15. Определит понятие "организационное поведение".

Организационное поведение – это совокупность действий и поступков индивида по его адаптации к условиям и требованиям окружающей среды. В организации у индивида возможны две степени свободы, которые определяют его адаптированность к условиям существования. С одной стороны, человек имеет право выбора формы поведения: воспринимать или нет нормы поведения, которые существуют в организации; с другой стороны, он может воспринимать или не воспринимать ценности организации, ее цели, философию.

16. Раскрыть типы организационного поведения.

Человек в организации:

А) полностью принимает нормы поведения, сознательно стремится своими действиями не входить в противоречие с интересами организации, результаты его деятельности зависят от его возможностей и способностей;

Б) "приспособленец" - человек не воспринимает ценностей организации, но пытается вести себя согласно принятым нормам. Он все делает правильно, но такого работника не возможно считать надежным членом организации;

В) "оригинал" - человек воспринимает ценности организации, но не принимает норм поведения, которые существуют в организации. У этого человека могут быть сложности с коллегами и руководителями;

Г) "бунтарь" - индивид не воспринимает ни норм, ни ценностей организации. Он входит в открытое противоречие с окружением, образует конфликтные ситуации.

17. Раскрыть механизм влияния административных методов управления поведением персонала.

Административные методы сориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, ощущение обязанности, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. Эти методы отличаются прямым характером влияния: любой административный акт, который регламентирует деятельность организации и ее членов, подлежит обязательному выполнению. Административные методы соответствуют нормам, которые действуют на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

18. Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением персонала.

Экономические методы основаны на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников, на использовании экономического механизма управления. Они осуществляют непрямое, косвенное влияние на работников, поэтому нельзя рассчитывать на их автоматическое действие, важно определить силу их влияния и конечный эффект.

19. Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.

Социально-психологические методы управления поведением персонала основываются на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и тому подобное). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Они имеют косвенный характер. По масштабам и способам влияния эти методы можно распределить на две группы:

• Социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействие в организации (внешний мир человека);

• Психологические методы, которые направлены влияют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).