4.3.Характеристика зовнішнього середовища організації.

Фактори зовнішнього середовища організації поділяються на 2 групи:

1.Фактори прямої дії, які безпосередньо впливають на діяльність організації та залежать від цієї діяльності.

2.Фактори непрямої дії, які впливають не безпосередньо, а через певні механізми та взаємовідносини.

Фактори зовнішнього середовища організації прямої дії (ФЗСОПД):

1.Споживачі.

2.Постачальники.

3.Конкуренти.

4.Державні органи влади.

5.Інфраструктура.

6.Законодавчі акти.

7.Профспілки, партії та громадські організації.

8.Система економічних відносин в державі.

9.Організації-сусіди

Фактори зовнішнього середовища організації непрямої дії (ФЗСОНД):

1.Міжнародні події.

2.Міжнародне оточення.

3.Науково-технологічний прогрес.

4.Політичні обставини.

5.Соціально-культурні обставини.

6.Рівень техніки і технології.

7.Особливості міжнародних економічних відносин

8.Стан економіки.

Характеристика факторів зовнішнього середовища організації прямої дії

ФЗСОПД	ВПЛИВ ФАКТОРІВ НА ОРГАНІЗАЦІЮ	ВПЛИВ ОРГАНІЗАЦІЇ НА ФАКТОРИ
1.Споживачі.	Будь-яка організація в ринкових умовах орієнтується у своїй діяльності на забезпечення потреб споживачів. Тобто організації займаються виробництвом таких товарів та послуг, на які з боку споживачів існують незадоволені потреби.	Організація може впливати на формування попиту та смаків споживачів через проведення продуманої рекламної кампанії, надання додаткового спектра послуг, а також більш привабливих пропозицій.
2.Постачаль-ники.	Забезпечують організацію необхідними ресурсами, при цьому несвоєчасні поставки, підвищення цін на ресурси, недотримання вимог постачальниками знижує переконливість діяльності організації.	Організація може застосовувати диверсифікаційний підхід до постачальників і тим самим захистити себе від певних ризиків.
3.Конкуренти.	Конкуренти заохочують організацію постійно вдосконалювати свою виробничо-господарську діяльність з метою досягнення необхідного рівня конкурентоспроможності.	Якщо організація вдосконалить споживчі, технічні та естетичні характеристики своєї продукції, то вона може істотно впливати на своїх конкурентів.
4.Державні органи влади.	До державних органів влади належать: -Верховна Рада України -Адміністрація президента України -Кабінет Міністрів -Національний банк України -Державна податкова адміністрація України -Державна митна служба України -регіональні органи управління. Всі ці структури розробляють та затверджують засади функціонування організацій у державі і контролюють виконання та дотримання необхідних вимог.	Організації можуть вносити певні пропозиції стосовно діяльності державних органів влади та оскаржувати окремі інструкції державних органів влади.
5.Інфра- структура	Інфраструктура включає: -фінансові інституції -транспортне сполучення -зв'язок -консалтингові служби тощо. Вона впливає на швидкість та якість розрахунків, одержання необхідної інформації, що визначає ділові стосунки організації.	Організація може бути задіяна у розбудові інфраструктури регіону, подавати конкретні пропозиції щодо вдосконалення її складових елементів.
6.Законодавчі акти.	Будь-яка організація в Україні функціонує на засадах базових законодавчих актів, до яких належать: -Закон України про підприємства в Україні -ЗУ про підприємництво -ЗУ про господарські товариства -ЗУ про оподаткування прибутку підприємств тощо.	Організації можуть пропонувати певні зміни до законодавчих актів, виступати ініціаторами прийняття конкретних законів, а також критикувати законодавчу базу.
7.Профспілки, партії та інші громадські організації.	Профспілки на підприємствах здійснюють контроль за дотриманням трудового законодавства, дбають про покращення умов праці та її оплати, охорони здоров’я та відпочинку. Партії можуть бути ініціаторами страйків та опозиційних дій.	Керівництво організації може відхилити умови профспілок, не погоджуватись з окремими вимогами, а також вести переговори з профспілковими організаціями. Організації можуть лобіювати свої інтереси у законодавчих та виконавчих органах влади через представників партійних організацій.
8.Система економічних відносин у державі.	Система економічних відносин у державі формує умови, правила та принципи функціонування організацій, а в ринкових умовах підприємство працює за умовами попиту, пропозиції та конкуренції.	Якщо умови функціонування підприємства стають нестерпними, то організації можуть добиватись покращення ситуації, протестувати, а також вимагати створення інших умов діяльності.
9.Організації-сусіди.	Організації-сусіди впливають на підприємство, працюючи з ним на одних площах, використовуючи спільні комунікації, склади та приміщення.	Організація може відокремити комунікації, викупити приміщення, що орендується організаціями-сусідами.

Характеристика зовнішнього середовища організації непрямої дії

ФЗСОНД	ХАРАКТЕРИСТИКА ФАКТОРІВ	ПРИКЛАДИ ВПЛИВУ НА ОРГАНІЗАЦІЮ ФЗСОНД
1.Міжнародні події.	Міжнародні події – це будь-які події політичного, економічного, соціального чи військового характеру, які відбуваються у світі і зачіпають інтереси більше 2 країн світового співтовариства.	Внаслідок терористичних актів у США протягом певного часу були заборонені всі авіарейси, тому організації з інших держав, які співпрацювали з постачальниками з США, не змогли своєчасно одержати необхідні ресурси для забезпечення виробничо-господарської діяльності.
2.Міжнародне оточення.	Міжнародне оточення характеризує економічний та політичний стан країн з контрагентами яких співпрацює дане підприємство.	Якщо 1 із сусідніх держав застосувала б економічні санкції до іншої країни, то у відповідь вона також може запровадити певні економічні обмеження.
3.Науково-технічний прогрес.	Процес розвитку науки і техніки, що передбачає розробку та впровадження наукових винаходів, створення прогресивних технічних засобів та нових технологій.	Наприклад, підприємство впроваджує нову сучасну технологічну лінію виробництва радіаторів. Це дає можливість покращити якість продукції та зменшити її вартість. В даному випадку підприємство стає серйозним конкурентом для всіх організацій, які працюють на ринку систем опалення.
4.Політичні обставини.	Обставини, які склались у процесі формування державного устрою, проведення реформ, розвитку суспільства, політичної боротьби тощо.	Напередодні парламентських виборів політики приймають сприятливі для функціонування підприємств законодавчі акти з метою популяризації своєї громадської позиції.
5.Соціально-культурні обставини.	Соціально-культурні обставини відображають загальний рівень культури в країні, доходи на душу населення, соціальну стабільність, розвиток науки тощо.	Високий рівень культури і доходів населення сприяли формуванню висококваліфікованої робочої сили, що, в свою чергу, забезпечить виготовлення якісної конкурентоспроможної продукції.
6.Рівень техніки та технологій.	Рівень техніки та технологій демонструє відповідність стану техніки і технологій сучасним вимогам, таким як ресурсу економності, простоті у застосуванні, використанні новітніх інформаційних та комп’ютерних систем.	Якщо на підприємстві використовується застаріле обладнання, яке є небезпечним і високотравматичним, то профспілки будуть вимагати від керівників такого підприємства закупівлю сучасного устаткування для забезпечення нешкідливих та безпечних умов праці.
7.Особливості міжнародних економічних відносин.	Особливості МЕВ включають особливості: -міжнародної торгівлі -міграції робочої сили -міжнародних фінансово-кредитних та валютних відносин.	Певні тарифні чи нетарифні обмеження, які застосовуються іноземними країнами до країни базування нашої організації можуть зробити економічно невигідною співпрацю з підприємствами, які функціонують у цих країнах.
8.Стан економіки.	Характеризує загальний рівень розвитку економіки.	Якщо в країні ринкова економіка характеризується високим рівнем розвитку, то в будь-якій галузі існує сильна конкуренція, оскільки антимонопольне законодавство запобігає створенню умов для монополій.