1.4.4. Среда косвенного воздействия

Среда косвенного воздействия значительно сложнее, чем среда прямого воздействия. Воздействие ее не всегда явно видно, не | всегда его можно предусмотреть и учесть, но учитывать по возможности надо, хотя и отсутствует большая часть информации. Рассмотрим основные факторы среды косвенного воздействия. К ним относятся технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, международное окружение.

Технология. Это внутренние переменные, и внешний фак­тор большого значения. Технология влияет на все: на качество продукции, ее параметры, на производительность труда и т.д. В наше время технология - один из самых подвижных элементов. Нововведения в ней возникают ежедневно, так как сей час в мире столько ученых, сколько их было за все время существования человечества. Организациям, чтобы выжить и I успешно действовать, необходимо быстро реагировать на но-

26

вые технологии, использовать их, а также самим разрабаты­вать и предлагать нововведения, новые технологии.

Состояние экономики. Оно влияет на стоимость всех ре­сурсов и покупательную способность потребителей.

Руководство организации должно предвидеть изменения в состоянии экономики.

Например, если предвидится инфляция, надо увеличивать запасы товаров, материалов, комплектующих изделий и гото­вой продукции на складах, взять кредиты (так как отдавать потом придется уже обесцененными деньгами). Если предви­дится спад в экономике, надо постараться избавиться от за­пасов, так как потом не удастся их сбыть, прекратить работы но расширению производства и т.д.

Социокультурные факторы. Это в основном жизненные ценности, традиции, общественные установки. Они влияют на деятельность организации, так как она действует в социаль­но-культурной среде. Руководству организации необходимо все это учитывать и при мотивации (побуждении к труду) сво­их работников, и при выпуске продукции. Необходимо также предугадывать изменение этих факторов и предусматривать co­ответствующие предупреждающие меры, чтобы удовлетворить ожидания общества раньше конкурентов.

Политические факторы. Некоторые факторы политической обстановки оказывают влияние на результаты деятельности организаций и должны учитываться их руководством. На­пример, отношение органов власти к предпринимательству, промышленности, сельскому хозяйству влияет на налогообло­жение, различные льготы, пошлины и т.д.

Другой элемент политической обстановки - влияние отдель­ных организованных групп людей (лоббистов) на правительство целью отстаивания своих групповых интересов. Руко­водству организаций необходимо учитывать влияние той или иной группы и стараться предугадывать и опережать события. Международное окружение. Это один из важнейших фак­торов для многих организаций, особенно тех, кто занимается: (экспортом - вывозом на продажу; импортом - ввозом для продаже; продажей лицензий на производство своей продукции;

совместной с иностранными партнерами деятельностью; прямыми капиталовложениями за рубежом.

Основными факторами международной среды, влияющими I на деятельность организаций, являются:

культура - господствующая в обществе система разделяе­мых всеми ценностей, верований, обычаев и преобладающих установок (особенно важен здесь язык);

экономика - уровень зарплаты, транспортные расходы, обменный курс, инфляция и ставки банковского процента, валовой национальный продукт, налогообложение, общий уровень экономического развития. Особенно важно учитывать при этом изменения в экономике;

законы и государственное регулирование - налоги, платежи, трудовые отношения, государственные стандарты на гото­вую продукцию, ценообразование, государственная отчетность;

политическая обстановка - один из важнейших и наиболее неопределенных элементов.

28

2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ МЕНЕДЖМЕНТА: ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ