализа и синтеза является обязательной составляющей любой процедуры принятия решения по управлению организацией.

Анализ или декомпозиция – это разделение целого на части или представление сложного объекта в виде простых составляющих. Трудность аналитической работы состоит в определении элемента, до которого следует проводить расчленение целого объекта. В данном случае руководителю помогают опыт, интуиция, причем опыт помогает при повторяющихся ситуациях, а интуиция – при новых обстоятельствах. В процессе декомпозиции не должны быть потеряны важные (основные) свойства составных частей целого.

Важная сторона аналитической работы в организации – анализ причинно-следственных связей, высказывание и обработка гипотез. Гипотеза – это некоторое предположение о свойствах и дальнейшем развитии каких-либо реальных процессов. В ходе проведения анализа перед принятием решения изучаются многие объекты, события, факторы, которые влияют на деятельность организации и процесс принятия управленческого решения. Выдвижение любой гипотезы начинается с анализа сложившейся ситуации и выявления тенденций развития на основе предшествующего опыта. В процедурах анализа вырабатывается большое количество предположений о поведении организаций-конкурентов, состоянии рыночной конъюнктуры, внутренней деятельности организации. В ходе обоснования правильности принимаемого решения используются формально-логические и экономико-математические методы.

Задача синтеза – спроектировать и построить такую структуру организационной системы, при которой наилучшим образом будут реализованы заданные ею функции и достигнуты цели функционирования.

При реализации процедур синтеза задача руководителя заключается в нахождении наиболее оптимального пути достижения поставленной цели с позиций уменьшения расхода материальных и интеллектуальных ресурсов организации.

Эффективность процедур анализа и синтеза заключается в достижении поставленной цели в максимально короткий период времени.