21. Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".

Сплоченность коллектива означает единство поведения его членов, которое основывается на общности интересов, ценностных ориентаций, норм, целей и действий по их достижению.

Сплочение коллектива как сложного образования проявляется в усилении ощущения принадлежности к своему коллективу, принятии каждым его членом целей и задач, ценностных ориентаций и норм поведения, статуса и роли, которые присущие данному коллективу.

Направленность сплоченности коллектива может быть позитивной, т. Е. Сориентированной на цели и задаче его трудовой деятельности, и негативной, которая направленная на достижение целей противоположных.

22. Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.

1. Ориентационная, этап становления коллектива – руководители и социальные работники целеустремленно формируют состав коллектива, ориентируют работников на цели, задачи, нормы и т.п. Каждый индивид находит свое место в коллективе.

2. Взаимоадаптационная – формирование единственных установок поведения членов коллектива путем:

• Наследования – человек бессознательно перенимает способы поведения других, их взгляды и реакции на определенные ситуации.

• Идентификации - сознательное следование человека каким-либо образцам, нормам и стандартам поведения, отождествления с ними правил своего собственного поведения.

3. Сплоченность или стадия консолидации коллектива, этап его зрелости. Группы формируются по интересам. Работники воспринимают коллективные задачи как свои личные, понимают ответственность за порученное дело. Регулятор поведения – общественное мнение.

23. Какие факторы влияют на управление процессом сплоченности трудового коллектива?

Управление процессом сплочения трудового коллектива осуществляется под воздействием:

1) внешних факторов: экономическое, социально-политическое и духовно моральный положение общества; эффективность действующего хозяйственного механизма, уровень развития НТП.

2) внутренние – это форма собственности в организации, уровень организации и управления производством, стиль руководства, уровень оплаты труды, социально-психологический климат и т.п.

24. Какие функции общения в процессе объединения трудового коллектива?

Общение как средство сплоченности коллектива выполняет соответствующие функции:

1) признавательная – в процессе обмена информацией у каждого члена коллектива появляется возможность, сравнивая себя с другими, оценить свои действия и сделать выводы относительно своего поведения, позаимствовать производственный опыт других и т.д.;

2) коммуникативная – члены коллектива, общаясь, формируют свое и общеколлективное эмоциональное состояние.

3) регулятивная - проявляется во влиянии членов коллектива на поведение, действия, активность, систему ценностных ориентаций отдельной личности.

Функции общения:

- контактная (ее цель – установление контакта как состояния готовности между двумя и более субъектами к приему и передачи информации);

- информационная (ее цель – обмен сообщениями, то есть прием, передача каких-либо ведомостей в ответ на запрос, а также обмен мыслями, решениями);

- побуждающая (ее цель – активизация партнера на общение, направление его на выполнение тех или иных действий);

- координационная (ее цель – взаимное ориентирование и согласование действий организации общей деятельности);

- понимания (ее цель – не только адекватное восприятие и понимание смысла сообщения, но и понимание партнерами друг друга);

- амотивная (ее цель – побуждение у партнера необходимых эмоциональных переживаний (обмен эмоциями));

- установления отношений (цель – осознание и фиксирование своего места в системе межличностных отношений);

- совершения влияния (цель – изменение состояния, поведения).