- •1.Дайте определение понятия "поведение персонала".
- •2. Охарактеризуйте психологические особенности индивида.
- •3. Охарактеризуйте "я - концепцию".
- •4. Какую роль в поведении личности играют психологические механизмы защиты своего образа?
- •5. Охарактеризуйте процесс социализации личности.
- •6. Раскройте содержание концепции ноосферы в.И. Вернадского.
- •7. Как проявляется отношение к труду?
- •8. Что такое трудовая ситуация?
- •9. Под влиянием каких факторов формируется внутренняя позиция личности?
- •10. Что такое ценностные ориентации?
- •15. Определит понятие "организационное поведение".
- •16. Раскрыть типы организационного поведения.
- •17. Раскрыть механизм влияния административных методов управления поведением персонала.
- •18. Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением персонала.
- •19. Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.
- •20. Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления людьми.
- •21. Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".
- •22. Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.
- •23. Какие факторы влияют на управление процессом сплоченности трудового коллектива?
- •25. Раскройте понятие "общение".
- •26. Охарактеризуйте соотношение индивида и группы.
- •27. Охарактеризовать формальные и неформальные группы.
- •28. Определит понятие "конфликт", "конфликтная ситуация", "инцидент".
- •29. Назовите виды конфликтов.
- •30. Какие функции выполняют конфликты?
- •31. Раскройте понятие "разрешение конфликта", "управление конфликтами".
- •32. Дайте определение понятию "стресс". Какие факторы влияют на возникновение стрессов?
- •33. Раскройте основные правила критики.
- •34. Раскройте основные правила восприятия критики.
- •35. Охарактеризуйте профориентацию как составляющую управления социальным развитием
- •36. Раскройте содержание и механизм трудовой адаптации
- •37. Из чего составляется социальная сфера организации?
- •38. Что означает социальное развитие организации?
- •39. Назовите направления социального развития организации.
- •40. Дайте определение понятию "управление социальным развитием организации".
- •41. Почему в современных условиях повышается ответственность организаций за социальное развитие?
- •42. Какие функции социальных служб в социальном развитии организаций?
- •43. Определить понятие "социально-психологический климат организации"
- •44. В чем проявляется социально-психологический климат организации?
- •45. Определите возможные разновидности социально-психологического климата организации.
- •46. Раскройте функции социально-психологического климата трудового коллектива.
- •49. Охарактеризуйте различные аспекты адаптации
- •50. Охарактеризуйте технологические решения процесса управления адаптацией
- •51. Определит понятие "социальные отношения".
- •52. Охарактеризуйте понятие "социально-трудовые отношения".
- •53. Определит понятие "социально-экономические отношения".
- •54. Определит понятие "собственно экономические отношения" и " собственно социальные отношения".
- •55. Что является предметом социологии труда и управления?
- •56. Определите отличие и взаимосвязь предметов исследования социологии труда и управление и менеджмента.
- •57. Что такое социально-трудовые процессы?
- •58. Какие социальные институты имеют важнейшее значение в сфере труда?
- •59. Определите понятие "социальная структура организации".
- •60. Определите понятие "социальная роль" и "социальный статус".
1.Дайте определение понятия "поведение персонала".
Управление поведением персонала организации основывается на теории поведения личности. Поведение – это формы взаимодействия индивида с окружающей средой, которые зависят от ряда факторов, которые характеризуют лицо и его поведение. Это:
- прирожденные свойства индивида, его личностно-психологические особенности;
- система потребностей, мотивов, интересов;
- система управления личностью, или "я - концепция".
2. Охарактеризуйте психологические особенности индивида.
Психологические особенности индивида характеризуют такими понятиями:
Экстраверсия - индивид сосредоточивает свои интересы на внешнем мире, внешних объектах, иногда за счет своих личных интересов, занижения личной весомости. Им присуща импульсивность, активность, общительность.
Интроверсия - фиксация внимания лица на собственных интересах, внутреннем мире. Свои интересы считают наиболее важными, предоставляют им высшую ценность. Им присуща необщительность, замкнутость, пассивность.
3. Охарактеризуйте "я - концепцию".
Сущность - осознание каждым человеком своей индивидуальности, неповторимости своего «я», в том, каким индивид видит себя в прошлом, настоящем и будущем. Включает представление лица о себе, своих интересах, склонностях, ориентации, самоуважении, уверенности в себе.
Практический смысл «Я - концепции» - все наши отношения с внешним окружением строятся, исходя из видения своего «Я», с того факта, как реакция окружения соотносится с собственной реакцией и индивида. Индивид может игнорировать информацию, если она не отвечает его представлениям, и соглашаться с ошибочными или неправдивыми данными, если они отвечают "я - образу".
4. Какую роль в поведении личности играют психологические механизмы защиты своего образа?
Механизмы защиты своего образа нужны для поддержания психологического равновесия и психологического "комфорта" личности. Эти же механизмы могут образовывать трудность с восприятием, например, критических замечаний, если они нарушают созданный внутренний образ, представление о себе.
Каждый человек нарабатывает свои формы защитных механизмов личности:
Вымещение - переориентация отрицательного импульса или неприятного ощущения с одного объекта, который недосягаем для действия в ответ, на другой - достижимый.
Проекция - неосознанное приписывание другой личности собственных отрицательных чувств, желаний, качеств.
Идеализация - формирование идеализированного представления о себе, своем "я"; рассмотрение себя как совершенство, не видя своих недостатков.
5. Охарактеризуйте процесс социализации личности.
Социализация - это процесс становления личности с помощью общения и восприятия индивидом норм, ценностей, установок, характерных данному коллективу, группе, обществу. Процесс социализации личности происходит постепенно под влиянием семьи, школы, профессиональных и учебных заведений, трудового коллектива, общества. Социализация личности возможна только во взаимодействии с другими индивидами. Лицо реализуется, самоутверждается в группе, коллективе.