- •Понятие маркетинга. Основные категории маркетинга.
- •2 Вида рынков: рынок продавца и рынок покупателя.
- •Цели системы маркетинга. Функции маркетинга.
- •Возникновение теории маркетинга.
- •Основные концепции маркетинга как этапы эволюции маркетинга.
- •Управление маркетинговой деятельностью как процесс, основные этапы.
- •Стратегии охвата целевых рынков.
- •Реализация маркетинговых мероприятий на предприятии.
- •Система планирования маркетинга.
- •Понятие маркетинговых исследований. Ми как процесс.
- •Основные направления ми.
- •Источники маркетинговой информации. Методы сбора информации для ми.
- •Стратегический и операционный маркетинг на предприятии.
- •Основные стратегии маркетинга
- •Характеристика основных элементов макросреды фирмы. Анализ факторов макросреды.
- •Характеристика основных элементов микросреды фирмы. Анализ факторов микросреды.
- •Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов рынка.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Анализ конкурентов. Основные направления исследования.
- •Комплекс маркетинга.
- •Что такое комплекс маркетинга "4p"
- •Комплекс маркетинга "7p"
- •Основные составляющие товара в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Упаковка, маркировка и гарантии.
- •Процесс управления новыми товарами.
- •Этапы разработки нового товара.
- •Маркетинговые стратегии на этапах жцт.
- •Методы ценообразования.
- •Ценовые стратегии маркетинга. Виды скидок с цены.
- •Политика снижения или повышения цен.
- •Понятие сбытовой деятельности. Функции системы сбыта.
- •Маркетинговые каналы распределения продукции. Функции посредников. Функции каналов распределения.
- •Розничная торговля, Виды розничных торговых предприятий.
- •Оптовая торговля. Виды предприятий оптовой торговли.
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •Модель процесса коммуникации.
- •Реклама. Выбор носителей рекламы.
- •Связи с общественностью. Сущность и цели.
- •Лоббизм в маркетинговой деятельности компаний.
- •Ксо бизнеса.
- •Сущность процесса маркетингового контроля и его виды.
- •Принципы построения структуры службы маркетинга на предприятии. Обязательные задачи службы маркетинга.
Реклама. Выбор носителей рекламы.
Выбор носителей рекламы осуществляется с учетом их преимуществ и недостатков. Выбирая носителей рекламы, нужно согласовать два противоположных задания: максимизировать достижение нужных целей и минимизировать соответствующие расходы.
Выбирая носителей рекламы, ориентируются на такие критерии:
— охватывание — количество людей, на которое оказывает влияние тот или другой носитель;
— частица — процент семей, которые включили своевременно телевизоры или приемники, настроив их на конкретную передачу;
— частота — среднее количество случаев, когда потребитель испытывает рекламное влияние;
— точка большого рейтинга — охватывание, умноженное на частоту;
- стоимость на тысячу — стоимость рекламы, разделенная на количество тысяч отдельных личностей или семей, которые испытали рекламное влияние.
Связи с общественностью. Сущность и цели.
Паблик рилейшнз — это функция менеджмента, обеспечивающая установление и поддержание эффективных коммуникаций между организацией и ее общественностью.
Основная цель осуществления PR — деятельности в организации — создание благоприятных для ее успешного функционирования внешней и внутренней среды, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении данной организации.
PR — специалисты, по сути, являются посредниками между организацией и ее общественностью.
Поэтому PR — деятельность можно обобщенно представить в виде двух направлений:
изучение мнения общественности; информирование о нем руководство организации;
создание и распространение информации, позволяющей общественности уяснить политику и деятельность данной организации.
Эти направления и определяют основные принципы PR — деятельности:
обеспечение взаимной пользы организации и общественности; осуществление программ и политики организации через призму общественного интереса;
честность, правдивость и открытость при работе с общественностью и средствами массовой информации;
осуществление коммуникаций до получения результата, т.е. до тех пор, пока не будет достигнуто взаимопонимание между организацией и ее общественностью;
осуществление коммуникаций должно осуществляться с использованием научных методов изучения общественного мнения и междисциплинарного подхода; опираться на выводы психологии, социологии, политологии, других социально — экономических наук;
PR — профессионалы обязаны разъяснять общественности суть проблем до того, как эти проблемы переросли в кризис;
деятельность PR — профессионалов должна оцениваться с точки зрения единого критерия — этики поведения.
Считается, что PR выполняют три основные функции:
контроль (целенаправленное формирование) мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и достижения интересов организации;
реагирование на общественность (мониторинг событий, проблем, поведения и выработка ответной программы действий с учетом полученной информации);
достижение взаимовыгодных отношений между группами общественности внутри организации путем обеспечения их конструктивного взаимодействия, либо способствования ему.