Заключение
В курсовой работе была исследована тема влияния личностных характеристик менеджера на разработку управленческого решения. Проведенный анализ позволил прийти к следующим выводам.
Процесс разработки управленческих решений – один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения эффективности управленческого решения в большой мере зависит успех деятельности организации.
Эффективность управленческого решения не только определяется его обоснованностью, но также в большой степени зависит от личностных характеристик руководителя, разрабатывающего и принимающего управленческое решение.
К личностным характеристикам относятся воля, внушаемость, уровень эмоциональности, темперамент, профессионализм, опыт, ответственность, здоровье, реакции, характер влияния, рискованность, параметры мышления. Для каждого человека характерны следующие основные параметры мышления: глубина, широта, быстрота, гибкость.
Большое влияние на разработку управленческого решения оказывают также такие качества руководителя, как романтизм и практицизм, оптимизм и пессимизм.
Каждый руководитель ощущает на себе внимание подчиненных. Его личные качества существенно влияют на процесс отношений с подчиненными и коллегами, а также на разработку и исполнение управленческого решения.
В управленческой практике существуют наборы качеств человека, которые облегчают работу с людьми, увеличивают возможность успешной реализации управленческих решений.
Современному руководителю необходимо обладать целым рядом качеств, с помощью которых он сможет эффективно выполнять свои обязанности и успешно реализовывать управленческие решения. Впрочем, с набором качеств, которыми должен обладать менеджер, обстоит не так просто. Прежде всего, нет единообразия в ответе на этот вопрос у классиков менеджмента. Основной источник трудностей заключается в том, что в различных условиях хозяйствования и областях человеческой деятельности требуются разные качества, подчас даже противоположные. То, что необходимо менеджеру крупной организации, занимающейся производством, может не понадобиться руководителю малого предприятия.
Характерными внешними чертами неудачного руководителя являются излишняя мягкость, недостаточный опыт, многословие, неряшливый вид. К качествам преуспевающего руководителя можно отнести следующие качества: любознательность, смелость, коммуникабельность, уверенность в своих силах, терпение к ошибкам, опыт, решительность, обаяние, уравновешенность и т.п.
Перечисленные факторы формируют авторитет руководителя. В психологии управления существует несколько разновидностей авторитета: авторитет расстояния, авторитет доброты, авторитет компенсации, педантизма, чванства и подавления.
Также необходимо отметить, что особенность темперамента руководителя играет значительную роль в процессе разработки и принятия управленческого решения. В реализации действий по разработке управленческих решений редко встречаются люди с ярко выраженными чертами отдельного темперамента, чаще это промежуточные личности.
Таким образом, личностные качества руководителя играют основополагающую роль в разработке и реализации управленческого решения. Каждое управленческое решение отражает индивидуальность его инициатора и систему его ценностей, поэтому то, насколько успешно и эффективно будет функционировать организация, прежде всего, зависит от руководителя.
В итоге стоит сказать, что на протяжении длительного времени психологи и социологи безуспешно пытаются найти некую уникальную, "лучшую" комбинацию психологических констант личности, обеспечивающую руководителю эффективность принятия управленческих решений. Одни считают, что успешным руководителем может стать не всякий человек, что – это природный дар. Другие полагают, что эффективным менеджер становится благодаря таким качествам, как ум, энергия, воля, храбрость, умение предвидеть, уверенность в себе и т. д. При этом, как показывают результаты многочисленных исследований, в том числе и социологические, нет ни одной черты, с которой согласились бы все авторы. Под сомнение ставятся ум, сила воли, инициативность и принципиальность. Более того, некоторые авторы считают, что волевые и принципиальные люди, способные противостоять массовым настроениям, обычно превращаются в изгоев общества, в то время как лидерами становятся те, кто идет на поводу группы, занимает выжидающую позицию и уступает желаниям большинства. Поиск идеальных психологических характеристик лидера является не более чем погоней за химерой, попыткой найти то, чего нет в реальной действительности. Ответ на вопрос, почему это так, достаточно очевиден: условия, при наличии которых человек становится успешным руководителем, представляют собой сложный комплекс динамически связанных и в то же время независимых друг от друга параметров, в число которых входят, наряду со многими другими параметрами, и психологические константы личности. Ни один из таких параметров сам по себе не является определяющим, поскольку конечный результат является интегральным результатом динамического соотношения между целым множеством параметров. Именно поэтому в реальной социальной практике лидером, реальным руководителем может быть и человек, обладающий выдающимися психологическими характеристиками, и человек, не обладающий таковыми.
Приложение 1
Таблица 1 «Самооценка»
Таблица 2 «Потребности сотрудника и работодателя»
Приложение 2
Таблица 3
Таблица 4 «Темпераменты»
Приложение 3
Таблица
5
Список используемой литературы
1. Р. М. Стогдиллом. «Эффективный менеджмент». Зарубежная научная литература, 2004.
2. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. «Исследование систем управления». «ЮНИТИ-ДАНА», 2008.
3. Ушнев С.В., Маслов Е.В. «Роль руководителя при разработки управленческого решения»// «Оперативное управление и стратегический менеджмент». – 2010,№2. – С. 28.
4. Ивасенко, А.Г. «Разработка управленческих решений». 2007. – C. 84.
5. Анохин А. П. «Психология разработки и принятия правленческих решений. 2004. – С. 75
6. Вавилов С. В. «Психологическое пространство управленческих решений» //»Социология управления». – № 3, 2007.
7. Тронин А.Ю. «Авторитет личности руководителя» // «Менеджмент в России и за рубежом». – 2008, № 3. – С. 18.
8. Травин, В. В. «Подготовка и реализация управленческих решений. «Дело», 2005
1 Р. М. Стогдиллом. «Эффективный менеджмент». Зарубежная научная литература, 2004.
2 Игнатьева А.В., Максимцов М.М. «Исследование систем управления». «ЮНИТИ-ДАНА», 2008.
3 Ушнев С.В., Маслов Е.В. «Роль руководителя при разработки управленческого решения»// «Оперативное управление и стратегический менеджмент». – 2010,№2. – С. 28.
4 Ивасенко, А.Г. «Разработка управленческих решений». 2007. – C. 84.
5 Анохин А. П. «Психология разработки и принятия правленческих решений. 2004. – С. 75.
6 Вавилов С. В. «Психологическое пространство управленческих решений» //»Социология управления». – № 3, 2007.
7 Тронин А.Ю. «Авторитет личности руководителя» // «Менеджмент в России и за рубежом». – 2008, № 3. – С. 18.
8 Травин, В. В. «Подготовка и реализация управленческих решений». «Дело», 2005.