Билет 1. Предмет и функции управления. Управление и предпринимательство.

Объект – то, на что направлено властное воздействие объекта управления. Объектом управления могут быть физические и юридические лица, социальные, социально-экономические системы и процессы. Субъект– физ/юр лицо, к-ое осуществляет властное воздействие. В процессе управления лежат: властные полномочия субъекта управления, его организационно-распорядительные, эк-ие и морально-этические рычаги воздействия. Функции: Планирование, контроль, мотивация, организация +коммуникации, принятия управ решения, управления, руководства(лидерства) Управление – это эффективное достижение цели организации посредством планирования, организации, мотивации и контроля над организационными ресурсами Бизнес — деят-ть, направленная на получение прибыли; любой вид деят-ти, приносящий доход или иные личные выгоды.

Билет 2. Статус менеджера. Требования к современному менеджеру. Уровни управления.

Менеджер- ч-к, наделенный полномочиями принимать управ решения и осуществлять их выполнение

Требования:

1) Ориентация на людей, так как люди - это самый жизненно важный ресурс организации.

2) Дух соперничества, то есть умение добиваться успеха в условиях острой конкуренции.

3) Внешняя перспектива, то есть способность вступать в союзы и добиваться поддержки извне, в том числе у ключевых фигур.

4) Ориентация на системы, то есть системное управление как решение задачи дирижирования "информационным оркестром".

5) Гибкость и способность принимать решения в условиях неопределенности.

6) Ориентация на будущее. Уровни: низшего (операционные руководители), среднего; Рук-тели высшего звена

Билет 3. Управление в коммерческой фирме и на государственной службе: сходства и различия

1.Планирование на гос службе исходит из цели устанавливаемых высшими органами власти, а в конечном счете потребителями; 2. Организация. Жесткая иерархия, бюрократический стиля упр-ия 3. Мотивация 4. Контроль - вышестоящими органами + населением (СМИ, общ. орган-ии)

Билет 4. Научная организация труда Тейлора, Гантт, Гилберты(1885)

Занимаются анализом причин низкой эффективности предприятий Рук-ль должен разработать стандартный метод выполнения задач. Работники должны обучаться стандартным методам труда. Гилберты: фото всех движений и их удаление. «+» 1. Научно обоснован тезис о значении высокой з/п.(дифф з.п) 2. -/-/- важность обучения работников «-» 1. Нет межличностных отношений; 2. Не учитывается индивидуальность чел-ка «управлением посредством заданий.

«научное управление» Л. Брандвйс.

Основные принципы Фредерика Тейлора:

1. Научное изучение каждого вида труда

2. Обучение рабочих и менеджеров на основе научных критериев.

3. Равномерное и справедливое распределение обязанностей.

4. Взаимодействие администрации с рабочими. Тейлор считал, что в обязанности руководителя входит отбор людей, способных удовлетворить рабочие требования, а затем подготовить и обучить этих людей для работы в конкретном направлении.