Билет 5. Административная(классич) школа а. Файоль (1920)

Создание универсальных принципов управления , к-ые м/б использованны в различн. Организациях.

управление - универсальный процесс, состоящий из таких функций управления, как планирование, организация, мотивация, контроль и координация, предложили системат-ную ТУ всей организацией (с помощью деления организации на подразделения, выполняющие основные ф-ии – финансы, произ-во, маркетинг).

Задача– создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация будет успешно функционировать.

Принципы управления: единоначалие (обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства), разделение труда (специализация), дисциплина, единство руководства справедливость, власть и ответственность, вознаграждение, инициатива (обдумывание и выполнение плана), порядок, централизация, корпоративный дух. Билет 6. Школа человеческих отношений

Основатели школы человеческих отношений: Элтон Мэйо и Фриц Ротлисбергер.

Особенность школы человеческих отношений в управлении: смещение акцента с управления работой на управление людьми, персоналом.

Э. Мэйо: передовые приемы в сфере организации произв-ва и высокая з/п не дают желаемого рез-та, если соц-ая атмосфера в трудовом коллективе не содействует высокой результативности труда. Призывал к улучшению отношений между предпринимателями и работниками.

Групповые ценности важным условием научной организации управления. Они подвергали критике тейлоризм, ограничивающий задачи управления стимулированием индивидуальных усилий рабочих. Человек – как фактор произв-ва.

ШЧО: 1.Если работник не справляется со своими обязанностями, то это, в первую очередь, вина руководителя. 2. Если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности.

«-» игнорирование вопросов самоуправления и самоорганизации рабочих в произв-ве, учеными был явно завышен уровень воздействия на рабочих с помощью соц-психол-их методов.

Билет 7. Школа науки управления.(Количеств) Процессный, системный и ситуационные подходы. Акофф, Л. Берталанфи, С. Вир.

Школа использовала точные науки (экономико-математические методы, статистику, кибернетику) для решения управленческих задач. Представители способствовали глубокому пониманию сложных управленческих проблем, применяли точные методы для принятия решений в сложных ситуациях. Поводом к применению ЭММ и точных методов в управлении послужило внедрение и развитие компьютерной техники. Процессный (Файоль)– управление является непрерывной серией взаимосвязанных действий или функций. Управление рассм как процесс. Процесс управления – общий объем непрерывных взаимосвязанных действий или функций.

Системный(Бл, Са,Юд)— Совокупность взаимосвязанных элементов элементов, функционирующих как единое целое. Имеет выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Теория познания и диалектики. Ситуационный (Гом, Кун, Томс) – нет универсального метода управления. Задача рук-ля: выбрать оптимальный метод управления в ситуации.