4.Принципы и функции управления

1. Основополагающие правила поведения менеджеров по осуществлению управленческих действий – это…

а) функции руководителя; б) методы поведения; в) принципы менеджмента;

г) инструменты управления

2. Принцип единоначалия предполагает, что…

а) работники организации должны подчиняться только ее руководителю;

б) работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения;

в) менеджер высшего ранга не может давать распоряжения работникам, минуя их непосредственного начальника; г) в организации должно быть как можно меньше руководителей

3. Принципы управления, сформулированные а.Файолем…

а) простые; б) сложные; в) гибкие; г) универсальные; д) устаревшие

4. Норма управляемости – это а) численность подчиненных, которыми может эффективно управлять один руководитель; б) показатели качества и ресурсоемкости товара, параметры рынка, показатели организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды

в) количество уровней управления; г) число руководителей в организации

5. Конкретные виды управленческой деятельности, осуществляемые специальными приемами и способами, и соответствующая организация работы понимаются как…

а) принципы менеджмента; б) методы менеджмента; в) школы управления

г) функции управления; д) стили управления

6. Форма организации управления, при которой во главе органа управления (его структурного подразделения) предприятия, учреждения или организации стоит одно лицо, правомочное принимать юридически обязательные решения:

а) регулирование процессов; б) единоначалие; в) соподчиненность; г) дисциплина.

7. Сущность управленческой деятельности заключается в том, чтобы…

а) наилучшим образом выполнять свои обязанности; б) всячески содействовать развитию бизнеса.

в) организовать труд руководителя по координации деятельности исполнителей

г) приносить фирме прибыль

8. Обратная связь – это

а) связь, представляющая собой различную ин­формацию, поступающую от потребителей к лицу, принявшему ре­шение, или к лицу, от которого поступила информация по реше­нию проблемы;

б) реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определить, воспринята ли отправленная им информация.

в) ответы а-б;; г) среди представленных нет верного ответа.

9. Потенциальная способность индивида влиять на поведение других людей, сумма полномочий, которыми обладает руководитель – это…

а) темперамент; б) убеждение; в) власть; г) харизма

10. Наличные или требуемые средства, получаемые организацией из внешней среды, обеспечивающие стабильную работу и достижение ее целей

а) ресурсы; б) информация; в) финансы; г) функции управления.

11. Производственно-технологическая приспособленность и сосредоточение предприятия на выпуске стабильно повторяющейся и технологически однородной номенклатуры продукции узкого или ограниченного ассортимента:

а) специализация предприятия; б) технологическая база; в) ассортиментные возможности;

г) система производства.

12. Расставьте в логической последовательности базовые (основные) функции управления

а) мотивация; б) планирование; в) контроль; г) организация.

13. Движение информации из одного подразделения в другое в пределах организации:

а) передача информации по вертикали; б) передача информации снизу вверх;

в) передача информации по горизонтали; г) документооборот.

14. Сложившаяся система взаимосвязанных методов (социальных, экономических, административных) воздействия на сотрудников с целью повышения их мотивации и заинтересованности в труде, реализации их физиологических возможностей и творческих способностей во имя достижения поставленных целей организации.

а) управление персоналом; б) создание кадровой стратегии;

в) развитие человека в организации;

г) кадровая политика.

15. Функция менеджмента, позволяющая распределить и упорядочить работу исполни­телей, -

а) планирование; б) организация; в) координация; г) мотивация.

16. Функция управления, цель которой - обеспечить недублирование действий исполнителей, поддержать необходимый уровень взаимодействия между подразделениями –

а) планирование; б) организация; в) координация; г) мотивация; д) контроль.

17. Власть как механизм управления состоит в том, чтобы иметь возможность…

а) наказать работника; б) поощрить работника

в) изменить поведение работника в нужную организации сторону;

г) передать часть своей работы подчиненному.

18. Процесс, с помощью которого руководитель передает часть своих полномочий подчиненным – это…

а) формирование организационной структуры; б) планирование работы;

в) делегирование полномочий; г) разграничение ответственности; д) демократизация управления.

19. Неопределенность в менеджменте означает…

а) полное отсутствие информации; б) недостаточность информации для принятия решений;

в) отсутствие четкой цели; г) неясность в постановке задач.

20. Интеллектуально-волевая деятельность, связанная с необходимостью координации работы подразделений это …

а) организационная структура управления; б) горизонтальное разделение труда;

в) вертикальное разделение труда; г) управление.

21. Процесс общения на основе мимики, жестов, взглядов называется ____ коммуникацией.

а) невербальной; б) артикуляционной; в) вербальной; г) образной.

22. Сообщение, передаваемое позой, выражением лица, движением рук или глаз:

а) невербальное общение; б) коммуникация; в) вербальное общение; г) мимика; д) пантомимика.

23. Конкретное конечное состояние отдельных характеристик деятельности, к которому стремится организация, это…

а) цель организации; б) рекламный лозунг; в) миссия организации; г) стратегия организации.

24. Одна из важнейших функций руководителя, содер­жащая в качестве главных компонент будущее развитие и перечень мероприятий по реализации этого будущего –это

а) планирование; б) организация; в) координация; г) мотивация.

25. Утверждение, в котором проявляется отличие данной организации ото всех ей подобных, формулирующее смысл существования организации, есть…

а) цель организации; б) рекламный лозунг; в) миссия организации; г) стратегия организации

26. Тактические цели это -

а) достижение конкретных рубежей в положении компании на рынке, в инновационной активности, в прибыльности собственной работы;

б) промежуточные состояния, через которые достигаются долгосрочные цели;

в) количественно определенные, реалистичные, последовательные и наиболее приоритетные цели;

г) реалистичные, последовательные и расположенные по приоритетам задачи компании.

27. Документ, включающий в себя формулировку миссии организации, ее целей, анализ внешней и внутренней среды, выработанную стратегию, а также последовательность действий по ее реализации

а) бизнес-план; б) долгосрочный план; в) стратегический план; г) тактический план.

28. Осуществляя функции управления менеджерам следует в основном опираться на…

а) получение прибыли в краткосрочном периоде;

б) получение прибыли в долгосрочной перспективе; в) текущие планы

г) систему взаимосвязанных оперативных, тактических и стратегических планов

29. Функция организации заключается в … а) противостоянии конкурентам;

б) распределении всех сотрудников по видам работ в соответствии с занимаемыми должностями;

в) распределении всех ресурсов, необходимых для выполнения плана и достижения целей организации;

г) создании наиболее благоприятных условий для удовлетворения потребностей клиентов на рынке.

30. Форма организации управления, при которой во главе органа управления (его структурного подразделения) предприятия, учреждения или организации стоит одно лицо, правомочное принимать юридически обязательные решения.

а) единоначалие; б) интеграция; в) дифференциация; г) ротация.

31. Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение стратегических целей – … уровень. а) средний; б) высший; в) низший; г) промежуточный.